如何提升高校殘疾人畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量？“心理資本”不可少

隨著殘疾人高等教育的普及，越來越多的高校殘疾人畢業(yè)生懷揣夢想踏入就業(yè)市場。高校殘疾人畢業(yè)生的心理健康水平是其社會融入與價(jià)值實(shí)現(xiàn)的內(nèi)在引擎。“心理資本”作為可開發(fā)、可培育的積極資源，是推動高校殘疾人畢業(yè)生高質(zhì)量就業(yè)的一個(gè)突破口。

高校殘疾人畢業(yè)生就業(yè)心理支撐的四大要素

高校殘疾人畢業(yè)生在求職征程中面臨的挑戰(zhàn)具有鮮明特殊性：他們既要與健全人畢業(yè)生同臺競技，承受日趨激烈的就業(yè)市場競爭壓力，還要額外克服因身體殘疾帶來的多重阻礙。

青海省殘疾人就業(yè)服務(wù)指導(dǎo)中心針對省內(nèi)180名高校殘疾人畢業(yè)生開展的心理資本評估問卷調(diào)查結(jié)果顯示，45.6%的受訪者曾因殘疾被用人單位婉拒，29.4%反映面試或工作場所無障礙設(shè)施不完善，還有部分畢業(yè)生面臨社會偏見、信息獲取不暢等問題。這些結(jié)構(gòu)性障礙正是引發(fā)高校殘疾人畢業(yè)生自卑、退縮、焦慮等消極心理的主要誘因，而心理資本作為個(gè)體內(nèi)在的積極心理資源，恰是緩沖這些負(fù)面沖擊、支撐他們穿越就業(yè)迷霧的核心力量。

心理資本由自我效能感、希望、樂觀與韌性四大核心維度構(gòu)成，這四大要素相互關(guān)聯(lián)、協(xié)同發(fā)力，對高校殘疾人畢業(yè)生的就業(yè)績效發(fā)揮著不可替代的重要作用。對于高校殘疾人畢業(yè)生而言，心理資本不僅是應(yīng)對就業(yè)困境的“精神盾牌”，更是提升就業(yè)質(zhì)量的“內(nèi)在引擎”。

調(diào)查結(jié)果顯示，高校殘疾人畢業(yè)生心理資本與就業(yè)績效呈顯著正相關(guān)，心理資本總分處于高分組（前1/3）的畢業(yè)生就業(yè)率達(dá)76.5%，而低分組（后1/3）僅為41.8%，34.7個(gè)百分點(diǎn)的差距直觀印證了其關(guān)鍵價(jià)值。其影響路徑主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：

一是心理資本直接作用于就業(yè)績效，占總效應(yīng)的26.21％。具備高自我效能感的畢業(yè)生相信自己有能力勝任工作，敢于主動參與崗位競爭。充滿希望的個(gè)體能清晰地設(shè)定職業(yè)目標(biāo)并積極探索實(shí)現(xiàn)路徑，即便面對復(fù)雜就業(yè)環(huán)境也能保持行動動力。樂觀心態(tài)則讓他們將求職挫折歸因?yàn)闀簳r(shí)性、不可改變的因素，減少負(fù)面情緒累積，始終以積極姿態(tài)把握就業(yè)機(jī)會。

二是心理資本通過就業(yè)能力發(fā)揮中介作用，占總效應(yīng)的47.69％。強(qiáng)大的心理資本能激發(fā)殘疾人的自我提升意愿，推動他們持續(xù)打磨專業(yè)技能、積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、提升職業(yè)素養(yǎng)，進(jìn)而增強(qiáng)就業(yè)競爭力，為職業(yè)發(fā)展筑牢根基。

三是心理資本通過就業(yè)能力與積極應(yīng)對的鏈?zhǔn)街薪樾?yīng)產(chǎn)生影響，占總效應(yīng)的26.10％。韌性強(qiáng)的畢業(yè)生在遭遇簡歷石沉大海、面試屢屢受挫等困境時(shí)，不會輕易放棄，而是更容易調(diào)整求職策略、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以堅(jiān)韌姿態(tài)攻克就業(yè)難關(guān)，最終實(shí)現(xiàn)求職目標(biāo)。

當(dāng)前高校殘疾人畢業(yè)生心理資本與就業(yè)的現(xiàn)實(shí)困境

心理資本培育與就業(yè)支持的脫節(jié)問題是當(dāng)前高校殘疾人畢業(yè)生的就業(yè)幫扶體系中的短板。

就業(yè)幫扶存在“重技能、輕心理”的單向度傾向：現(xiàn)有服務(wù)多聚焦于專業(yè)技能培訓(xùn)與崗位推薦，卻忽視了心理資本與就業(yè)能力的協(xié)同發(fā)展邏輯。事實(shí)上，就業(yè)能力的充分發(fā)揮離不開心理資本的底層支撐，即便殘疾人畢業(yè)生掌握了過硬的專業(yè)技能，若缺乏足夠的自信與韌性，也可能在求職中因心理壓力過大而發(fā)揮失常，或在入職后難以適應(yīng)職場協(xié)作、應(yīng)對工作挑戰(zhàn)，最終影響職業(yè)穩(wěn)定性。

高校殘疾人畢業(yè)生自身心理資本儲備呈現(xiàn)“總量不足、維度失衡”的特征：在自我效能層面，長期面臨的生理障礙與社會偏見，導(dǎo)致部分畢業(yè)生對自身能力認(rèn)知存在偏差，求職時(shí)缺乏主動展示優(yōu)勢的勇氣，甚至產(chǎn)生“不敢投遞簡歷”的退縮心態(tài)；在韌性維度，面對簡歷石沉大海、面試屢屢受挫等困境，不少人易陷入挫敗感，部分人甚至直接放棄就業(yè)嘗試；在希望與樂觀維度，由于對就業(yè)市場缺乏全面認(rèn)知、職業(yè)規(guī)劃模糊，許多畢業(yè)生對未來職業(yè)發(fā)展感到迷茫，難以保持積極預(yù)期。這種心理資本的短板，直接削弱了其就業(yè)競爭力。

心理支持服務(wù)體系存在“覆蓋不足、精準(zhǔn)不夠”的短板：高校層面，心理健康教育多為通用化設(shè)計(jì)，缺乏針對高校殘疾人畢業(yè)生特殊需求的定制化輔導(dǎo)課程與咨詢服務(wù)；殘聯(lián)組織的就業(yè)幫扶重心集中在政策落實(shí)與崗位對接，心理資本培育相關(guān)的專項(xiàng)服務(wù)供給有限；社會層面的心理服務(wù)資源分散，缺乏整合統(tǒng)籌，難以形成長效幫扶機(jī)制。多重供給不足導(dǎo)致部分有迫切心理需求的畢業(yè)生，難以獲得及時(shí)、專業(yè)的支持與干預(yù)。

社會認(rèn)知偏見與就業(yè)歧視則進(jìn)一步加劇了心理資本的損耗：盡管我國殘疾人權(quán)益保障法律法規(guī)不斷完善，但部分用人單位對高校殘疾人畢業(yè)生的工作能力仍存在刻板印象，甚至設(shè)置不合理錄用門檻。更隱蔽的是，45.6%的受訪者曾遭遇以“崗位不匹配”“名額已滿”為借口的隱性歧視。這種就業(yè)準(zhǔn)入層面的不公，不僅直接阻礙了就業(yè)路徑，更嚴(yán)重打擊了殘疾人畢業(yè)生的自信心與自尊心，形成“歧視—心理受挫—資本損耗—就業(yè)更難”的惡性循環(huán)。

構(gòu)建三位一體的心理資本培育體系

高校需將殘疾人畢業(yè)生心理資本培育全面納入人才培養(yǎng)方案，開設(shè)定制化心理健康課程，圍繞自我認(rèn)知重塑、情緒調(diào)節(jié)技巧、就業(yè)壓力應(yīng)對、職業(yè)規(guī)劃制定等核心內(nèi)容系統(tǒng)教學(xué)，從入學(xué)階段幫助學(xué)生筑牢積極心理根基。殘聯(lián)組織應(yīng)聯(lián)合專業(yè)心理機(jī)構(gòu)打造“心理資本提升訓(xùn)練營”，通過團(tuán)體輔導(dǎo)、一對一精準(zhǔn)個(gè)案咨詢、家庭系統(tǒng)性心理支持等多元形式，聚焦殘疾人畢業(yè)生求職過程中的心理困惑，針對性化解自卑、退縮、焦慮等負(fù)面情緒。家庭要充分發(fā)揮情感托底作用，給予學(xué)生持續(xù)的鼓勵(lì)與價(jià)值肯定，引導(dǎo)其樹立“自尊、自信、自強(qiáng)、自立”的職業(yè)觀與人生觀，三者協(xié)同發(fā)力構(gòu)建全方位心理培育格局。

在開展專業(yè)技能培訓(xùn)時(shí)，需將心理資本培育有機(jī)融入其中，把自我效能強(qiáng)化、韌性培養(yǎng)、樂觀心態(tài)塑造等內(nèi)容，深度嵌入求職技巧指導(dǎo)、職場溝通訓(xùn)練、職場適應(yīng)輔導(dǎo)等各個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)“技能提升+心理賦能”同步推進(jìn)。青海省殘聯(lián)通過實(shí)施“一人一策”精準(zhǔn)幫扶模式，為每位殘疾人畢業(yè)生建立專屬幫扶檔案，在全面摸清其專業(yè)特長、就業(yè)興趣、殘疾類型的基礎(chǔ)上，運(yùn)用專業(yè)量表評估心理資本狀況，量身定制能力提升與心理建設(shè)雙向方案，避免“一刀切”式幫扶。通過模擬面試、職場情景模擬、真實(shí)崗位實(shí)習(xí)等實(shí)踐形式，讓畢業(yè)生在沉浸式體驗(yàn)中熟悉求職流程、應(yīng)對職場挑戰(zhàn)，在實(shí)踐錘煉中同步提升就業(yè)競爭力與心理韌性。

來源丨中國殘疾人雜志社（ID：zgcjrzzs）