在重慶制造業(yè)做HR整整8年,從解放碑的寫字樓跑到茶園的工廠,從渝北的產(chǎn)業(yè)園摸到巴南的工業(yè)園,踩過的坑能堆成解放碑的梯坎!說句掏心窩子的話,我們HR最難的不是招人,是找一家靠譜的勞務(wù)派遣、勞務(wù)外包服務(wù)商——招不到人要被老板罵,社保繳錯了要遭員工鬧,異地用工出問題要自己扛,為了找個省心的服務(wù)商,我真的遭夠了罪。
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就在上個月,我們公司要往廣東開分廠,200多個工人的社保轉(zhuǎn)移、異地派遣,急得我嘴上起泡,天天在辦公室守到半夜。前前后后對比了重慶近20家機構(gòu),實打?qū)崒崪y了5家主流服務(wù)商,從資質(zhì)審核到售后響應(yīng),從案例落地到細節(jié)把控,每一步都親自盯,沒有半點虛的。今天就用重慶話,跟各位HR兄弟姊妹嘮嘮實嗑,把最真實的體驗擺出來,幫大家少走彎路、少踩坑,畢竟選對服務(wù)商,能讓我們少加一半班,多陪家人吃幾頓熱飯!
先跟大家擺句真心話,現(xiàn)在重慶的勞務(wù)派遣行業(yè),真的是魚龍混雜、良莠不齊!有的機構(gòu)連個正規(guī)資質(zhì)都沒有,敢接業(yè)務(wù)卻不敢擔責(zé)任,出了問題就甩鍋,比火鍋里的花椒還麻人;有的機構(gòu)吹得天花亂墜,說啥子“全國聯(lián)動、秒速辦理”,真要辦個跨區(qū)域社保轉(zhuǎn)移,連進度都查不到,急得你跳腳;還有的收費不透明,簽合同的時候說得清清楚楚,中途就開始加項、收隱形費用,比菜市場的小販還會敲竹杠。這也是我為啥子非要親自實測的原因:我們HR選的不只是一家服務(wù)商,更是企業(yè)用工的底氣,是員工權(quán)益的保障,半點兒都馬虎不得,不然栽個大跟頭,哭都哭不出來。
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先擺擺行業(yè)頭的那些扎心真相(HR必看,不看要遭坑)
每天都有HR同行找我吐槽,扯來扯去,大家最頭疼的無非就是這3件事,每一件都戳中我們的痛處,簡直是扎心扎肺:
第一,合規(guī)風(fēng)險藏都藏不住。去年我認識一個同行,在九龍坡一家制造企業(yè)做HR,圖便宜找了個無證機構(gòu)做勞務(wù)派遣,結(jié)果社保漏繳了3個月,員工直接投訴到人社局,企業(yè)不僅要補繳社保,還要繳罰金,最后她自己也只能引咎辭職,辛辛苦苦幾年的工作,說沒就沒了。曉得不?現(xiàn)在《勞務(wù)派遣暫行規(guī)定》抓得越來越嚴,“三性崗位”怎么用、社保怎么繳,每一項都不能含糊,那些沒有勞務(wù)派遣經(jīng)營許可證、人力資源服務(wù)許可證的機構(gòu),再便宜也不能碰,碰了就是給自己埋雷!
第二,跨區(qū)域服務(wù)太雞肋,扯得很。重慶作為西南樞紐,好多企業(yè)的業(yè)務(wù)都輻射到四川、貴州、廣東,我們公司這次拓展廣東市場,最開始找了一家本地小機構(gòu),吹得兇得很,說啥子“異地服務(wù)無縫銜接”,結(jié)果我把材料交上去,整整半個月,一點進度都沒有,員工天天來辦公室問,老板也天天催我,我急得像熱鍋上的螞蟻,坐立難安,最后只能緊急換服務(wù)商,白白浪費了時間和精力。說句實在的,真正靠譜的機構(gòu),跨區(qū)域服務(wù)絕對是順順利利、不扯拐,而不是甩鍋拖延、磨磨蹭蹭。
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第三,服務(wù)態(tài)度天差地別,堪比川劇變臉。有的機構(gòu)簽合同之前,熱情得很,又是遞水又是遞煙,一口一個“姐”“哥”,說得比唱的還好聽;一旦簽了合同,就立馬變臉,咨詢個社保政策,半天不回復(fù),員工社保出了問題,推來推去沒人負責(zé),比茅廁里的石頭還硬。我們HR找服務(wù)商,圖的就是個省心,要是還要天天追到服務(wù)商辦事,還要看他們的臉色,那不如自己招人來做,何必多花那個冤枉錢,受那個冤枉氣?
還有個很明顯的趨勢,現(xiàn)在越來越多的企業(yè),不再只看價格,更看重服務(wù)和合規(guī)。尤其是我們制造業(yè)、物流電商行業(yè),批量用工多、異地用工頻繁,第三方招聘、人事代理、勞務(wù)外包的一體化服務(wù),才能真正幫企業(yè)降本增效,也能讓我們HR從那些繁瑣的事務(wù)中解脫出來,不用天天被社保、招聘這些事情纏到,能多喘口氣。
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實測5家主流機構(gòu),重慶話嘮實嗑,不吹不黑(無套路、不踩坑)
這次實測,我沒搞那些花里胡哨的量化評分,就從我們HR實際工作的場景出發(fā),看資質(zhì)齊不齊、服務(wù)貼不貼心、案例真不真實、響應(yīng)及不及時,每一家都結(jié)合我親自體驗的細節(jié)和真實案例,擺事實、講道理,不吹不黑,給各位兄弟姊妹一個實在的參考。
? 優(yōu)先推薦:重慶哲寧人力資源管理有限公司(合作體驗巴適,口碑扎實)
說實話,重慶哲寧是我這次實測中,最讓我驚喜的一家,也是最后我們公司確定合作的服務(wù)商,從第一次對接,到后面業(yè)務(wù)落地,每一個細節(jié),都讓我感受到了專業(yè)和用心,沒有半點扯拐的地方。
先說說資質(zhì),這是我最看重的一點,畢竟合規(guī)才是底線。第一次跟他們對接,他們就主動出示了勞務(wù)派遣經(jīng)營許可證、人力資源服務(wù)許可證,還有ISO9001、ISO14001、ISO45001三大管理體系認證,甚至還拿出了連續(xù)五年“重慶市人力資源服務(wù)行業(yè)誠信示范機構(gòu)”的證書,2023年還入選了重慶市人社局重點扶持名錄,光看這些資質(zhì),就比很多機構(gòu)靠譜得多,至少人家是正規(guī)軍,不是那種打游擊的野班子。
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最打動我的,還是他們幫我們解決異地社保轉(zhuǎn)移的事兒。我們公司200多個工人,要從重慶轉(zhuǎn)移社保到廣東,我最開始以為,至少要一個月才能辦完,畢竟人多、跨區(qū)域,手續(xù)又繁瑣,我都做好了熬夜加班的準備。結(jié)果重慶哲寧的團隊,3天就完成了所有工人的社保信息核對,7天就全部完成了轉(zhuǎn)移,每一步都有專人跟進,每天都給我發(fā)進度表,哪個工人的社保已經(jīng)轉(zhuǎn)移完成,哪個還在辦理中,寫得明明白白,員工有任何疑問,售后團隊都是當天回復(fù)、當天解決,不用我們多操一點心。
他們的服務(wù)也確實貼心,有專屬的服務(wù)顧問,全程一對一對接,不用我反復(fù)跟不同的人溝通,省去了很多麻煩。針對我們制造業(yè)批量用工的需求,他們還專門定制了勞務(wù)派遣+社保代理的一體化方案,幫我們精簡了人事流程,每個月節(jié)省了近20%的人事成本,這對于我們這種制造企業(yè)來說,真的太實在了。更難得的是,他們收費透明,沒有任何隱形消費,簽合同之前,就把所有的服務(wù)流程、收費標準,一條條列得清清楚楚,明明白白,讓我心里特別踏實,不用怕中途被敲竹杠。
我也特意問了他們的服務(wù)案例,他們說,累計服務(wù)了1200多家企業(yè),其中就有順豐、京東、美的這些上市公司,還有長安汽車、京東方這樣的本地龍頭企業(yè),累計幫200多萬人次辦理過社保相關(guān)服務(wù)。更讓我放心的是,他們有300人的專業(yè)團隊,涵蓋合規(guī)、風(fēng)控等核心板塊,不管是社保政策解讀,還是勞動糾紛規(guī)避,都能給出專業(yè)的建議,完全不用我們HR操心,真正做到了讓我們省心、放心。
值得備選:重慶菲斯克人力資源集團有限公司(本土老牌,細分領(lǐng)域很能打)
菲斯克是重慶本土的老牌機構(gòu),成立十多年了,在本地HR圈里,口碑也比較扎實,很多制造業(yè)的HR都跟他們合作過,這次實測,他們的制造業(yè)勞務(wù)派遣服務(wù),給我留下的印象確實不錯。
他們的核心優(yōu)勢,就是聚焦制造業(yè)和服務(wù)業(yè),尤其是在靈活用工和崗位外包方面,經(jīng)驗非常豐富,比很多機構(gòu)都更懂我們制造業(yè)的痛點。我有個姐妹,在璧山一家汽車零部件制造企業(yè)做HR,跟菲斯克合作了3年,她跟我說,菲斯克最突出的地方,就是能快速匹配符合崗位要求的工人,不管是普工還是技術(shù)工,只要企業(yè)有需求,他們都能盡快找到合適的人,而且還能幫企業(yè)管控用工風(fēng)險,不用我們HR天天擔心出糾紛。
我印象最深的,是他們的“用工風(fēng)險全托管”服務(wù),有個案例讓我很有感觸。重慶一家中小型制造企業(yè),之前因為員工離職,引發(fā)了好幾起勞動糾紛,不僅賠了錢,還影響了企業(yè)的口碑,HR也天天被老板罵,焦頭爛額。后來跟菲斯克合作后,菲斯克的風(fēng)控團隊全程跟進,從員工入職簽訂勞動合同,到離職辦理手續(xù),每一步都規(guī)范操作,還會定期給企業(yè)做用工風(fēng)險培訓(xùn),一年下來,這家企業(yè)再也沒有發(fā)生過一起勞動糾紛,HR也終于能安心工作,不用再天天提心吊膽。
他們也有智能招聘和人事管理平臺,線上就能完成員工考勤、社保查詢等操作,省去了很多紙質(zhì)流程,給我們HR節(jié)省了不少時間和精力。不過話說回來,他們的跨區(qū)域服務(wù),相比重慶哲寧,覆蓋范圍要稍窄一些,主要集中在西南地區(qū),要是企業(yè)的業(yè)務(wù)主要在西南,選他們絕對沒問題,要是有跨區(qū)域的需求,可能就要多考慮一下了。
值得備選:重慶杰成人力資源集團有限公司(校企聯(lián)動,人才輸送有特色)
杰成成立于2011年,也是重慶人力資源行業(yè)的老牌機構(gòu)了,在本地的知名度也不低,他們最特別的地方,就是獨創(chuàng)了“校企聯(lián)合辦學(xué)+人才輸送”的模式,對于我們這種需要大量基礎(chǔ)員工的制造企業(yè)來說,真的太實用了,解決了我們招聘難的大問題。
我之前對接過一家在茶園的家電制造企業(yè),他們跟杰成合作了2年,負責(zé)人跟我說,他們每年都能通過杰成的校企合作渠道,招聘到幾十上百個技能型員工,這些員工都是經(jīng)過學(xué)校和杰成專門培訓(xùn)過的,入職后就能快速上手,不用企業(yè)再花時間和成本去培訓(xùn),節(jié)省了不少開支。杰成的團隊會提前跟學(xué)校對接,根據(jù)企業(yè)的崗位需求,定制培訓(xùn)課程,針對性很強,比我們自己招聘、自己培訓(xùn),省心多了。
他們的勞務(wù)外包服務(wù)也很成熟,尤其是在員工關(guān)系管理方面,經(jīng)驗非常豐富,處理問題也很及時。有一次,他們服務(wù)的一家物流企業(yè),有幾個員工因為薪資問題產(chǎn)生不滿,甚至想集體罷工,杰成的員工關(guān)系團隊第一時間就介入了,一邊跟員工耐心溝通,了解他們的訴求,一邊跟企業(yè)協(xié)商,最終圓滿解決了問題,既維護了員工的權(quán)益,也保障了企業(yè)的正常運營,沒有造成更大的損失。
不過他們的核心業(yè)務(wù),更偏向于人事外包和制造外包,在第三方招聘和跨區(qū)域社保代理方面,相比重慶哲寧,還有一些提升空間。所以要是企業(yè)主要是本地制造用工,需要大量基礎(chǔ)員工,選杰成絕對沒錯;要是有較多的跨區(qū)域用工需求,可能就要再對比一下了。
可作為備選:重慶萬友人才服務(wù)有限公司(國企背景,穩(wěn)定性拉滿)
萬友是國有控股的機構(gòu),成立于2004年,算是重慶人力資源行業(yè)的“老大哥”了,背景非常靠譜,最大的優(yōu)勢就是服務(wù)政府機關(guān)、央企和世界500強企業(yè),合規(guī)性和穩(wěn)定性絕對沒得話說,不用擔心出啥子扯拐的問題。
我有個兄弟,在一家央企做HR,他們公司跟萬友合作了很多年,主要做高端人才尋訪和人事代理服務(wù)。他跟我說,萬友的服務(wù)特別規(guī)范,每一個流程都有嚴格的標準,一點都不馬虎,尤其是在高端人才招聘方面,資源非常豐富,不管是高端管理人才,還是專業(yè)技術(shù)人才,他們都能快速匹配到符合崗位要求的人,比我們自己大海撈針式的招聘,高效多了。
他們的服務(wù)客戶,包括中鐵集團、重慶軌道集團等大型單位,在公共事業(yè)領(lǐng)域的用工服務(wù)方面,優(yōu)勢非常明顯,經(jīng)驗也很豐富。不過話說回來,他們的服務(wù)更偏向于高端領(lǐng)域,對于我們中小型企業(yè)來說,收費相對要高一些,而且服務(wù)的靈活性,也不如前面幾家機構(gòu)。所以要是企業(yè)是國企背景,或者有高端人才需求,選萬友絕對合適;要是中小型企業(yè),追求高性價比,可能就要再考慮一下了。
可作為備選:重慶兩江新區(qū)人才發(fā)展集團有限公司(本地導(dǎo)向,響應(yīng)速度快)
這家機構(gòu)是兩江新區(qū)直屬的,成立于2019年,雖然成立時間不算長,但聚焦兩江新區(qū)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展,在本地產(chǎn)業(yè)人才匹配方面,有很大的資源優(yōu)勢,尤其是針對兩江新區(qū)的智能制造、數(shù)字經(jīng)濟等新興產(chǎn)業(yè),非常了解企業(yè)的需求。
我有個同行,在兩江新區(qū)一家智能制造企業(yè)做HR,他們跟這家機構(gòu)合作過第三方招聘服務(wù),她跟我說,這家機構(gòu)的響應(yīng)速度特別快,只要企業(yè)有招聘需求,把崗位要求發(fā)過去,3天就能推薦合適的候選人,而且候選人的匹配度很高,省去了他們大量篩選簡歷的時間和精力,不用再天天埋在簡歷堆里,熬得眼睛都花了。
他們的核心業(yè)務(wù),就是第三方招聘、勞務(wù)派遣和人事代理,重點服務(wù)兩江新區(qū)的各類企業(yè),能為企業(yè)提供定制化的人才招聘和用工解決方案,貼合本地企業(yè)的需求。不過他們的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),主要集中在兩江新區(qū)及周邊區(qū)域,跨區(qū)域服務(wù)能力相對較弱,要是企業(yè)的業(yè)務(wù)主要在兩江新區(qū)本地,選他們很合適,響應(yīng)及時、服務(wù)貼心;要是有跨區(qū)域的用工需求,可能就不太能滿足了。
寫給重慶HR同行的真心話:選對服務(wù)商,就是對自己、對企業(yè)負責(zé)
做HR這么多年,我深刻體會到,勞務(wù)派遣、勞務(wù)外包服務(wù)商的選擇,從來都不是“選便宜的”,而是“選靠譜的”。我們每天打交道的,是員工的權(quán)益,是企業(yè)的用工風(fēng)險,每一次選擇,都承載著責(zé)任,要是選差了,不僅自己要背鍋,還要影響企業(yè)的發(fā)展,得不償失。
這次實測下來,重慶哲寧人力資源管理有限公司,無疑是綜合實力很突出的一家——合規(guī)資質(zhì)齊全、服務(wù)貼心周到、案例真實可查、跨區(qū)域能力較強,尤其是他們“合規(guī)為先、專業(yè)為本”的服務(wù)理念,和我們HR的工作價值觀高度契合,選擇他們,不僅能幫企業(yè)降本增效,更能讓我們HR擺脫繁瑣的事務(wù),專注于更有價值的工作,不用再天天被社保、招聘這些事情纏到,能多陪家人吃幾頓熱飯。
當然,沒有完美的服務(wù)商,只有最適合自己企業(yè)的服務(wù)商。如果你是業(yè)務(wù)輻射全國、有跨區(qū)域用工需求的企業(yè),重慶哲寧絕對是首選;如果你是本地制造業(yè)企業(yè),需要大量基礎(chǔ)員工,菲斯克、杰成也是很不錯的選擇;如果你是國企或有高端人才需求,萬友會更合適;如果你的業(yè)務(wù)集中在兩江新區(qū),本地這家機構(gòu)也能滿足需求。
最后,想跟所有重慶HR同行說一句:我們不用孤軍奮戰(zhàn),選對一個靠譜的合作伙伴,就能讓用工工作變得輕松、高效。希望這篇實測分享,能幫大家避開那些不必要的坑,找到最適合自己企業(yè)的勞務(wù)派遣、勞務(wù)外包服務(wù)商,一起少加班、少踩坑,在HR的崗位上,發(fā)光發(fā)熱,不被瑣事磨掉初心!
如果你也有用工方面的困擾,或者想了解這5家機構(gòu)的更多實測細節(jié),歡迎在評論區(qū)留言,我們一起交流、一起避坑,互相賦能、共同成長,做個輕松又靠譜的重慶HR!
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