4月5日,清明節(jié)。
陜西黃陵縣橋山祭祀廣場,丙午年清明公祭軒轅黃帝典禮正在舉行。
鏡頭掃過人群,一個(gè)年輕面孔出現(xiàn)在敬獻(xiàn)花籃的代表隊(duì)列里——與輝同行(北京)科技有限公司負(fù)責(zé)人董宇輝。他身上佩戴著黃色綬帶,神情莊重,和身旁的時(shí)代楷模、全國勞動(dòng)模范、奧運(yùn)冠軍并肩站在一起。
這場典禮規(guī)格極高。由陜西省人民政府、國務(wù)院臺(tái)灣事務(wù)辦公室、國務(wù)院僑務(wù)辦公室、中華全國歸國華僑聯(lián)合會(huì)共同主辦。能受邀出席這樣的場合,足以說明董宇輝如今在公眾視野中的分量。
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可就在幾天前,這個(gè)名字還掛在一場風(fēng)暴的正中心。
事情得從4月1日說起。
那天,央視放了個(gè)大招。央視新聞直接曝光了網(wǎng)紅保健品"澳洲優(yōu)思益"的全鏈條造假——品牌故事是編的,國際大獎(jiǎng)是買的,所謂"澳洲進(jìn)口"的墨爾本注冊地址,竟是一家修車店。記者千里迢迢跑到澳大利亞實(shí)地探訪,推開門一看,滿屋子機(jī)油味,連一瓶保健品的影子都沒有。
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這到底是個(gè)什么品牌?說出來你可能不信——它是抖音、天貓銷量第一的葉黃素知名品牌。打著"源自澳洲、天然精準(zhǔn)營養(yǎng)"的旗號,累計(jì)賣出去幾百萬瓶,單瓶最高賣到434塊錢。
可真相呢?它連最基本的保健食品"藍(lán)帽子"標(biāo)識(shí)都沒有,屬于普通食品,卻長期虛假宣傳各種保健功能。所謂國際大獎(jiǎng),兩三萬塊錢一個(gè),想買幾個(gè)買幾個(gè)。所謂的專家背書,也是花錢請來的演員。
一句話概括:從頭到腳,沒有一處是真的。
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消息一炸開,半個(gè)娛樂圈加直播圈全被牽進(jìn)去了。明星李若彤、明道、趙露思、曾舜晞曾先后擔(dān)任優(yōu)思益普通食品代言人,伊能靜、吳昕、章小蕙、董宇輝等明星網(wǎng)紅則多次為該品牌直播帶貨。
道歉聲明一個(gè)接一個(gè)往外蹦。李若彤反應(yīng)最快,稱"在選品試用期間我沒有進(jìn)行更深入的背景調(diào)查和核實(shí)",即刻啟動(dòng)"先行售后機(jī)制",凡是在李若彤直播間和櫥窗購買的"優(yōu)思益"產(chǎn)品,無論日期,無論是否開封,當(dāng)天立刻全額退款。
陳妍希工作室也緊跟著出來表態(tài),承認(rèn)曾在2025年11月9號的直播間里推薦售賣過此產(chǎn)品,對選品監(jiān)控不力向消費(fèi)者道歉。曾舜晞工作室則說明了合作時(shí)間線:"我方與該品牌于2024年6月開始短期合作,并已于2024年底終止。"
你看,這些明星雖然翻了車,但動(dòng)作是真不含糊,該道歉道歉、該退款退款。
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可所有人目光聚焦的焦點(diǎn),是另一個(gè)名字——董宇輝。
為什么?因?yàn)榉至坎灰粯印?jù)界面新聞透露,"與輝同行"曾帶貨該品牌相關(guān)產(chǎn)品,銷售額達(dá)1000萬-2500萬,銷量7.5萬-10萬單,成為其重要銷售渠道之一。換句話說,董宇輝的直播間,是這個(gè)假洋牌的"大腿"。
這就讓人不得不問一句了:你不是號稱選品最嚴(yán)嗎?
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沒錯(cuò)。在之前的直播中,董宇輝曾不止一次地強(qiáng)調(diào)對直播間商品的重視,表示每個(gè)月花費(fèi)在食品檢測方面的費(fèi)用就近百萬,對于賣得多的產(chǎn)品會(huì)讓公司的同事帶著一些專業(yè)機(jī)構(gòu)的人去廠里驗(yàn)廠。
正是這種一而再再而三的保證,讓粉絲們放心大膽地跟著下單。我們信你這個(gè)人,信你替我們把了關(guān)。
結(jié)果呢?你驗(yàn)的廠,驗(yàn)的是那個(gè)汽修店嗎?
這話雖然扎心,但消費(fèi)者確實(shí)有資格這么問。
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更讓人在意的是,與輝同行的反應(yīng)速度,明顯慢了一拍。央視4月1日曝光后,與輝同行沉默超24小時(shí)。同期帶貨優(yōu)思益的章小蕙、李若彤等主播,當(dāng)天就發(fā)了致歉聲明并推出賠付方案。而與輝同行呢?
記者以消費(fèi)者身份向"與輝同行"店鋪客服咨詢退款,客服轉(zhuǎn)發(fā)了優(yōu)思益品牌方自己發(fā)布的聲明,當(dāng)記者進(jìn)一步追問時(shí),與輝同行客服僅重復(fù)回應(yīng):"您好,您反饋的問題我們已經(jīng)收到,會(huì)重點(diǎn)關(guān)注。"
說實(shí)話,看到這段回復(fù)的時(shí)候,我們真替董宇輝捏一把汗。你平時(shí)在直播間里聊的那些情懷、那些擔(dān)當(dāng),關(guān)鍵時(shí)刻怎么就變成了"會(huì)重點(diǎn)關(guān)注"呢?
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好在后來總算沒有繼續(xù)沉默。4月2日晚,與輝同行致歉,承諾在官方調(diào)查結(jié)果出具前,可為在與輝同行直播間購買過優(yōu)思益旗下產(chǎn)品的消費(fèi)者訂單先行墊付、全額退款。同時(shí)也說了,后續(xù)將依據(jù)最終核查結(jié)論,及時(shí)同步全部處理進(jìn)展,并嚴(yán)格復(fù)盤選品審核,強(qiáng)化風(fēng)控把關(guān)。
話是說了。可下面的評論區(qū)依然翻了天。有人說"退一賠三才對得起信任",有人說"太失望了"。既未由董宇輝本人公開致歉,也未滿足消費(fèi)者"退一賠三"的法律訴求。這和其他一些主播退一賠三的方案一比,落差就出來了。
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要知道,董宇輝這一路走來,靠的就是"靠譜"這兩個(gè)字。
1993年3月4日出生于陜西省渭南市潼關(guān)縣,今年剛好33歲。
農(nóng)村娃,家里窮,小時(shí)候?qū)W費(fèi)都要靠媽媽出去借。一場冰雹過后,果園里只有小孩拳頭大的蘋果全部掉在了地上,對于一年收入僅依靠果園的家庭來說,相當(dāng)于滅頂之災(zāi)。奶奶卻異常平靜地把蘋果一個(gè)個(gè)從泥里撿起來。那種面對生活的韌勁,刻進(jìn)了董宇輝的骨子里。
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粉絲們就是沖著這些話,一次又一次把信任交到了他手上。
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可優(yōu)思益這一記耳光,打得實(shí)在太響了。
優(yōu)思益事件并非孤例。2025至2026年初,直播間帶貨的"木蘭圍場土豆"被打假人王海質(zhì)疑虛假宣傳有機(jī)屬性,"大別山黃油母雞"也遭遇貨源質(zhì)疑。接連幾次品控爭議疊加在一起,動(dòng)搖的是粉絲心里那根最敏感的弦。
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再說回這次優(yōu)思益的造假鏈條。實(shí)際運(yùn)營方是廣州雅拉源健康產(chǎn)業(yè)有限公司,品牌包裝由杭州索象營銷策劃有限公司一手操盤。
該品牌實(shí)為廣州公司包裝,由杭州索象公司通過背書、種草、投流打造成年度260萬瓶的進(jìn)口爆款。成本20塊一瓶的東西,轉(zhuǎn)個(gè)身標(biāo)價(jià)293到434塊。說句不客氣的話,這就是一條成熟的"造假流水線"。
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監(jiān)管部門沒有手軟。4月2日,國務(wù)院食安辦、市場監(jiān)管總局、海關(guān)總署對跨境電商進(jìn)口"優(yōu)思益"保健品違規(guī)營銷等問題涉及的抖音、淘天、小紅書3家平臺(tái)企業(yè)進(jìn)行了約談。廣東、浙江兩地市場監(jiān)管與公安部門也已聯(lián)合立案調(diào)查涉事公司。
而優(yōu)思益自己呢?全線店鋪停業(yè),發(fā)了兩份聲明,說得很可憐——無力進(jìn)行售后,整體處于崩潰邊緣。還想把鍋甩給杭州索象公司。說白了,就是想跑。
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到今天,央視曝光優(yōu)思益已經(jīng)過去了六天。
回過頭再看,這場風(fēng)波對董宇輝的打擊,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出金錢的范疇。這是他離開東方甄選獨(dú)立運(yùn)營以來,遭遇的最嚴(yán)重的一次信任危機(jī)。近30天董宇輝掉粉超14萬。雖然談不上"塌房",但裂縫已經(jīng)出現(xiàn)了。
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說句公道話,董宇輝在這件事里確實(shí)也是被騙的一方。造假鏈條太成熟、太隱蔽,光憑一個(gè)直播團(tuán)隊(duì)的選品流程,很難識(shí)破這種從注冊到包裝、從獎(jiǎng)項(xiàng)到專家全部偽造的騙局。
可話說回來,你賺了這份傭金,你做了這份背書,你就得承擔(dān)對應(yīng)的責(zé)任。這不是我們說的,中國政法大學(xué)副教授朱巍指出,明星作為廣告代言人,如若證實(shí)代言產(chǎn)品翻車,需根據(jù)不同情形承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。
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優(yōu)思益事件發(fā)生后,與輝同行直播間依舊正常開播,4月2日晚曾位列抖音帶貨總榜第三名,在線觀眾約3萬人。核心粉絲還在,但評論區(qū)的質(zhì)疑聲比以前密了很多。有老粉說,"我跟著你從東方甄選走到與輝同行,我不要你的情懷,我只要你對得起我的信任。"
這句話太重了。
33歲的董宇輝,正站在一個(gè)微妙的節(jié)點(diǎn)上。過去那些光環(huán)——草根出身、才華橫溢、正面形象——幫他走到了今天。可光環(huán)越大,摔下來的時(shí)候動(dòng)靜也越大。這次優(yōu)思益事件,就像一面鏡子,照出了直播帶貨行業(yè)最根本的問題:信任建起來要好幾年,毀掉它,一瞬間就夠了。
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好在與輝同行沒有裝死到底,全額退款的承諾算是邁出了一步。至于夠不夠,消費(fèi)者心里自有一桿秤。
我們不想看到這個(gè)從陜西農(nóng)村走出來的年輕人就此倒下。但如果同樣的事情再發(fā)生第二次、第三次,那就真的沒人替他說話了。
過去沒法重來,未來還有得選。這次的教訓(xùn)夠不夠深刻,就看他接下來怎么做了。
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