十年耕耘筑空港 用心服務暖旅程

十年耕耘筑空港 用心服務暖旅程 | 秦皇島北戴河機場迎來通航10周年

【強信心 增動能——高質(zhì)量發(fā)展一線報道】

“因為堵車耽誤了時間，工作人員引導我快速完成值機安檢，沒想到竟趕上了航班?！?月31日上午，旅客李女士在秦皇島北戴河機場候機廳長舒一口氣……李女士口中的這次“沒想到”，源于機場將航班截載時間從30分鐘壓縮至起飛前22分鐘。這節(jié)省的8分鐘，不僅為“急客”搶回行程，更是機場以安全保暢通、以效率促發(fā)展的生動寫照。

當天，秦皇島北戴河機場迎來通航10周年。10年間，這座渤海之濱的支線機場，已悄然成長為京津冀世界級機場群的重要支點?！?分鐘的背后，是值機、安檢、登機全流程再造與全員協(xié)同?！焙颖睓C場管理集團有限公司秦皇島機場分公司經(jīng)營管理部經(jīng)理張德成介紹，“我們通過動態(tài)增開值機柜臺、安檢通道，智能分流，將旅客平均通行時間壓縮15%?！?/p>

截載時間縮短8分鐘，釋放出的安全運行服務空間，正轉(zhuǎn)化為旅客可感知的溫度。在“冀憶·秦懷”服務品牌引領下，“小秦懷”特色服務悄然升級：老弱病殘孕旅客按鈴即享全程陪護，“通程無憂”實現(xiàn)跨航司行李直掛，節(jié)慶期間非遺展演在候機廳溫情上演?！肮ぷ魅藛T利用優(yōu)化出的時間，為特殊旅客提供更從容的陪護?！睆埖鲁烧f。

據(jù)統(tǒng)計，2025年，機場完成旅客吞吐量292657人次，貨郵吞吐量239.785噸，保障運輸航班2491架次。

3月31日晚，杭州至秦皇島首航航班滿員抵達，華東與港城空中紐帶再度緊密連接。作為臨時開放口岸，機場積極推進臨時對外開放，計劃開通俄羅斯、韓國、蒙古國及東南亞航線。

2025年，秦皇島北戴河機場榮獲國際機場協(xié)會（ACI）亞太地區(qū)“旅客吞吐量200萬以下量級最佳機場”和“員工最敬業(yè)機場”雙項大獎，旅客總體滿意度連續(xù)多年持續(xù)保持5.00滿分。“小機場要有大作為?！睆埖鲁杀硎?，“未來，我們將深化‘航空+旅游’融合，已與阿那亞等文旅品牌合作推出‘機酒套餐’‘機景聯(lián)票’，讓旅客從落地第一刻就能感受到港城魅力?！?/p>

據(jù)悉，2026年夏秋航季，秦皇島北戴河機場日均6至7班通達8城，上海、石家莊實現(xiàn)每日兩班，除開通杭州航線外，還開通無錫新航線。

站在新起點，這座承載港城“藍天夢”的機場將以更高站位融入京津冀世界級機場群，以更實舉措服務全國性綜合交通樞紐城市建設。

來源：秦皇島日報

責任編輯：高小飛