據(jù)深圳新聞網(wǎng) 清明假期期間,多位游客反映被困在云南麗江玉龍雪山景區(qū)山頂數(shù)小時,有游客身體出現(xiàn)不適。4月5日,游客小李講述了經(jīng)過。
小李稱,當(dāng)天下午4點左右他們到達索道處,排隊一個半小時才坐上纜車。工作人員解釋,山上風(fēng)大,纜車行進緩慢。到達山頂后,強風(fēng)吹得她頭暈。在山頂停留片刻后,下午6點半開始排隊下山。
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小李說,一開始工作人員不讓進入候車大廳,大量游客被留在外面吹風(fēng)。有人情緒激動喊退票,她和部分游客躲進衛(wèi)生間避風(fēng)。排隊現(xiàn)場秩序混亂,多位游客出現(xiàn)失溫缺氧等不適反應(yīng),有人出現(xiàn)嘔吐癥狀,有人因穿得少用垃圾袋裹身保暖。
盡管排隊進度較快,每十分鐘能向前移動一到兩米,但因人數(shù)太多,小李直到晚上8點多才進入候車大廳。
景區(qū)工作人員回應(yīng)稱,當(dāng)天下午山上起風(fēng),起初風(fēng)力不大,考慮到游客遠道而來,盡量安排上山觀景。后來風(fēng)勢加大,影響索道安全運營,導(dǎo)致游客滯留山頂,但最終全部安全疏散。針對當(dāng)天情況,景區(qū)對游客的索道票給予退票處理,目前正在統(tǒng)計人數(shù)并逐一溝通。小李告訴記者,她已收到140元退費。
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▌編輯:大個鵝
法律顧問:上海正源律師事務(wù)所(南通)合伙人
鄭曉云律師
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