“洲際酒店”被約談

據(jù)新華社報(bào)道，4月8日，針對會(huì)員條款限制消費(fèi)者權(quán)利等問題，京津冀三地消協(xié)組織依據(jù)相關(guān)條例規(guī)定，對洲際酒店集團(tuán)國內(nèi)運(yùn)營方——六洲酒店管理（上海）有限公司進(jìn)行聯(lián)合約談，并提出明確整改要求。

格式條款涉嫌違法違規(guī) 限制消費(fèi)者權(quán)利

京津冀三地消協(xié)組織指出：

上述規(guī)定排除了我國法律管轄，中國消費(fèi)者在主張權(quán)利時(shí)，將面臨爭議解決在時(shí)間、經(jīng)濟(jì)、地域障礙等方面帶來的較高成本與不確定性，不合理地增加了中國消費(fèi)者的維權(quán)成本，限制了消費(fèi)者便利、高效尋求法律救濟(jì)的渠道，涉嫌違反《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十六條、《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例》第十七條、《合同行政監(jiān)督管理辦法》第八條關(guān)于經(jīng)營者不得利用格式條款排除或限制消費(fèi)者主要權(quán)利的規(guī)定，相關(guān)條款依法應(yīng)屬無效。

“單方變更+默示同意”的模式，以及過于寬泛的免責(zé)聲明，在權(quán)利義務(wù)的設(shè)定上顯失公平，違反了《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十一條、第二十六條和《中華人民共和國民法典》第四百九十七條、第五百四十三條相關(guān)規(guī)定，單方面加重了消費(fèi)者責(zé)任、不恰當(dāng)?shù)孛獬私?jīng)營者自身應(yīng)承擔(dān)的法定責(zé)任，相關(guān)條款同樣應(yīng)認(rèn)定為無效。此外，會(huì)員條款中“對本計(jì)劃條款與附則的解釋權(quán)歸洲際酒店集團(tuán)所有”的規(guī)定，是典型的霸王條款，應(yīng)屬無效。

明確整改要求 發(fā)出規(guī)范經(jīng)營勸諭

據(jù)了解，洲際酒店集團(tuán)在中國市場擁有大量用戶，其格式條款的公平性與合法性受到廣泛關(guān)注。針對上述問題，京津冀三地消協(xié)組織現(xiàn)場向六洲酒店管理（上海）有限公司提出明確整改要求，限期對會(huì)員條款進(jìn)行全面審查與修訂，修改其中排除消費(fèi)者訴訟權(quán)利、強(qiáng)制境外仲裁、適用境外法律、單方過度免責(zé)等不公平、不合理的內(nèi)容，確保合同條款遵循公平原則。

來源：新華社