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如何讓金融服務更有溫度?威海銀行以“養老集市”平臺創新實踐給出暖心答卷——
“養老集市”平臺是威海銀行在威海地區推出的線上便民平臺,圍繞老年群體“衣、食、住、行、財、康”六大核心需求,構建“線上展示引流+線下銀企聯動+政企銀農協同”特色運行模式。上線9個月以來,平臺已入駐商家4400余戶,累計掃碼訪問量達7.45萬人次,成為連接銀發群體與各類經營主體的重要紐帶。
助老暖民心,精準對接多元需求
“養老集市”始終將老年群體需求放在首位,全方位整合各類資源,讓老年群體足不出戶就能享受便捷、優質的一站式服務。平臺線上每周定期發布產品圖文及短視頻,涵蓋優質農產品、旅游套餐、健康保健等內容,直觀呈現服務優勢,讓便捷服務直達銀發群體;線下聯動地方政府,深入走訪本地農戶和村集體合作社,精選無花果、原生態蜂蜜、雜糧面等特色農產品入駐平臺,讓老年人足不出戶就能選購到綠色、可溯源的放心食材。
惠農強產業,雙向賦能共促共贏
平臺以金融為紐帶,深度鏈接農戶、農業經營主體與市場,從助力產銷暢通入手,深化銀企合作,對接商超、企業食堂等渠道,構建“銀行+農戶+企業”的產銷對接體系,推動本地農產品從“零散賣”轉向“批量銷”,讓農戶的“好收成”變成“好收入”。
針對農業經營主體發展痛點,威海銀行不僅依托平臺幫銷售、拓銷路,更從產業鏈視角出發,將信貸服務與平臺優勢深度融合,賦能產業鏈提質增效。以威海某農業發展公司為例,銀行將企業秋月梨、有機草莓等5款綠色產品納入平臺“應季優品”重點推介,借助平臺流量優勢提升產品曝光度,搭建起從田間到餐桌的產銷直達橋梁;同時,針對企業季節性生產資金需求,為其新增40萬元授信額度,推動企業線上訂單量翻倍增長,助力企業從單季旺銷向全年穩增的轉型,為綠色農業高質量發展注入強勁金融動力。
“利他”顯擔當,細微之處傳遞溫情
平臺的價值,不僅體現在助老與惠農的雙向賦能上,更藏在解決群眾急難愁盼的細微之處。威海銀行將“利他”理念融入平臺運營全過程,聚焦部分老年農戶缺乏外銷渠道、不會線上操作的實際困境,依托平臺免費信息發布優勢,發起愛心助農行動,聯動全員力量破解群眾難題,既實現即時幫扶,也搭建長效推介渠道。
威海宋村鎮72歲農戶便是這一舉措的直接受益者。老人腿腳不便,老伴常年患病,家中一畝多草莓柿子是其主要收入來源,卻因缺乏銷路面臨滯銷困境。威海銀行得知情況后,迅速依托平臺發布助農信息,員工積極響應、廣泛轉發,最終通過平臺售出草莓柿子1000余斤,切實幫助老人解了燃眉之急。
點滴實干顯擔當,金融溫情惠民生。威海銀行以“利他”之心深耕民生服務,用“養老集市”架起助老惠農的連心橋,推動鄉村振興走深走實,助力銀發經濟高質量發展,讓助老惠農的連心橋越架越寬。
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