租“一汽奔騰”新能源車跑網(wǎng)約車，司機(jī)連遭剎車失靈、充電故障后退車卻遭拒

營運跑車，安全永遠(yuǎn)是不可逾越的底線。

江西南昌的網(wǎng)約車司機(jī)楊師傅近來憂心忡忡，他租賃的新能源營運車故障頻發(fā)，不僅行駛途中突發(fā)剎車失靈，充電系統(tǒng)也頻繁出現(xiàn)故障。因擔(dān)心行車安全想要退車維權(quán)，卻遭到租賃公司拒絕。

楊師傅有十多年的駕齡，打算租一輛新能源車跑網(wǎng)約車。3月15日，他來到南昌市迎賓大道美馳網(wǎng)約車租售門店，簽約租賃了一臺二手一汽奔騰MAT新能源車。

車輛交付時里程已超9萬公里，簽約主體為一汽智行科技南京有限公司南昌分公司。雙方約定月租金2500元，楊師傅同時繳納2000元押金，隨后正式投入營運工作。

誰料提車僅僅6天，楊師傅在營運途中車輛突發(fā)剎車失靈，當(dāng)時車內(nèi)還搭乘了一名女乘客。事發(fā)時車速僅20碼左右，他反復(fù)踩踏剎車踏板卻毫無反應(yīng)，車輛持續(xù)向前滑行。危急關(guān)頭，他果斷切斷車輛電源，才成功將車輛停穩(wěn)，重啟車輛后故障依舊存在，驚險一幕讓他至今心有余悸。

險情發(fā)生后，楊師傅立即聯(lián)系租賃公司安排拖車檢修。車輛維修完畢重新運營沒多久，新故障便再次出現(xiàn)。他先后更換多處充電樁嘗試補(bǔ)能，車輛始終無法正常充電。

為保障自身與乘客的出行安全，楊師傅隨即向租賃公司提出退車解約。不料對方直接拒絕退車，并表示若執(zhí)意解約需繳納違約金。楊師傅認(rèn)為，故障根源在于車輛本身存在嚴(yán)重安全隱患，并非自身無故違約，不應(yīng)承擔(dān)相關(guān)違約金。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，遭遇同款車輛故障困擾的并非只有楊師傅一人。另一名網(wǎng)約車司機(jī)租賃同款車型后，短短數(shù)日內(nèi)多次進(jìn)廠維修，更換新車營運僅20分鐘，故障便復(fù)發(fā)。多名司機(jī)一致認(rèn)為，這批老舊一汽奔騰營運新能源車普遍存在質(zhì)量問題。

為厘清責(zé)任、核實相關(guān)情況，記者陪同當(dāng)事人來到了美馳網(wǎng)約車租售門店。工作人員解釋，門店僅為中介服務(wù)方，只收取相關(guān)服務(wù)費；租車合同由司機(jī)與一汽智行南昌分公司直接簽訂，門店無權(quán)處理售后及解約相關(guān)糾紛。

隨后，記者電話聯(lián)系了一汽智行科技南京有限公司南昌分公司的工作人員。對方承認(rèn)，該批次車輛使用年限久、里程偏高，老舊車況容易引發(fā)各類故障；同時表示車輛故障可免費維修，維修耽誤的營運時間會相應(yīng)抵扣補(bǔ)償租金，但執(zhí)意退車需按合同支付解約金。

當(dāng)記者提出采訪需求時，對方直接拒絕溝通，并要求記者“閉嘴”。

此后，記者前往一汽智行科技南京有限公司南昌分公司現(xiàn)場溝通。工作人員依舊表示，退車仍需按合同繳納解約金，同時承諾會將相關(guān)情況上報領(lǐng)導(dǎo)等待處理。

維權(quán)無果之下，楊師傅撥打12315熱線，尋求相關(guān)部門介入調(diào)解。

最終經(jīng)多方協(xié)調(diào)溝通，一汽智行科技南京有限公司南昌分公司與楊師傅達(dá)成和解，順利為其辦理退車手續(xù)，全額退還車輛押金，僅扣除1000元相關(guān)租賃費用。

來源：都市現(xiàn)場