從發(fā)售首日40萬在線的“好評如潮”,跌落到一天出現(xiàn)近萬條差評的窘境,出現(xiàn)這種“天堂到地獄”的風評轉(zhuǎn)變,《殺戮尖塔2》只用了一個平衡性測試的時間。
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可能多數(shù)玩家已經(jīng)知道這事的起因了。3月20日,《殺戮尖塔2》的制作組上線了一個新測試版本,由于削弱了多張高強度卡,尤其是針對職業(yè)過牌和能量獲取效果的大幅度限制,讓原本經(jīng)典的各種“無限”構(gòu)筑幾乎消失;再加上一些對敵人的增強,此消彼長,游戲難度瞬間上了幾個臺階。
在社區(qū)里,這種做法屬于典型的“教玩家玩游戲”行為,因此制作組風評一落千丈。不過最近,《殺戮尖塔2》的游戲制作人Casey Yano透過游戲媒體PC Gamer就針對游戲在中國社區(qū)的差評做出了更直接的回應(yīng):
“玩家很難真正感覺到,自己的聲音能被開發(fā)者聽見。所以我能理解,為什么他們會選擇用Steam、用一種會直接影響商店曝光度的方式來傳達自己的意見。”
Yano隨后也解釋了自己的意思:中國玩家對Steam游戲的不滿,其實很難通過“打差評”以外的方式傳遞給制作者。
眾所周知,國內(nèi)的玩家無法打開Steam的社區(qū)板塊,而國外使用相當廣泛的社群交流軟件Discord,在國內(nèi)也無法使用,而這兩個恰好都是國外制作組與玩家直接溝通時更經(jīng)常使用的方式。
偏偏對于《殺戮尖塔2》這款游戲,若要比社區(qū)繁榮度、玩家對卡組套路研究的專業(yè)程度和理論深度,中文社區(qū)完全是頂尖水準,也有不少高手會通過貼吧、聊天群等方式分享自己的經(jīng)驗和心得。
但由于語言和討論渠道的不同,這款游戲在不同地區(qū)的玩家,確實處在一個相對封閉的信息繭房中,這就導(dǎo)致了雖然之前所有人都對游戲打出好評,但不同群體對游戲的需求和玩法都很不一樣。
最終導(dǎo)致的結(jié)果就是同一個游戲,同一個補丁,兩邊的態(tài)度截然不同。中國玩家大力譴責,而國外玩家就算有意見也不一定會直接通過差評來聲討,很多人也無法理解這種行為。
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“為什么中國玩家如此生氣?”
在PC Gamer的采訪中,制作人Yano補充回應(yīng)道:“如果你是美國玩家,很容易會覺得,‘那他們?yōu)槭裁床挥脛e的渠道來反饋?’但我自己并不這么看。我只是覺得有點遺憾(unfortunate),因為他們覺得自己唯一能被聽見的方式,就只能是通過Steam評論。”
Yano還表示,比起去回應(yīng)這次測試版補丁反饋中那些激烈的情緒和表達方式,Mega Crit現(xiàn)在更關(guān)心的是,如何和中國的《殺戮尖塔2》玩家建立起更順暢的溝通渠道。
雖然在這個回應(yīng)里,Yano完全回避了“之前的beta調(diào)整究竟合不合理”這個核心問題,但其實在制作組被差評轟炸后,他們確實也很快回調(diào)了部分卡牌的數(shù)據(jù)并且在b站的官方帳號上給出了回應(yīng),這種應(yīng)對方式也確實起到了效果,可以看到后續(xù)玩家的差評數(shù)量確實減少了:
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但這種回調(diào),同樣會招來另一批人的反感,這次有不少國外玩家就對官方的“反復(fù)橫跳”,提出了抗議:
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盡管國內(nèi)很喜歡用“教玩家玩游戲”來批評制作組的不合理調(diào)整,但從東西方玩家對此事的不同態(tài)度就可以看出,與其說是制作組傲慢,或許更偏向是“眾口難調(diào)”的問題。
其實一直以來,“教玩家玩游戲”這個說法本身的定義標準也很模糊,嚴格來說,任何觸及到游戲機制、系統(tǒng)或者數(shù)值的改動都可以說是在“教玩家玩”,區(qū)別在于有些變動玩家容易接受,有些則正好相反;甚至不同群體的玩家,對一個改動都會有完全相反的評價。
而作為“當局者迷”的開發(fā)者,有時候確實很難分清這兩者的區(qū)別,可能就需要更深入地參考不同地區(qū)、不同類型的玩家反饋才行。
回到Y(jié)ano的那句最新表態(tài),它或許也給其他游戲帶來了一個警示:差評轟炸或許不合理,但開發(fā)者都該認真思考背后的原因——玩家有沒有直接的表達通道、有沒有在反饋之后看到“自己確實被聽見”的證據(jù)。
比起埋怨玩家的沖動行為,這才是更正確的危機處理方式。
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