韶山市35家旅行社及全體持證導(dǎo)游簽“軍令狀”

韶山市35家旅行社及全體持證導(dǎo)游簽“軍令狀”

嚴(yán)格行業(yè)自律 維護(hù)旅游秩序

（記者 吳新春 通訊員 楊揚(yáng)）日前，韶山市召開整治旅游行業(yè)導(dǎo)游亂象、強(qiáng)制消費(fèi)等問題暨旅游行業(yè)從業(yè)人員培訓(xùn)工作會議，該市35家旅行社及全體持證導(dǎo)游全部簽署《韶山市旅游行業(yè)誠信經(jīng)營承諾書》，以書面形式立下行業(yè)自律“軍令狀”。

會議明確，旅游行業(yè)從業(yè)人員必須遵守“誠實(shí)守信、守法經(jīng)營，真實(shí)宣傳、正確引導(dǎo)，合理定價、明碼標(biāo)價，保證質(zhì)量、消費(fèi)安全，強(qiáng)化管理、規(guī)范服務(wù)，嚴(yán)格遵守‘六個嚴(yán)禁’”六項(xiàng)核心誠信經(jīng)營原則，主動接受消費(fèi)者與社會各界監(jiān)督，不斷強(qiáng)化內(nèi)部管理，優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)讓游客在韶山玩得舒心、住得安心、消費(fèi)放心。針對行業(yè)內(nèi)存在的私自承攬業(yè)務(wù)、無證導(dǎo)游等突出問題，明確監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)與整改時限。相關(guān)部門將對擾亂旅游市場秩序的行為，一律第一時間快辦、違規(guī)一律頂格處理、一律公開曝光、一律移交紀(jì)檢監(jiān)察核查、處置結(jié)果一律及時上報，以鐵腕手段、強(qiáng)硬舉措嚴(yán)查各類違法違規(guī)行為。

“承諾書上的條款，既是市場良性發(fā)展的基本要求，也是我們從業(yè)者行穩(wěn)致遠(yuǎn)的經(jīng)營密碼。”率先遞交誠信經(jīng)營承諾書的韶山市旅行社協(xié)會會長沈旺表示，第六屆湖南旅發(fā)大會籌備工作已進(jìn)入關(guān)鍵階段，韶山市旅行社行業(yè)將把“六個嚴(yán)禁”和各項(xiàng)整治要求細(xì)化落實(shí)到每一條旅游線路、每一個服務(wù)環(huán)節(jié)，嚴(yán)守經(jīng)營底線，自覺維護(hù)韶山旅游品牌形象，以誠信服務(wù)迎接八方游客，守護(hù)好“韶山承諾”。