累計(jì)退費(fèi)超3億元，市場(chǎng)監(jiān)管總局整治居民水電氣收費(fèi)不規(guī)范等問(wèn)題

近日，市場(chǎng)監(jiān)管總局公布數(shù)據(jù)顯示，自2025年5月至2026年1月，市場(chǎng)監(jiān)管總局在全國(guó)范圍內(nèi)部署開(kāi)展居民水電氣計(jì)量和收費(fèi)問(wèn)題綜合整治工作，全國(guó)共查處水電氣領(lǐng)域違法案件約1.4萬(wàn)件，罰沒(méi)金額約2.35億元，開(kāi)展各類(lèi)科普宣傳2.2萬(wàn)次，發(fā)放宣傳材料357.41萬(wàn)份，惠及群眾4393萬(wàn)人，以精準(zhǔn)監(jiān)管、嚴(yán)厲整治、長(zhǎng)效推進(jìn)，為群眾筑牢民生保障防線。

此次整治工作中，市場(chǎng)監(jiān)管總局直面群眾反映強(qiáng)烈的水電氣計(jì)量不準(zhǔn)、收費(fèi)不規(guī)范等突出痛點(diǎn)，統(tǒng)籌各級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)協(xié)同發(fā)力，從四個(gè)方面推動(dòng)整治工作走深走實(shí)。一是強(qiáng)化督導(dǎo)壓責(zé)，確保整改落地。采取“四不兩直”“回頭看”等方式，直奔基層、深入現(xiàn)場(chǎng)，層層壓實(shí)屬地監(jiān)管責(zé)任，倒逼問(wèn)題整改見(jiàn)效，堅(jiān)決杜絕“走過(guò)場(chǎng)”“打折扣”。二是嚴(yán)處違法違規(guī)，規(guī)范市場(chǎng)秩序。加強(qiáng)民用“三表”計(jì)量和價(jià)格收費(fèi)管理，依法嚴(yán)厲查處表具安裝前未首檢、明碼標(biāo)價(jià)不規(guī)范、不執(zhí)行政府定價(jià)和政府指導(dǎo)價(jià)等違法違規(guī)行為，以嚴(yán)厲執(zhí)法形成有力震懾。三是惠民政策直達(dá)，切實(shí)紓困解難。對(duì)查實(shí)存在違規(guī)收費(fèi)行為的水電氣公用企業(yè)，以“零容忍”態(tài)度推進(jìn)退費(fèi)整治，督促有關(guān)企業(yè)累計(jì)退費(fèi)約3.01億元；針對(duì)低收入群體水電氣優(yōu)惠政策覆蓋窄、落實(shí)難等共性問(wèn)題，會(huì)同國(guó)家發(fā)展改革委、民政部、財(cái)政部等部門(mén)，進(jìn)一步健全完善優(yōu)惠政策，推行“免申即享”機(jī)制，用“數(shù)據(jù)流動(dòng)”替代“群眾奔波”，讓惠民紅利精準(zhǔn)落袋。四是筑牢技術(shù)支撐，守護(hù)計(jì)量公平。組織開(kāi)展民用“三表”質(zhì)量抽檢，結(jié)果顯示新表質(zhì)量穩(wěn)定、在用表具合格率總體良好；公布綜合整治工作典型做法，持續(xù)提升群眾對(duì)計(jì)量工作的信任感和滿(mǎn)意度；健全制度體系，制定印發(fā)行動(dòng)方案和行為合規(guī)指南，累計(jì)制修訂相關(guān)制度規(guī)范1149個(gè)，出臺(tái)地方標(biāo)準(zhǔn)18個(gè)，推動(dòng)專(zhuān)項(xiàng)整治成果固化為長(zhǎng)效機(jī)制，從根源上規(guī)范行業(yè)發(fā)展。

市場(chǎng)監(jiān)管總局將持續(xù)鞏固專(zhuān)項(xiàng)整治成果，將居民水電氣領(lǐng)域計(jì)量和價(jià)格監(jiān)督檢查納入日常監(jiān)管重點(diǎn)，組織開(kāi)展整治“回頭看”，跟蹤復(fù)核問(wèn)題整改成效，嚴(yán)防違法違規(guī)現(xiàn)象反彈回潮。同時(shí)，進(jìn)一步完善制度體系建設(shè)，優(yōu)化監(jiān)管舉措，強(qiáng)化政策宣傳和企業(yè)合規(guī)引導(dǎo)，持續(xù)規(guī)范水電氣行業(yè)發(fā)展秩序，以實(shí)實(shí)在在的監(jiān)管成效，讓民生保障更有力度、更有溫度。

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