河北
近日，滄州王先生反映，其61歲父親在中國人壽保險股份有限公司滄州市分公司業務員推介下，將3萬元養老備用金當作“存款”辦理，事后發現實為長期保險產品，急需用錢時無法支取，退保將面臨近一半本金損失。經媒體關注與多方督促，目前雙方已達成和解，客戶合法權益得到妥善保障。
據了解，該老年投保人年收入僅萬余元，經濟承受能力有限。投保過程中存在非本人簽名、收入信息不實、產品與老年需求嚴重不匹配、未充分履行風險提示等多項違規疑點。
事件經曝光后，中國人壽滄州分公司迅速啟動核查與客戶溝通，本著保護老年人、快速化解糾紛的原則，與投訴人及投保人達成一致和解方案，妥善解決資金訴求。截至發稿，投訴人對處理結果表示認可，糾紛平穩化解。
業內人士提醒，老年群體辦理金融業務務必認準“存款≠保險”，仔細核對合同條款、繳費期限、退保規則，拒絕非本人簽字；遇“保本高息、隨存隨取”等模糊宣傳提高警惕。消費者遭遇誤導銷售，可撥打12378金融監管投訴熱線維權，依法主張全額退保。
來源:網看滄州
特別聲明：以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
