"你本來就要開車走高速,帶上我只是順路,油費我分攤了,高速費你本來就要花的,憑什么讓我出?"
這句話我聽了不下五十遍。每次跨城接單,十個乘客里有六個說過類似的話。
以前我會解釋。后來發現解釋沒用——你跟一個不知道真實成本的人講道理,他只會覺得你在計較。
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今天不解釋了,算賬。大家自己看。
拿我最近的一筆訂單來看,杭州城西到上海徐匯,單程180公里,全程高速。
我的車百公里油耗8.5升,180公里用15.3升油。92號現在8.4一升,油費128塊。
高速通行費單程約85塊。有些路段有折扣,按75塊算,這已經往少了算。
還有車輛的磨損,180公里按每公里0.3元折舊,包括輪胎、保養、機油等,約54塊。
總成本:128 + 75 + 54 = 257塊。
平臺定價多少?82塊。 扣掉平臺抽成約10%,到手約74塊。乘客付了100塊,車主到手74塊。全程真實成本257塊。
覆蓋率:74 ÷ 257 = 28.8%。
你付的錢,連總成本的三成都不到。"你本來就要花的"——是嗎?
乘客最常用的邏輯是:"你本來就要開車去上海,這些費用你本來就要花,我只是搭個順風車,分攤一點油費就夠了。"
好,那我們按"本來就要花"的邏輯來算。
不帶客的情況下,我自己開車回去,油費128,高速費75,車損54。總花費257塊。
帶了客的情況,油費基本不變,多一個人增加不了多少油耗,高速費不變,車損不變。但我要繞路去接你——多花15分鐘、多跑8公里、多燒約6塊油。
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到了還要繞路送你到目的地——又多花10分鐘、多跑5公里、多燒4塊油。
帶你的額外成本,約10塊油費 + 25分鐘時間。帶你的收入,到手74塊。
凈收益:74 - 10 = 64塊。 看起來我賺了?
等等——這64塊是"賺"嗎?我的總成本是257塊,你給了我100塊,我還要自掏157塊。你只是幫我分攤了25%的成本,我自己還承擔了75%。
我花了257塊開到上海,你出了100塊,我出了157塊。然后你跟我說"高速費是你本來就要花的"?
對,是我本來就要花的。但你給的那100塊連"本來就要花的"油費都沒覆蓋全,你拿什么理由拒絕分攤高速費?
加上高速費,你還是賺的。好,假設你分攤一半高速費——37塊。加上車費100塊,你總共付137塊,還是門到門服務。
你知道其他方式要多少錢嗎?
高鐵:73塊。但你得自己去高鐵站、自己從虹橋站打車到目的地。加上兩頭的交通費和時間,總花費至少120-150塊。
網約車: 350-450塊。不用我多說。
自己開車: 油費128+高速費75+車損54+停車費=至少280塊。還得自己開三個小時。
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你花137塊坐順風車,有人幫你開,門到門送到,路上還能睡一覺刷手機。比高鐵總成本低,比網約車便宜三分之二,比自己開省了一半。
加了37塊高速費之后,你依然是這趟旅程里最劃算的那個人。你不是在多花錢,你是在少占便宜。
車主不說不代表不虧,很多乘客覺得:"車主要是虧,他干嘛還接單?接單說明他賺了,賺了還跟我要高速費就是貪心。"
這個邏輯看起來沒毛病。但你忽略了一件事:很多車主已經不接跨城單了。
你有沒有發現,跨城順風車越來越難打了?發一個單等兩三個小時沒人接?以前10分鐘就有人搶?
那些退出的車主,就是算完了這筆賬的人。
他們發現每跑一趟跨城虧一百多塊,高速費還要不回來,要了被差評——不跑了。
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還在跑的人,要么是沒仔細算過賬的,要么是真的順路不在乎虧一點的。但后者越來越少了,因為油價越來越高,"不在乎"的空間越來越小。
你不想出高速費,車主不想接虧本單。最后的結果是——你發了單沒人接,他不發單也不虧錢。兩個人都回到了原點。
只不過你回原點的方式是打一輛350塊的網約車,他回原點的方式是安安靜靜自己開車。
誰更虧?
最后說句心里話
我不覺得每個乘客都應該主動出高速費——如果平臺定價合理、高速費包含在內,乘客不需要額外掏一分錢。
問題在于平臺定價不含高速費,而乘客不知道。
所以信息差造成了矛盾。乘客以為82塊包含了一切,車主知道82塊什么都不夠。兩個人看著同一個數字,理解完全不同。
但不管平臺怎么定價,賬是真實的:257塊的成本,你出了74塊,車主出了183塊。
下次車主跟你提高速費的時候,你可以不出。但至少你知道了——他不是在賺你的錢。他是在貼著錢帶你走了180公里,然后鼓起勇氣問你能不能少讓他虧一點。
這叫計較嗎?這叫沒辦法。
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