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作者|白露
聲明|題圖來源于網絡。驚蟄研究所原創文章,如需轉載請留言申請開白。
杭州西湖南岸,龍井村。
這里地處北緯30度黃金產茶帶,四周山嶺土質疏松、降水充沛,年平均氣溫在16攝氏度左右,適宜茶樹生長。
仿佛信仰般地,當地人常說:每當春茶上新,春天也就到了。而在過去百余年間,不只西湖龍井在準時上新,春茶背后的老字號品牌也在經歷自我煥新。
藏在時間里的“儀式感”
三百多年前的康熙年間,戚氏祖輩戚舜疇遷至西湖獅峰山下的龍井村,后人在山嶺種下百株茶樹,由此開啟與茶的不解之緣。
1888年,戚家第七代傳人戚龍章在杭州創辦“戚龍章茶行”。歷經近一個世紀,戚家第十一代傳人戚國偉于1984年創辦杭州西湖龍井茶葉有限公司,旗下貢牌西湖龍井茶逐漸成為備受茶友們認可的知名品牌。如今,第十二代傳人戚英杰接過了家族的招牌,繼續接力每年春天與春茶的“賽跑”。
要想趕上第一口“春天的味道”,時間很重要。
首先,茶樹的生長與氣溫的高低息息相關,只有在理想氣溫下,茶樹才會持續積累氨基酸、茶多酚等營養物質,最終經過炒制后呈現出自帶清香、鮮爽回甘的獨特韻味。所以,每年春茶的開采時間都不固定,只能根據氣溫變化以及茶芽的生長狀態來判斷。
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*貢牌位于西湖核心產區的茶園
其次,開采之后,由于氣溫逐漸升高,必須及時完成采摘,否則茶芽積累的營養物質被消耗,品質就會大大下降。特別是最為珍貴的明前龍井,通常要在清明節前的15-20天內采摘。如果遇到倒春寒或其他天氣因素,前期茶樹生長不充分,導致開采時間延后,整個采摘期就會被壓縮——今年由于氣溫較低,茶樹整體萌發較晚,西湖龍井直到3月19日才正式開采,這意味著2026年的明前龍井采摘期只有17天。
第三,在最重要的炒茶環節,從攤青、青鍋、回潮、輝鍋到分篩的每個工序都不能省。如果采用機械制作,整個過程可以壓縮到4-6小時。但是像貢牌這樣保留了非遺手工炒制必要工序的品牌,制成一斤干茶則需要8-10小時,加上采摘環節的10小時,從鮮葉到干茶就需要接近一天的時間。
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*“貢茶葉旗艦店”展示手工炒茶
因為核心產區產量有限且制作流程需要投入大量的人力和時間成本,西湖龍井一向“物以稀為貴”,在市場上的每斤價格輕松破千,更“奢侈”的特級龍井則能夠達到數萬元一斤。
但在懂行的茶友們眼里,一壺新上市的西湖龍井依舊是迎接春天最好的儀式感。也正因為每年春季廣大茶友們對春茶的需求愈發迫切,包括貢牌在內的不少茶企也選擇以直播間為載體,通過“即采即賣”的模式,讓消費者提前鎖定春天的第一口“鮮爽”。
驚蟄研究所也注意到,截至4月7日,貢牌抖音賬號“貢茶葉旗艦店”熱賣榜排名前三的商品均已售出超過2萬件。其中,銷量最高的一款券后價388元的獅字號特級西湖龍井綠茶(100g)已售出3.3萬件,以此計算,僅該款產品創造的GMV就超過了1280萬元。而據貢牌電商總經理沈曉偉透露,今年“春茶季”,貢牌的抖音店鋪已實現超過100%的同比增長,直播間的春茶銷量呈現出極強的增長態勢。
值得注意的是,除了春茶銷量在直播間的爆發外,下單春茶的用戶群體也呈現出年輕化趨勢。據沈曉偉透露,貢牌抖音賬號“貢茶葉旗艦店”的粉絲群體中,35歲以下年輕用戶占比突破了50%,而去年8月到今年2月,貢牌18-23歲年輕用戶占比已經達到25%。
這意味著,越來越多年輕人,開始在直播間迷上這種藏在時間里的“儀式感”。
老字號的直播電商新生
年輕人是怎么喜歡上茶葉的?這個問題,貢牌其實很有發言權。
貢牌電商總經理沈曉偉告訴驚蟄研究所,在過去,茶葉的傳統消費群體主要是45歲以上中老年人群,但近幾年,隨著消費市場主力人群遷移、消費習慣變化,貢牌明顯感覺到傳統渠道的增長開始面臨阻力。
“在我看來,理論上茶葉已經成為一個非剛需的消費品類。”沈曉偉說道,“過去我們講開門七件事就是柴米油鹽醬醋茶,但如今這里的‘茶’,可能已經不是我們在做的傳統茶葉。像我們父輩這一代,可能不喝咖啡、不喝奶茶,還在堅持喝茶葉,但是除了他們之外,市場還剩多少用戶呢?如果永遠沒有新鮮用戶進來,這樣的發展趨勢對我們極其不友好,特別是對于我們這樣以質價比為核心的產品來說,也非常不利。”
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從“做增量”的角度來看,新的流量、新的消費群體就是最直接的增長來源。因此貢牌從2019年開始布局抖音電商,從最初的品牌宣傳為主,到后來逐步嘗試銷售轉化。在此期間,傳統茶葉的消費群體結構也在發生變化。
抖音電商最新發布的《2026抖音電商春茶消費圖鑒》顯示,2026年3月20日至3月31日,超2.7億用戶走進春茶直播間,其中年輕人成為新客主力,平均每三個春茶新客就有一個年輕人。與此同時,200元以下滿足日常需求的茶葉消費占比達到46%,1000元以上的高端茶,則實現了49%的同比增長。
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*《2026抖音電商春茶消費圖鑒》截圖
在市場變化中,貢牌也看到一個機會:年輕消費群體對茶的認知也已經從“儀式感”上升為日常飲用的消費習慣,這背后是一個不斷成熟的增量市場,而要抓住新市場,就需要新花樣。
90后希梵告訴驚蟄研究所,自己從2016年開始喜歡上了喝茶,“剛工作的年輕人可能還是喜歡咖啡、奶茶的多一點,但是很多三十歲出頭的中青年開始注重健康,茶葉就是相對健康的一個替代品。像我現在平均每年買茶葉的花費在2000塊以上,而且因為有朋友送茶葉,所以省了不少。”
“不過對于新手來說,茶葉行業信息不透明、品質標準不統一,這些問題導致新用戶入坑成本會有點高。其實,無論賣茶的品牌還是買茶的消費者,都需要多一些耐心,要想讓年輕人買茶,應該先讓他們開始懂茶。”希梵說道。
巧合的是,在市場呈現年輕化趨勢時,貢牌在抖音電商的運營模式也逐漸精細化。特別是在內容方面確立了新舊結合的差異化打法,在科普茶知識、傳播傳統茶文化的同時,嘗試了更活潑、更多變,也更受到年輕人青睞的內容形式。
由此帶來的結果是,西湖核心產區1300多畝的茶園成了貢牌的片場和直播間,讓粉絲看到了貢牌的實力,龍井村的30多位炒茶師傅,成了非遺手作的活招牌,讓老字號的制茶技藝沉淀,被生動演繹。
不僅如此,貢牌賬號日常還會融合網絡熱梗產出創意內容。例如把“古人回答我”的AI視頻改編成“茶圣陸羽指導粉絲如何購買西湖龍井”,用貢牌的視角翻拍“西湖龍井村的外面是什么”等熱門短視頻,而這些年輕化的表達,一改傳統老字號的“登”味,成功吸引了年輕粉絲。
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*圖片來源:“貢茶葉旗艦店”抖音賬號
產品方面,貢牌也在嘗試迎合年輕消費者的需求。2025年,貢牌推出的桂花龍井、茉莉龍井袋泡茶,把茶葉做成了更方便沖泡的獨立小包裝,讓年輕人可以像沖泡奶粉、凍干咖啡一樣隨時來一杯。這種從內容到產品的年輕化輸出,也很快帶來收獲。
據沈曉偉透露,每年的9-10月本來是行業淡季,但去年十一期間,桂花龍井袋泡茶在直播間完成一次逆勢增長。更關鍵的是,下單用戶中不僅有45歲以上的老客戶復購,還有60%是35歲以下的新客首購,整個人群分布就呈現出特別健康的狀態。
“后來我們總結成功經驗,覺得當時就是產品恰好應了中秋的節氣,產品包裝變得年輕化,視頻的趣味性、畫面的質感也更符合年輕人的審美。所以各種條件疊加之下,就有了這么一次小亮點。”沈曉偉說道。
新老客戶在貢牌直播間的接力下單,無疑反映了茶葉消費人群的年輕化趨勢。但從貢牌抖音賬號的年輕粉絲占比提升,以及桂花龍井袋泡茶的淡季逆襲中也可以看到,好內容成為茶葉品牌連接新用戶、挖掘新增長的重要因素,這也是老字號品牌在直播電商獲得新生的底牌。
傳承在直播間生根發芽
回顧貢牌過去一年在直播電商的收獲,沈曉偉說自己很慶幸老字號貢牌大力擁抱了內容電商,“如果我們按照以前的傳統渠道,恐怕很難觸達到年輕群體。但是抖音電商給了我們一個高效的新機會,哪怕是我們的產品形態還相對傳統,但是只要我們做對了內容,就可以精準獲取到35歲以下的新用戶。”
沈曉偉對驚蟄研究所坦誠說道:“起初貢牌的賬號內容基本上是當成品牌廣告來做,當時也根本不明白生態的游戲規則,沒想著要做轉化。后來,貢牌又開始模仿爆款視頻,學習別人的成功經驗。直到最后,我們才慢慢形成自己的風格和調性,并且開始去打磨每一幀畫面,用精細化運營取代之前比較粗魯的內容創作方式。”
驚蟄研究所注意到,當貢牌在抖音電商通過內容觸達年輕群體時,實現的不止有生意的增長,還有傳統文化、非遺技藝的傳承。
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沈曉偉提到,如今非遺概念的濫用越來越嚴重,但凡和傳統行業相關都可能會冠上一個非遺的名頭,這使得大家對非遺的價值認知變得模糊了,而貢牌的做法是盡可能多地還原西湖龍井炒制技藝的過程和復雜性,而不是只停留在非遺兩個字上。他還表示,“戚家十二代人傳承的非遺手藝是不可替代的優勢,但歷史悠久不代表就要老態龍鐘,所以貢牌一直努力塑造年輕人友好的品牌形象。”
驚蟄研究所了解到,炒茶的鍋通常有兩百多度,炒茶的師傅在操作時不可以帶任何防護,還用手反復翻炒茶葉直至茶葉烘干到理想的程度。所以,炒茶這項技藝本身就是掌握技巧和多年積累的結果。而炒茶的場景,本身也與西湖龍井的非遺炒制技藝高度相關。
于是在貢牌的抖音賬號可以看到,貢牌董事長、非遺傳承人戚英杰,以及在貢牌炒了60年、40年的非遺炒茶大師們,經常會在鏡頭前展示炒茶技藝,但又不僅僅是炒茶。有時,他們也會一邊炒茶,一邊向粉絲們科普“西湖龍井為什么這么貴”“如何根據白毫判斷西湖龍井的嫩度和品質”“手工炒茶和機器炒茶的區別”,通過綁定強關聯的場景,傳播專業知識,強化非遺價值。
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*貢牌董事長、非遺傳承人戚英杰
在科普內容之外,貢牌還會在春茶季前的驚蟄日,積極參與龍井村茶農“喊山祭茶”喚醒春茶的活動,通過鏡頭讓粉絲體驗了古老風俗,實現了西湖龍井原產地的文化傳承。隨后同步更新的短視頻欄目《茶園觀察日記》,則是直接讓鏡頭跟隨觀察員一起深入茶園,實地觀測茶芽長勢,感受茶葉生長的過程——這也為春茶預售起到了預熱作用。
貢牌融合非遺文化與趣味表達的內容,不僅成功點燃了年輕消費者對茶文化與茶知識的熱情,讓他們從“買茶”快速進階到“懂茶”,更從多個維度傳遞了西湖龍井背后深厚的傳統文化與專業底蘊,同時也在潛移默化中強化了品牌作為非遺傳承人、核心產區的差異化優勢。
尤其在當下,很多年輕人還處在“想入門但又不太懂茶”的階段,這時用他們喜歡的方式進行溝通,讓他們體驗產品、感受非遺文化的魅力,本質上也是在為品牌乃至整個茶品類打開更廣闊的市場。據沈曉偉透露,今年貢牌春茶季的單場自播最高GMV已達近百萬元。
要想讓年輕人買茶,先要讓他們愿意懂茶。當年輕人通過直播間,看到茶樹上的一芽一葉如何變成杯中的“一兩金”,從“即采即賣”的銷售方式里體會到明前龍井的鮮爽回甘,內容電商不光推動他們從“買茶”走向“懂茶”,也在無形之中讓他們讀懂背后文化的分量。而把文化變成生活中的習慣,就是對非遺最好的傳承。
從貢牌的實踐中不難看出,在抖音電商平臺,優質內容是連接商家與消費者的重要橋梁。借助短視頻和直播間,核心產區的好茶葉突破了地域的限制,跑贏了時間,被更多消費者看到。品牌也借此突破了原有的用戶圈層,逐步建立信任,最終收獲挖掘新增長的機會。
而在生意之外,非遺不再是被歷史阻隔的傳說,而是每年春天準時上演的儀式感。這份能夠親眼看到、親口品嘗的鮮活,也讓傳統文化隨著時間的沉淀被更好地傳承,并且因為內容形式的不斷創新煥發新的生機。
*文中希梵為化名
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