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你一定見過這樣的人:會議上,別人還沒開口,他就搶先發表意見,結果話一出口,就被群起而攻之;
或者,你明明是好心提醒,對方卻臉色鐵青,拂袖而去。你困惑:我到底說錯了什么?
其實,你錯的可能不是“說什么”,而是“什么時候說”。
在中國社會,開口說話是一門關乎生死的學問。為什么有的人“一鳴驚人”,而有的人“一開口就死”?
曾仕強教授用一句話點破玄機:在中國,說話只有三個境界——先說先死,不說也死,說到不死。
01
「先說先死——
搶先開口的人,都是輸家」
先說為什么會先死呢?
先說的人說出一番道理來,后說的人很容易站在相反的立場,說出另一番道理。
雖然雙方都說得頭頭是道,畢竟后說的人可以針對先說的人,做一番整理和修補,甚至大挖其漏洞,弄得先說的人好像相當沒有學問似的。
先說的人站在亮處,人家把他的底細摸得很清楚。后說的人若是存心挑毛病,專門挑他的缺失,保證把他整得體無完膚。
有時候,人的身份地位不同,先說先死的情形也不同。
比如,下屬先說,說錯了就會受到上司的批評,從下屬的角度說,上司批評下屬很正常。
但是萬一上司說錯了,下屬指出其毛病,那上司就會很尷尬:發火的話,就顯得自己沒度量;如果不發火,面子實在不好看。
不知道“先說先死”的人,常常死得不明不白。
只知道“先說先死”的人,會落得難以溝通的評價,對自己的前途非常不利。
老子說“不敢為天下先”,孔子也大罵“始作俑者,其無后乎”,難道真的一點道理也沒有?
假如大家都不怕死,爭先恐后地力求先說,偏偏又說得不倫不類,似是而非,究竟是好還是壞?
先說當然也可能不死,因為中國人的道理一向是相對的。
“先說先死”固然是事實,“有話直說”也可能得到許多好處。
既然二者各有利弊,強調“先說先死”,就是站在“先說先死”的立場來有話直說,才是中國人真正的功夫。
“先說先死”是“根本”,“有話直說”不過是“作用”。
有些人本末倒置,強調“有話直說”,等到自己吃虧上當了,再來怨天尤人,又有何用?
02
「不說也死——
沉默不是萬能解藥」
“先說先死”固然是事實,“不說也死”亦是不可否認的真理。
只是“不說也死”是說給懂得“先說先死”的人聽的,唯有深諳“先說先死”的道理,才有資格講求“不說也死”。
僅僅保持“我有話要說”的心態,根本沒有必要深究“不說也死”的意義。
長久以來,“先說先死”把中國人害得很慘,浪費了很多寶貴的時間,也養成不善溝通的壞習慣。
所以明白“先說先死”的道理之后,還要反過來告訴自己:不說也死。
不要以為多說多錯,不說不錯。有話不說往往會使你陷入被動的局面:
如果你的上司交給你一項很復雜的任務,你完成不了,又一直不敢開口,最后任務完不成,那所有的過錯都是你的。
如果你早說了,你的上司就會想其他的辦法解決:要么找其他的人做,要么他自己做,實在不行就從外面聘請專家。
在一開始,凡事都有轉圜的余地,而你明明完不成任務,還一聲不響、硬著頭皮繼續做,往往貽誤了時機。
你很少說話,別人就很難了解你,不知你整天想什么,所以有晉升的機會也輪不到你,因為你的上司根本不了解你,又怎么敢提升你?
孔子欣賞木訥的人,卻也主張言詞必須通達。少說話很好,但是少說話絕對不是不說話。
“先說先死”和“不說也死”相反相成。
凡事在說與不說之間,看情勢、論關系、套交情,衡量此時、此地、此事對此人應該說到什么地步,才算合理。
換句話說,不能夠由于害怕“先說先死”而不說,也應該顧慮“不說也死”的不良后果,慎重思考怎樣說才不致一開口就闖禍。
03
「說到不死——
中國式溝通的最高境界」
“先說先死”和“不說也死”,構成溝通的兩難。
我們既然明白說也不好、不說也不好的困境,便應該設法加以突破。
換句話說,最好能夠“說到不死”。
“說到不死”是一門高深的學問,需要在合適的時候、合適的地點,對合適的人,以合適的方式說出合適的話。
如何判斷合不合適,就要看你的功夫了。
要想“說到不死”,必須選對合適的人,有的話你對甲說沒問題,對乙說就要觸霉頭。
我們說“事無不可對人言”,又說“逢人只說三分話”,就是因為說話的對象不同。
對知心朋友,當然“事無不可對人言”;而對一般人,則“逢人只說三分話”。
當事情有多種選擇時,還可以瞄準對方的需求,模擬出若干可能的方案,再依對方的立場和行事風格,評估、分析、選擇其中最合適的。
劉備欲取西川,龐統獻了三條計策,讓劉備選擇。最后劉備認為“上計太促,下計太緩;中計不遲不疾,可以行之”。
當然了,如果幾種方案均不可行,還可以再行調整,以求獲得合理回應。
中國人說話很少開門見山,而是先寒暄一番,看看對方的反應如何。如果對方心情不錯,才可以進一步溝通。
如果沒說兩句話,對方就很不耐煩,甚至要端茶送客,那你就算有再重要的事也要忍一忍。
因為此時多說無益,“話不投機半句多”便是此理。
在說與不說之間,要選擇一種合適的方式,即不明言,但該提醒的也提醒了。
千萬記住,開口之前必須謹慎,以免徒勞無功。
當對方聽不進去的時候,我們寧可暫時不說,也不要逼死自己。
能拖即拖,并非完全沒有道理。運用得合理,也是一種有效的溝通方式。
中國人說“沉默是金”,但真正的“金”,不是一味的不說,而是懂得“何時說、對誰說、怎么說”。
會說,是本能;會不說,是修養;而能做到“說到不死”,才是智慧。
在這個人人都急于表達、生怕被忽視的時代,學會閉嘴,恰恰是最高級的溝通。
因為它讓你從喧囂中抽身,用眼睛去看、用耳朵去聽、用心去感受,然后在最恰當的時機,說出一句最有分量的話。
沉默,不是軟弱,而是你為自己留出的思考空間;說話,不是權利,而是你為自己積攢的信用資產。
愿你,從今天起,學會“站在不說的立場來說”,成為那個“說到不死”的人。
本文依據曾教授著作匯編而成
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