清明假期長(zhǎng)春站發(fā)送旅客48萬(wàn)人次！暖心服務(wù)護(hù)航出行路

4月3日至6日，長(zhǎng)春站累計(jì)發(fā)送旅客48萬(wàn)人次，日均發(fā)送12萬(wàn)人次；高峰日為4月4日，發(fā)送旅客15.9萬(wàn)人次?？土髡w以中短途探親祭掃、踏青出游為主，主要集中在白城、延吉、北京、哈爾濱等熱門方向。其中，長(zhǎng)圖琿方向發(fā)送旅客14.3萬(wàn)人次，長(zhǎng)白烏方向6.2萬(wàn)人次，長(zhǎng)春至北京方向發(fā)送2.2萬(wàn)人次。

清明假期，長(zhǎng)春站通過(guò)加開臨時(shí)旅客列車、動(dòng)車組重聯(lián)運(yùn)行、普速列車加掛等多種方式擴(kuò)充運(yùn)能，全方位滿足階段性出行客流需求。

針對(duì)返程客流增多的情況，車站主動(dòng)聯(lián)動(dòng)公交、軌道交通、出租車加密運(yùn)行班次、優(yōu)化換乘流線，全力做好到站旅客接駁分流，打通出行最后一公里。便民舉措貼心升級(jí)。

聚焦旅客臨時(shí)調(diào)整行程、便捷出行的核心需求，長(zhǎng)春站在候車室12306服務(wù)臺(tái)開通退改簽窗口，旅客無(wú)需往返售票室，在候車區(qū)域即可一站式辦理退改簽業(yè)務(wù)，為臨時(shí)變更出行計(jì)劃的旅客提供極大便利。

高峰時(shí)段，長(zhǎng)春站在安檢口、檢票口、出站口等關(guān)鍵點(diǎn)位增派專人值守引導(dǎo)，強(qiáng)化客流分流組織，嚴(yán)防擁堵滯留，全力保障旅客快速通行，讓旅客出行體驗(yàn)更便捷、更舒心。

節(jié)日期間，長(zhǎng)春站精準(zhǔn)對(duì)接旅游出行需求，精心開行旅游專列，為旅客打造“一站式”舒心旅途。4月5日，Y408次、Y464次長(zhǎng)春至西雙版納、長(zhǎng)春至廣州方向旅游專列順利開行，共搭載1600余名游客，奔赴心儀目的地。

依托“春之約”愛心服務(wù)品牌，長(zhǎng)春站持續(xù)深化暖心服務(wù)，累計(jì)幫扶老、幼、病、殘、孕等重點(diǎn)旅客921人次，發(fā)放接送站愛心卡415張，為有需求的旅客提供全程陪同進(jìn)站、優(yōu)先乘車等專屬服務(wù)；站內(nèi)愛心服務(wù)臺(tái)累計(jì)接收旅客遺失物品355件，其中103件已完成失主歸還，以細(xì)致、貼心的服務(wù)用心守護(hù)旅客出行安全，用實(shí)際行動(dòng)詮釋鐵路服務(wù)的責(zé)任與溫度。

來(lái)源：彩練新聞

作者：劉姍姍