信號山：頭部催收機構涉案被查 金融信息治理需向行業亂象亮劍

來源： 信網 責編：李源菁 2026-04-09 08:48:25

3月28日，催收行業頭部企業深圳萬乘聯合投資有限公司金華分公司多名人員被警方帶走調查，涉案機構辦公場地現已關停，僅留有臨時留守人員（詳見《網傳催收大廠萬乘金華分公司被端了？ 信號新聞實探：是真的！是磐安縣警方跨區抓的！》）。該案由金華市磐安縣公安局網安大隊牽頭辦理，法律人士分析，此類辦案指向意味著事件并非單一線下催收糾紛，而是涉及規模化違法獲取公民個人信息的“開盒”行為。這起頭部機構涉案事件，恰好與2026年4月2日多部門聯合開展的個人信息保護專項治理形成呼應，也讓金融領域的信息安全亂象，再次暴露在公眾視野中。

深圳萬乘位居催收行業前三，其分支機構涉案，折射出催收領域長期存在的違規頑疾。催收業務依附于金融信貸環節，部分機構為提升回款效率，將非法獲取個人信息作為行業潛規則，通過各類手段搜集債務人及關聯人員的隱私信息，超出合法債務催收的必要范疇。這類行為不僅侵擾公民正常生活，更直接觸犯個人信息保護相關法律法規，成為金融領域信息安全的突出隱患。

2026年，中央網信辦、工業和信息化部、公安部明確將深化個人信息違法違規治理作為重點工作，App、互聯網服務及金融等領域均被納入整治范圍，其中金融領域違法收集使用個人信息，是專項治理的核心組成部分。金融行業關聯海量公民隱私信息，催收環節又是信息泄露與濫用的高發端口，此次網安部門介入查辦催收機構案件，正是監管執法與專項治理同向發力的具體體現，靶向打擊規?；㈡湕l化的信息違法犯罪。

從行業發展來看，催收機構依賴非法信息手段開展業務，本質是走捷徑的粗放式經營，既損害行業公信力，也為金融生態埋下風險隱患。頭部企業涉案更說明，違規經營并非中小機構的個別行為，而是行業亟待整治的普遍性問題。個人信息保護法明確規定，處理個人信息應當遵循合法、正當、必要原則，催收行為的邊界，絕不能以侵犯公民隱私為代價。

多部門聯合開展專項治理，為金融領域信息安全劃定了清晰紅線。整治工作不僅要針對個案從嚴處置，更要倒逼催收行業重構合規經營邏輯，推動金融機構在委托催收業務時落實信息管控責任，斬斷非法信息交易的鏈條。對于催收行業而言，放棄違規手段、轉向法治化規范化運營，才是長久發展的根基。

守護公民個人信息安全，是提升群眾獲得感的重要舉措。深圳萬乘涉案事件為催收行業敲響警鐘，也印證了金融領域信息治理的緊迫性。唯有持續強化監管執法，壓實行業主體責任，才能清除金融領域的信息安全亂象，讓個人信息保護真正落到實處，筑牢數字時代的公民隱私防線。

信網首席評論員 秦璐

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