商丘市梁園區東風街道：以“小治理”守護“大平安”

為持續營造安全、穩定、和諧的轄區環境，商丘市梁園區東風街道緊密結合轄區實際，聚焦群眾急難愁盼問題，錨定“守牢平安底線、提升治理效能”核心目標，提煉形成“源頭破題、共治聚能、宣傳賦能”三大工作舉措，扎實推動平安建設各項工作落地落細、見行見效，不斷提升轄區群眾的獲得感、幸福感、安全感。

源頭防控提質效，把風險化解在萌芽狀態。該街道堅持“預防為先、抓早抓小、閉環管理”工作理念，從隱患排查、矛盾化解、重點管控三個方面精準發力，筑牢平安建設第一道防線。常態化開展隱患排查。組建由43名網格員、18名志愿者組成的專項排查隊伍，建立“每日巡查、每周匯總、每月研判”工作機制，聚焦婚姻家庭、鄰里糾紛、勞資債務、物業管理等群眾反映強烈的重點領域，全方位、無死角開展隱患排查，累計排查各類矛盾隱患130余起，排查覆蓋率實現100%，確保隱患早發現、早介入。精準化化解矛盾糾紛。搭建“街道—社區—網格”三級調解平臺，吸納律師、民警、老黨員等專業力量組建調解隊伍，堅持“小事不出網格、大事不出社區、矛盾不上交”原則，今年以來成功調解鄰里糾紛、物業矛盾等各類矛盾48起，調解成功率達98%以上，切實將矛盾化解在基層、化解在當場。精細化管控重點人群。建立“一人一檔、動態更新”管理機制，推行“網格員+社區干部+民警”結對幫扶模式，定期開展走訪慰問、政策宣講和心理疏導服務，累計走訪重點人群90余人次，實現重點人群管控全覆蓋、無遺漏、無死角，堅決守住平安底線。

多元共治聚合力，凝聚基層治理強大動能。該街道打破單一治理模式，深化共建共聯機制，推動形成“街道主導、部門聯動、社區落實、群眾參與”的多元共治格局，凝聚起平安建設工作合力。深化共建共聯。主動對接轄區派出所、市場監管所、學校等單位，建立常態化聯動機制，定期召開聯席會議，統籌推進重點區域突出問題整治、安全隱患排查、矛盾糾紛化解等工作，今年以來，累計開展聯合執法、專項整治等活動32次，成功解決跨部門、跨領域難點問題15件，推動治理效能持續提升。壯大共治隊伍。整合社區工作者、網格員、志愿者、“五老人員”等力量，組建9支聯防聯控隊伍，常態化開展巡邏防控，同步參與信息收集、矛盾調解、宣傳引導等工作，累計開展志愿活動30余場次，收集各類民情信息89條，調解矛盾糾紛36起，讓群眾成為平安建設的參與者、守護者。完善閉環管理。搭建群眾訴求受理平臺，暢通微信網格群、便民熱線、基層高效能治理平臺等訴求反映渠道，嚴格落實“訴求受理—分流處置—跟蹤反饋—滿意度評價”全流程閉環管理，累計處置井蓋缺失、路燈故障、矛盾化解等群眾訴求200余件，辦結率和群眾滿意度均達99%以上，切實把服務送到群眾心坎上。

宣傳賦能強根基，營造全民共建濃厚氛圍。該街道以提升群眾安全意識和參與積極性為核心，構建“線上+線下”全方位宣傳矩陣，多措并舉推動平安建設宣傳入腦入心。線下宣傳走深走實。組織網格員、志愿者、工作人員深入沿街商鋪、廣場公園、老舊小區等人流密集區域，通過設立咨詢臺、發放宣傳手冊、懸掛橫幅標語、現場答疑解惑等方式，普及消防安全、反詐防騙、矛盾調解等實用知識，累計開展集中宣傳活動28場，發放宣傳資料3500余份，懸掛橫幅80余條，讓平安理念扎根群眾心中。線上宣傳拓寬覆蓋。依托社區網格微信群，定期推送平安建設政策法規、典型案例、安全防范知識等內容，累計推送各類信息150余條，閱讀量超2萬人次，實現宣傳無死角、全覆蓋。特色宣傳凝聚共識。聯合轄區學校開展“小手拉大手”平安宣傳活動，通過學生向家長傳遞平安理念，累計發放倡議書2000份，推動形成“人人講平安、家家護平安”的家庭防線；開展“反詐宣傳進社區”等主題活動8場，邀請民警、律師現場授課，用真實案例講解反詐知識、調解技巧，引導群眾從“旁觀者”轉變為“參與者”，凝聚起全民共建平安的強大合力。(黃波 通訊員 盧美英)