4月1日愚人節,本該是玩笑與調侃的日子,央視卻用一則調查,給整個直播電商行業,開了個最冰冷的 “黑色玩笑”。
那個常年霸榜各大電商平臺葉黃素類目第一,號稱“澳洲原裝進口”“醫學級護眼”,單瓶賣到近300元、狂銷400多萬瓶的優思益,被扒得底褲不剩:
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澳洲工廠注冊地址是汽修廠,品牌故事全靠編,國際大獎花錢買,專家背書是演員。所謂進口貨,不過是內地工廠代工的普通食品,甚至連“藍帽子”保健品資質都沒有。
一夜之間,全網下架、店鋪關停、客服失聯,三部門介入調查,曾經喊著 “家人們閉眼入” 的主播們,瞬間噤聲或變臉。
一場精心包裝的 “進口保健品神話”,不過是收割信任的連環騙局。
而藏在優思益崩塌背后的,是直播帶貨最殘酷的真相:流量、利潤、品控,從來都是死局;高毛利的智商稅,才是破局的唯一密碼;出事之后,所有人都在算計,只有消費者在買單。
一、假洋牌優思益:一場從根上爛透的騙局
優思益的走紅,從來不是靠產品,而是一套教科書級別的“造假產業鏈”。
對外,它編織了完美的“澳洲血統”故事:2010年創立于墨爾本,隸屬Yarra Vibe集團,專注 “精準營養”,坐擁海外研發中心,斬獲多項國際大獎,連包裝都印滿英文,刻意營造“高端進口”的疏離感。
然而,真相有多諷刺?
1、澳洲查無此集團,所謂墨爾本工廠地址,是堆滿輪胎的汽車維修站;
2、產品沒有半分澳洲基因,核心由安徽、廣州代工廠生產,再通過“保稅倉一日游”—— 內地生產、香港貼標、保稅區發貨,硬生生洗白成 “原裝進口”;
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3、全系列無保健食品“藍帽子”認證,卻長期夸大宣傳“抗藍光、護視力、緩疲勞”,把普通食品吹成“護眼神藥”;
4、就連那些看似權威的專家推薦、網紅種草,全是營銷公司付費操盤,2~3萬就能買一個國際獎項,幾百塊就能雇人寫一篇 “走心測評”。
它的成本低到離譜:物料成本不足20,卻敢標價至少298。
它的野心大到瘋狂:不靠品質靠營銷,不靠研發靠包裝,把所有成本砸在渠道、投流、明星背書上,精準拿捏國人對 “進口”“天然”“健康” 的焦慮,把智商稅,玩到了極致。
二、直播帶貨的“不可能三角”:盈利、低價、品質,從來不可兼得
直播電商圈,一直藏著一個沒人敢戳破的“不可能三角”:盈利、低價和品質。
商家要盈利、平臺要抽成、主播要抽傭、消費者要低價,還想保證品質,簡直就是天方夜譚。
想要低價,就得壓縮成本;想要高傭,就得抬高定價;想要品質,就給不起流量和傭金 —— 三者只能選其二,注定是此消彼長的零和博弈。
既然如此,只能犧牲消費者的利益,賣質次價高的商品。
標品價格透明,不容易忽悠。
只有“品牌溢價”高的商品,例如保健品和化妝品,才能割韭菜。
所謂“品牌溢價”,是高情商的說法,實則就是智商稅,充滿著信息差。
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以優益思為代表的保健品,其核心邏輯不是做產品,而是做“焦慮生意”:
抓住現代人護眼、養生、抗衰的痛點,用“進口光環”“科學背書”“明星效應”層層包裝,把成本20元的東西,賣到300元,毛利高達80%以上。
這樣的暴利,足以喂飽整條食物鏈:
1、商家:扣除代工、包裝、營銷成本,依然賺得盆滿缽滿;
2、主播:傭金率 50~80%,一場直播帶貨百萬,到手就是幾十萬;
3、平臺:抽成 + 投流費,穩賺 20%-40%,旱澇保收。
至于品控?在天文數字的利潤面前,不過是一句口號。
主播們口口聲聲稱“嚴選、溯源、品控”,喊著“對家人們負責”,但面對優思益這種“傭金給到位”的高風險行業產品,所謂的實地考察、資質審核,全成了走過場。
不是查不出澳洲地址是汽修廠,不是看不出沒有藍帽子資質,而是有錢能使鬼推磨 —— 只要利潤足夠高,所有的底線都能讓步,所有的風險都敢無視。
他們比誰都清楚:
1、消費者買的不是保健品,是 “心安”;
2、主播賣的不是產品,是 “信任”;
3、平臺賺的不是服務費,是 “流量稅”。
而優思益,不過是一把收割信任的鐮刀,鋒利且毫無底線。
三、翻車眾生相:小主播賠本保口碑,大主播算計耍無賴
央視曝光后,優思益的謊言碎了一地,主播們的真實嘴臉,也暴露無遺。
小主播,反而最“真誠”。
名氣不大、銷量不高,帶貨總額不過幾十萬,面對維權,大多干脆利落:主動道歉、全額退款、甚至“退一賠三”。
不是他們格局大,而是成本低、無歷史包袱:賠點小錢能保住賬號和口碑,權當花錢買教訓,日后還能重新來過。
頂流主播,卻滿是算計與推諉。
以丈母娘們最喜愛的“與H同行”為例,銷售額過千萬,一旦“退一賠三”,就要額外賠付數千萬。
因此,他們的反應是觀望、拖延、耍賴:
1、先是沉默,看同行、看監管、看輿論風向;
2、實在躲不過,才勉強承諾 “先行墊付”,絕口不提“賠三”;
3、有的還附加苛刻條件,限定退款時間、要求沒有開封、運費自理等,想方設法減少賠付金額。
不是不懂法:《廣告法》明確規定,關系健康的虛假廣告,主播承擔連帶責任;《消保法》《食品安全法》更是寫明 “退一賠三、退一賠十” 的底線。
而是不敢賠、不愿賠:一旦開了“退一賠三”的先例,過往所有翻車案例都會被翻出,全平臺、全行業的賠付潮會瞬間引爆,賠到破產,也填不滿信任的窟窿。
于是,他們用“退款”代替“賠償”,用“道歉”掩蓋 “責任”,用“共情”模糊“法律”,把“家人們”的信任,踩在腳下反復算計。
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四、廠家早已空殼,平臺穩賺不賠,主播終要背鍋
優思益廠家,能賠得起嗎?
答案很殘酷:100% 賠不起,主播注定要背全鍋,承擔連帶責任。
優思益從一開始,就是“輕資產騙局”:
1、無工廠、無研發、無固定資產,真實運營主體是廣州的一家公司,所謂注冊資本不過是空殼數字;
2、賺的錢,大部分配殆盡 ——高傭金給主播,巨額費用投流、營銷、買背書,賬戶幾乎無留存;
400多萬瓶銷量、10億+的GMV,若按“退一賠三”算,賠付總額超30億;按“退一賠十”算,更是高達百億 —— 優思益總資產不足千萬,拿什么賠?
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4月3日,優思益官方發布聲明稱:已無力進行相關售后及客訴服務,整體處于崩潰邊緣。
而這場騙局里,唯一穩賺不賠的,是平臺。
主播要投流、要曝光,就得花錢買流量,平臺抽成+投流費,拿走GMV20~40%的剛性收入,分文不少。
商家要入駐、要成交,就得繳納服務費,平臺旱澇保收。
哪怕出事,平臺只需下架商品、封禁店鋪,早已賺得盆滿缽滿,全身而退。
主播呢?
賺的是高風險的傭金,而且有很大一部分用于買流量。
出事之后,法律責任逃不掉 ——廠家沒錢賠,消費者有權直接向主播追責,主播必須承擔全額連帶責任,賠完之后,再自己找廠家追償。
那些曾經賺得盆滿缽滿的頂流,那些喊著“對家人負責”的主播,終究要為自己的貪婪和失職買單。法律的底線,從來不是拖延和算計就能突破的。
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五、結語
優思益的崩塌,不是一個品牌的覆滅,而是整個直播電商亂象的縮影。
我們見過太多這樣的故事:假燕窩、假紅酒、假保健品…… 用最華麗的包裝、最動人的話術、最頂級的背書,把垃圾吹成神器,把信任換成金錢。
直播帶貨的本質,從來不是 “干掉中間商”,而是換了一個最大的中間商;
主播的“嚴選”和“甄選”,從來不是選品質,而是選暴利;
平臺的“監管”,從來都是睜只眼閉只眼,維護自己的流量生意。
但愿每一位消費者,都能擦亮雙眼:別為“進口光環”買單,別為“明星背書”買單,別為“焦慮營銷”買單。
也愿每一名帶貨主播、都能記住:出來混,遲早要還的!
那些靠收割信任賺來的錢,最終都會以賠付的方式,連本帶利地還回去。
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