換位思考的5個層次：你一旦讀懂，就沒有處不好的關系

認識一位負責裁員工作的HR。

按理說，做這樣殘酷的工作，他人緣應該很差。

但出乎意料的是，那些被裁的員工非但沒有怨恨他，反而對他態度很友好。

為什么呢？

因為，他是一個非常懂得換位思考的人。

每次給員工帶去壞消息的同時，他一方面接住他們的負面情緒，另一方面總站在他們的立場上給他們提供力所能及的幫助。

這些舉動，緩解了被裁員工的焦慮和沮喪，也幫他們快速找到了新工作。

看過一句話：心有他人天地寬，換位思考心漸亮。

人與人都是相互的，懂得換位思考，才能真正走進他人的心里。

以下換位思考的五個層次，一旦讀懂，就沒有處不好的關系。

01

看過一句話：“一個人有情緒時，任何的說教都是無用功，只有你真正去接納、理解、認同，才能有效地溝通。”

深以為然。

有時候，比解決問題更重要的，是先看見情緒。

換位思考，接住情緒，才是溝通的開始。

在綜藝《令人心動的offer》里看到這樣一個片段。

在一個情感糾紛案中，兩位實習律師需要和委托人交談，了解詳情。

其中一位實習律師非常專業，邏輯清晰，卻忽略了委托人的情緒，因為過于直接的提問讓委托人多次落淚。

另一位實習律師卻顧及委托人的情緒，以更為溫和的方式提問，避免給她造成二次傷害。

正是這種換位思考的溝通，讓委托人的情緒慢慢平復下來，也讓整個交談順利起來。

人都是情感動物，都希望被理解，被接納。

心理咨詢師夏偉說，在一段關系中，最珍貴的禮物是：看見對方。

與人相處時，倘若我們能設身處地察覺到別人的情緒和需求，自然能融化與他人之間的堅冰。

看見彼此，是一段關系變好的起點，也是兩顆心越走越近的關鍵。

02

許知遠曾在節目里問劉擎教授：年歲長了一些后，你的想法會有什么變化？

劉擎回答說：

“以前會覺得，這個人怎么會這樣，那個人怎么會那樣。

年紀大一些開始覺得，人生有百態，一定要能夠接受別人有不同的三觀以及其衍生出來的思考方式。”

這世界上每個人都是不同的，有人喜歡熱鬧，有人喜歡清靜，有人喜歡名利，有人向往自由。

若總用自己的尺子去丈量他人，總會看人不順眼，人際關系自然也十分緊張。

若懂得接納差異，尊重別人的不同，理解別人的選擇，不強迫別人改變，所有矛盾自會煙消云散。

最近重溫了電影《綠皮書》，對此有了更深的感觸。

電影中黑人鋼琴家唐和白人司機托尼，兩人膚色不同，成長環境不同，生活方式迥異，初識時經常看不慣彼此。

后來，兩人一起經歷了許多事情，開始打破成見，接納彼此的不同。

唐開始嘗試像托尼一樣大口吃炸雞，托尼也慢慢體會到了唐因膚色被歧視的不易。

正如作家連岳所說：允許他人的道德觀、生活方式和自己不同，將消除世上90%以上的煩惱。

所有舒服的關系，都離不開“允許”兩個字。

允許別人做別人，允許自己做自己。

當你能包容不同，你將看誰都順眼，和誰都能處成朋友。

03

你最喜歡和什么樣的人相處？

知乎上有個高贊回答說：似清風，如煦日，拂你衣上風塵，讓你三冬暖，春不寒。

民國才女張愛玲的密友鄺文美正是如此。

張愛玲在離港后寫信給鄺文美表達感激：

“我絕對沒有那樣的妄想，以為還會結交到像你這樣的朋友，無論走到天涯海角也再沒有這樣的人。

不過有了你這樣的朋友之后，也的確是寵壞了我，令我對其他朋友都看不上眼。”

她們兩人的友誼持續了長達40年。

張愛玲甚至連遺產受益人都寫上了鄺文美的名字，這與鄺文美的溫柔體貼密不可分。

鄺文美永遠站在張愛玲的立場去考慮問題。

盡管兩人很熟絡，鄺文美想找張愛玲聊天的時候，總會等張愛玲有空了才去。

鄺文美感情幸福，但是考慮到張愛玲坎坷的情路。兩人交談中，她鮮少提及自己的甜蜜生活。

她總是找張愛玲喜歡的話題聊天，看到張愛玲神采奕奕的表達觀點，她也會由衷地感到快樂。

張小嫻說，我們都在追求溫度：食物的溫度，朋友的溫度，陽光的溫度。

這世間沒有不帶傷的人，那些懂得換位思考的人，總能看見他人的傷疤，撫平他人的傷痛。

君子如玉，觸手可溫。

這種溫柔的人，自會收獲長久而舒服的關系。

04

生活中你是否也有這樣的經歷？

你開車的時候，總會對慢慢悠悠的路人橫加指責。

但當你自己在路邊走路時，又忍不住對疾馳的車輛心生不滿。

人與人之間的關系也是如此。

很多矛盾，其實無關對錯，只是因為立場不同，視角不同。

正如有個段子說得一樣：

你是顧客，覺得商家暴力；你是商家，覺得顧客挑剔；
你是老板，希望員工勤懇；你是員工，希望老板寬松。
你是教師，想讓學生乖巧；你是學生，想讓教師和藹。

法國思想家福柯說：我們來自同一個世界，看到的卻是不同的世界。

位置不同，感受各異；角度不同，想法不一。

大多數關系都傷于堅持自我立場，而成于換位體諒。

當你和他人關系出現危機時，不妨試試，跳出對立視角去看待這段關系：

那個性格急躁，易燃易爆的領導，或許正扛著難以完成的KPI，壓力大到爆棚；

那個對你極其嚴厲的老師，或許看到了你的潛力，正在用行動托舉你去更遠的地方；

那個嘮嘮叨叨的親人和朋友，或許只是過于關心你，想要更多地參與到你的生活中來……

當你換個立場，看到他們的難處，看到他們的期待，看到他們的關心，或許你不再是那個“受害者”，而是他們并肩作戰的隊友。

05

我們每天都會與形形色色的人產生交集。

有的人總是以自我為中心，自私自利，最終把身邊的人越推越遠。

而有的人卻總能站在他人的位置上思考，體諒他人的難處，時常約束自己，不給他人添麻煩。

文學大家胡適是出了名的好人緣。

很多人以和他做朋友為榮，經常把“我的朋友胡適之”掛在嘴邊。

而胡適的好人緣，很重要的一個原因就在于他懂換位。

不管何種關系，他從不逾矩，即使身處高位，也時常注意自己的言行舉止，不讓他人為難。

住在研究院期間，妻子經常違規在宿舍打麻將。

胡適認為不妥，多次勸阻妻子，但都沒有成功。

為了不影響他人，胡適便主動和妻子從研究院搬了出去。

朋友覺得他太過“小題大做”，說道：“院長是您的學生，打麻將也不是什么大事，您又何必搬出去呢？”

胡適卻說：“正因為是這樣，才更要注意分寸，不能麻煩別人。”

與人相處，能從他人角度考慮問題，熟不逾矩，是一種能力，也是一種修養。

說漂亮話誰都會，但不是所有人都能言行一致，把換位落到實處。

換位思考的最高境界是：知行合一。

是審視自己，約束自己的行為，用具體行動，去妥協，去體諒，去成全他人。

這種換位，既圓滿了自己，又不讓他人為難。

這種修養，這種刻在骨子里的分寸感，便是最好的社交名片。

正如有句話所說：懂得換位思考，能真正站在他人立場上看待問題，考慮問題，并能切實幫助他人解決問題，這個世界就是你的。

生命是一種回聲。

付出真心，才能收獲真情；懂得換位，才能收獲珍惜。

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