這個問題的關鍵是“主動”這兩個字。
毫無疑問,職場上匯報,一定是主動比被動好,提前說比被追問強。
很多人可能覺得,領導不問,就是沒事,別去打擾領導,等到領導問起,再匯報也不遲。
可現實是,領導工作繁忙,手下還管著那么多人,他不問,可能是沒時間、沒精力過問,并不代表他不惦記著安排給你的那點事。
你等著被領導問,實際上就是把判斷權完全交了出去。領導既不知道工作進度,也不知道你有沒有遇到什么困難,更不知道是不是存在風險。
而當他忍不住開口來追問你工作進展的時候,往往已經超出了他的心理預期時間。哪怕你沒超時,他心里也已經產生了“怎么還得我來追問”的想法。
而主動匯報的本質,便是幫領導節省管理精力。
你主動匯報一次,他就少惦記一次。
你經常主動匯報,始終讓他知道你的工作在他的可控范圍內,他對你的信任就會慢慢地積累,最終形成“你這人靠譜、值得信任”的印象。
反過來,平時不主動匯報,而是等著領導問起來再說,哪怕你干得不錯,給他的印象也是“終于交差了”,少了一層“靠譜、值得信任”的感覺。
但是,主動匯報不等于有事沒事、大事小事都得匯報,而是不要把匯報當成一個必須完成的任務,要當成一種工作習慣。
那么,要怎么主動匯報才不顯得煩,不顯得刻意?
我的經驗是回答好以下三個問題:
第一,什么時候主動?
不是什么事都需要隨時匯報,那么做不僅會讓領導厭煩,還會讓領導覺得你抓不住重點。所以,匯報節點很重要。
通常來說,以下三個節點有必須主動匯報。
1.接到任務后,主動確認一次任務目標和時間,讓領導知道你理解到位了。
2.任務推進過程中遇到比較大的變數時,比如說進度提前或滯后、需要領導出面協調資源、原計劃行不通等等,一定要主動匯報。
匯報不用事無巨細,但一定要把會對結果、時間造成影響的因素和問題說清楚。
3.重要節點或取得階段性成果時,哪怕任務還沒完全結束,也要主動匯報,讓領導知道你目前做到哪兒了,讓他感覺“一切盡在掌控”。
第二,主動匯報什么?
有些人在主動匯報時,就一句話“領導,那個事還在弄”,這么說等于沒說。
而懂得匯報的人,通常只說三件事:
1.現狀:目前到什么程度了,用一句話說清楚。
2.判斷:按目前的節奏,能不能按期完成,有沒有風險。
3.需求:需不需要領導做什么,如果不需要他做什么,也要明確說出來。
比如說,領導讓你做一個方案,你可以這么匯報:
您上周交代的方案,目前初稿已經完成了80%,按進度本周三前能發給您。但其中某某部分我拿不太準,需要您抽時間幫我把下關。
短短的兩句話,領導既知道了工作進度、風險點,也知道了自己需要做什么,心里自然也踏實了。哪怕你的方案并不十全十美,他也會覺得你靠譜。
第三,用什么方式來匯報。
1.重要且緊急的事,當面或電話匯報,提前匯報。
2.常規進展,在工作群里或者發郵件匯報,讓對方根據自己的節奏來決定看不看、什么時候看。
3.拿不準要不要匯報的事情,建議匯報,但匯報方式不要太正式、刻意,在電梯里遇到時隨口說一句、周報、月報里帶一筆,都可以。
很多人不敢主動匯報,是因為怕領導覺得自己事多。其實對于大部分領導來說,輕量的、結構化的主動匯報,要比從來不主動匯報、問起時半天回答不上來要好得多。
最后,再總結幾點:
1.主動匯報不是為了表功,而是為了消除不確定性。
領導對一件事的不確定性越小,對你的評價就越高。
2.按領導要求做,和主動匯報不矛盾。
很多領導在安排工作時會說一句“按我的要求來”,指的是方向和標準,而不是暗示你“沒問你就別說”。你主動匯報,便是告訴他,你正在按他的要求推進工作。
3.主動匯報的本質,是用確定性來換取信任。
你越是讓領導覺得“這事交給他,不用我操心”,他就越愿意把重要的事情交給你。
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所以,主動匯報,說到底不是技巧,而是職業習慣。習慣在關鍵節點給領導一個確定性。形成了這種習慣后,你便是領導心目里那個“讓人放心”的人。
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