“直播間低俗涉黃”！知名牛奶品牌致歉：終止合作

近日，“海河牛奶旗艦店直播間涉黃”事件持續發酵。

主播帶貨言論低俗擦邊

相關話題引關注

4月7日，有媒體報道稱一牛奶品牌男主播直播帶貨時言論涉黃涉低俗，涉及“性暗示”、“性交易”及不雅動作，讓人生理不適，相關話題引關注。

據悉，涉事直播賬號為“海河牛奶旗艦店”，該旗艦店賬號認證主體為天津市佰意電子商務有限責任公司。

天眼查顯示，天津市佰意電子商務有限責任公司成立于2019年5月，其對外僅投資1家公司，名為天津市強欣電子商務有限責任公司。該公司于2024年7月被列入經營異常名錄。據第三方平臺顯示，海河牛奶旗艦店近30日銷售額為10萬至25萬元。

海河乳品致歉

終止與涉事經銷商的合作并依法追責

4月8日，天津海河乳品有限公司官方發布致歉聲明，宣布立即終止與涉事經銷商的合作并依法追責。

海河乳品稱，該公司關注到“海河牛奶旗艦店”直播間相關視頻內容給消費者帶來不良影響，并引發輿論熱議，其深感自責并致以誠摯歉意。經核查，該直播間運營方為“天津市佰意電子商務有限責任公司”，系公司合作經銷商。

目前，海河乳品稱其已立即終止與涉事經銷商“天津市佰意電子商務有限責任公司”的直播合作，撤銷其“海河牛奶旗艦店”的官方授權資質。并啟動法律程序，就其行為給海河品牌形象造成的損害，立即采取法律措施，依法追究其相關法律責任。

海河乳品還稱，其對涉事合作經銷商負有不可推卸的監管責任，將立即對內部監管失責人員，依規依紀予以嚴肅處理。

此外，海河乳品表態，立即對所有授權經銷店鋪直播間進行排查，全面規范直播與人員管理，堅決杜絕低俗違規現象。全面加強對合作方的篩選、監督與管理，完善直播內容全流程審核機制。

公開信息顯示，“海河”品牌創立于1957年，并于2024年被認定為“中華老字號”。

相關直播間店鋪商品已不可見

4月8日上午，有媒體記者發現相關直播間店鋪商品已不可見，商品主頁顯示“商品上架中”。電商平臺客服表示商品不可見可能是商家已自行下架，并將主播低俗言論行為反饋至相關部門核查。

天津市濱海新區市場監督管理局工作人員表示，目前相關部門正在跟進處理此事，事件所涉及的企業都會進行調查。

律師：企業不能因委托第三方運營而完全免責

事發后，天津海河乳品有限公司發布致歉聲明，稱立即終止與涉事經銷商“天津市佰意電子商務有限責任公司”的直播合作，撤銷其“海河牛奶旗艦店”的官方授權資質。這種緊急“止損”是分內之事。但企業僅靠與合作方割席恐怕還不夠，還需對合作準入、日常監督與內容審核的全流程進行嚴肅檢視。堵住制度漏洞，別讓“老字號”的品牌信譽，為合作方的失范行為買單。

北京德和衡律師事務所高級權益合伙人陳燕紅表示，作為品牌方，其直播間以“海河牛奶旗艦店”名義經營，可能被認定為品牌授權合作關系，依據廣告法規定，廣告應當真實、合法，以健康的表現形式表達廣告內容，符合社會主義精神文明建設要求，海河公司作為廣告主，對廣告內容合法性負有審核義務，不能因委托第三方運營而完全免責，或將承擔相應的民事與行政責任。

在民事責任上，消費者及公眾可要求其賠禮道歉、消除不良社會影響。盡管公司已終止合作并追責，但仍存在承擔責任的風險。在行政責任上，依據廣告法規定，若執法機構認定海河公司對合作經銷商及直播間未盡到充分審核與監督義務，可能責令其停止相關違法行為并處以罰款。

直播公司及主播的行為或違反多項法律法規，并可能需承擔行政責任、民事責任等多層次的法律后果。

此外，依據電子商務法規定，平臺必須對直播間運營者、主播進行身份核驗、建立檔案，發現違法內容應采取必要處置措施并上報，若明知或應知違法卻未采取措施，可能需承擔連帶責任。

品牌的打造，來之不易。這起事件或許只是眾多低俗帶貨案例中的一個，但它給所有品牌的警示是明確的：低俗不是流量密碼，而是品牌毒藥。