各位廣西的航運企業、船員朋友們注意啦!
海事通APP遠程處罰功能現已在廣西全區范圍內全面推廣應用啦!不用找人代辦、無需到現場處理,廣西轄區海事違法案件網上就能辦——沒錯!打開手機就能接收違法案件提醒、線上提交證據、簽收電子文書、陳述申辯以及繳納罰款,全流程“掌上辦、不見面辦”,真正節省時間和精力!
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貼心如我,已經為大家整理好了超詳細的實操指南,步驟清晰、重點標注,跟著走就能輕松上手——趕緊往下看,收藏轉發給身邊需要的同行,如需辦理違章可使用!
NO.1
前期準備:下載注冊,一步到位
使用遠程處罰功能前,需先完成海事通APP的下載、注冊及登錄,區分個人與法人注冊,按需操作更高效。
1.
方式一:打開手機“應用市場”,搜索“海事通”,點擊下載并安裝;
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方式二:掃描官方二維碼(可在海事政務窗口、官方公眾號獲取),跳轉下載安裝。
2.
注冊并登錄賬號
注冊分兩種類型,需根據處罰對象身份選擇,確保信息真實準確。
①個人注冊:輸入真實身份信息,綁定手機號并獲取驗證碼,創建密碼后完成注冊,適用于處罰對象為自然人的情況;
②法人注冊:輸入企業名稱、統一信用代碼、法人姓名及身份證號碼,綁定法定代表人手機號并獲取驗證碼,創建用戶名和密碼后完成注冊,適用于處罰對象為公司的情況。
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3.
綁定船舶(可選但推薦)
登錄后,在APP主頁面找到“請綁定船舶”入口(通常在主頁面右上角顯眼位置),完成船舶信息綁定,可更便捷地接收船舶相關違法提醒,后續處理案件更高效。
注意:海事通APP一個用戶只能綁定一條船舶!
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NO.2
核心流程:遠程處罰全步驟實操
完成前期準備后,即可通過“未處理違法”模塊,一步步辦理遠程處罰相關業務,全程線上操作,無需跑現場。
步驟1
接收違法提醒,進入處理模塊
當船舶存在涉嫌違法案件時,系統會通過三種方式發送提醒,及時關注即可:
①站內消息:點擊APP主頁面右上角“小鈴鐺”圖標,查看案件相關通知;
②船舶信息欄:若已綁定船舶,該欄目會提示案件數量,點擊可查看詳情;
③未處理違法:主頁面常用模塊區域,該圖標右上角會顯示感嘆號,點擊即可進入處理頁面。
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進入“未處理違法”模塊后,首先會展示承諾書頁面,點擊“同意”方可繼續操作;點擊“不同意”則跳轉至APP主界面,無法繼續處理案件。未處理違法功能模塊包括五個模塊,證據提供(主動提供)、證據提供(遠程調查)、簽收文書、繳納罰款和操作手冊。
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步驟2
證據提供
若案件處于調查階段,可通過以下兩種方式提交相關證據。
①主動提供:點擊“證據提供(主動提供)”模塊,上傳與案件相關的證據材料,助力案件調查;
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②遠程調查:若海事執法人員發起遠程調查,會收到相關提醒,進入“證據提供(遠程調查)”模塊,按要求上傳證據,過程中可選擇是否申請回避,申請回避則本次遠程調查終止;如不申請回避則進入遠程調查操作。
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步驟3
簽收法律文書
調查完成處罰系統作出文書后,系統會推送相關法律文書,可在線簽收《海事違法行為通知書》《海事行政處罰決定書》《不予海事行政處罰決定書》,操作如下:
簽收《海事違法行為通知書》:在“簽收文書”模塊的“待處理”欄目,找到對應案件,點擊右上角“確認簽收并查看通知書”按鈕,即完成通知書的簽收,系統即展示《海事違法行為通知書》,查看文書內容后,可選擇兩種方式:
①放棄陳述申辯/聽證:點擊通知書底部“放棄陳述申辯/聽證”,簽名后提交,即可完成通知書簽收;
②提出陳述申辯/聽證:點擊通知書底部“提出陳述申辯/聽證”,錄入相關信息或上傳佐證材料,簽字提交后,案件將轉線下辦理。
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簽收《海事行政處罰決定書》:確認簽收通知書并放棄陳述申辯/聽證后,系統會自動生成并推送該決定書,當事人找到對應的案件,點擊右上角“確認簽收并查看決定書”按鈕,即可完成簽收,同時可查看案件相關證據、下載決定書。
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不予處罰案件:若為不予處罰情形,需點擊右上角“待簽字承諾”按鈕,查看《不予海事行政處罰決定書》,確認后簽名承諾并提交,即可完成處理。
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步驟4
在線繳納罰款
簽收《海事行政處罰決定書》后,若案件涉及罰款,可直接通過“繳納罰款”欄目在線繳納,在未繳納案件列表中,選擇需要繳納罰款的案件,點擊案件詳情頁底部“在線繳納”按鈕,系統會生成支付二維碼或跳轉至對應支付頁面(如銀聯支付、微信支付),根據支付頁面提示操作即可完成支付。
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步驟5
查閱操作指南獲幫助
如在使用過程中遇到問題,可通過“操作手冊”欄目查閱指南以便獲得幫助。
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NO.3
其他事項
1.
重點提醒:這些細節別忽略!
①手機匹配:目前“未處理違法”模塊,僅支持安卓和蘋果手機,目前鴻蒙系統的華為手機還未能支持,通過鴻蒙系統的華為手機無法進行違法行為遠程處理。
②賬號匹配:處罰對象(當事人)為自然人,需登錄個人賬戶;為法人,需登錄法人賬號,否則無法正常處理案件。
③操作時效:收到文書提醒后,請及時完成簽收和處理,避免逾期影響相關權益;若選擇提出陳述申辯/聽證,需按要求提交材料,后續轉線下辦理。
④電子票據:目前廣西轄區內電子票據功能還未開發覆蓋,后續將逐步推廣應用。
2.
常見問題:遇到這些情況怎么辦?
Q1:忘記賬號密碼,無法登錄怎么辦?
答:在登錄頁面點擊“忘記密碼”,按提示輸入注冊手機號,獲取驗證碼后重置密碼;若仍無法解決,可聯系4008012395咨詢客服。
Q2:繳納罰款時,二維碼無法識別或支付失敗?
答:檢查手機網絡是否正常,刷新頁面重新生成二維碼;若多次支付失敗,可更換支付方式,或聯系作出處罰的海事機構咨詢,或聯系廣西海事“客服”熱線0771-5336666。
Q3:簽收文書后,發現信息有誤怎么辦?
答:立即聯系案件對應的海事機構,說明情況并提供相關佐證材料,由作出處罰的海事機構核實后處理。
系統問題可直接聯系海事通APP客服咨詢,聯系電話:4008012395。業務問題可直接向辦處理案件的海事機構咨詢,也可撥打廣西海事“客服”熱線0771-5336666。
來源 | 廣西海事局法規規范處、北海海事局
審核 | 魏月星
責編 | 徐碧苑
編輯 | 鐘子然
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