一“樹(shù)”煥彩 山水向新——黃果樹(shù)旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展巡禮

原標(biāo)題：“安順市建設(shè)一流旅游城市”系列報(bào)道之二：一“樹(shù)”煥彩 山水向新 ——黃果樹(shù)旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展巡禮

近年來(lái)，黃果樹(shù)旅游區(qū)搶抓歷史機(jī)遇、勇?lián)鷷r(shí)代使命，以?shī)^楫爭(zhēng)先之姿、篤行實(shí)干之勢(shì)，深耕資源稟賦、完善服務(wù)體系、拓展客源市場(chǎng)，旅游產(chǎn)業(yè)量質(zhì)齊升，旅游市場(chǎng)持續(xù)火爆——

黃果樹(shù)大瀑布 陳婷 攝

2023年11月，全年接待游客首次突破500萬(wàn)人；

2024年，這一目標(biāo)提前至10月便已實(shí)現(xiàn)，過(guò)夜游客同比增長(zhǎng)37.62%；

2025年，全年接待游客量攀升至631.81萬(wàn)人，境外游客占比實(shí)現(xiàn)翻倍增長(zhǎng)，各項(xiàng)數(shù)據(jù)再攀歷史新高！

深耕細(xì)作筑根基，攻堅(jiān)突破開(kāi)新局。從核心景觀提質(zhì)煥新到配套設(shè)施日趨完善，從文旅業(yè)態(tài)豐富多元到品牌影響力持續(xù)擴(kuò)大，從游客滿意度穩(wěn)步提升到市場(chǎng)輻射力不斷增強(qiáng)……黃果樹(shù)旅游區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)質(zhì)效雙升、跨越式發(fā)展，一幅生態(tài)更美、業(yè)態(tài)更活、人氣更旺、口碑更佳的全域旅游新畫(huà)卷正徐徐鋪展。

大抓項(xiàng)目 筑牢根基

“這個(gè)新游客服務(wù)中心大氣又時(shí)尚，配套設(shè)施一應(yīng)俱全，還有工作人員耐心引導(dǎo)、貼心服務(wù)，和我七年前來(lái)的時(shí)候相比，體驗(yàn)感完全不一樣了。”再次踏上黃果樹(shù)的東北游客吳阿姨，對(duì)景區(qū)的品質(zhì)提升連連稱(chēng)贊。

2026年春節(jié)期間，黃果樹(shù)全新建成的游客服務(wù)中心正式投入運(yùn)營(yíng)。寬敞明亮的服務(wù)空間、智能便捷的配套設(shè)施、細(xì)致周到的咨詢(xún)引導(dǎo)，讓八方游客剛進(jìn)入黃果樹(shù)，便感受到賓至如歸的溫馨。

黃果樹(shù)游客服務(wù)中心

黃果樹(shù)游客服務(wù)中心項(xiàng)目總投資4.8億元，是景區(qū)提檔升級(jí)、蝶變煥新的生動(dòng)縮影。

近年來(lái)，黃果樹(shù)始終堅(jiān)持大抓項(xiàng)目、抓大項(xiàng)目，以重點(diǎn)工程為牽引，推進(jìn)景觀風(fēng)貌提升、基礎(chǔ)設(shè)施完善、服務(wù)功能優(yōu)化、文旅業(yè)態(tài)升級(jí)等一系列重大項(xiàng)目落地見(jiàn)效，不斷推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)提質(zhì)升級(jí)：

2023年，飛越黃果樹(shù)·360極限飛球球幕影院正式亮相，以沉浸式視聽(tīng)盛宴，帶領(lǐng)游客從全新視角盡覽雄奇山水；堯珈·瀑布村民宿落址景區(qū)腹地，讓游人坐擁山水、枕瀑而眠，盡享詩(shī)意旅居；

開(kāi)元名都度假酒店

2024年，開(kāi)元名都度假酒店、至也度假酒店相繼投運(yùn)，高端住宿矩陣加速成型，推動(dòng)黃果樹(shù)接待品質(zhì)實(shí)現(xiàn)跨越式升級(jí)；黃果樹(shù)外灘項(xiàng)目精彩啟幕，有效填補(bǔ)區(qū)域夜間業(yè)態(tài)短板，豐富消費(fèi)供給；

2025年，陡坡塘夜游驚艷上線，提升景區(qū)夜游承載力，沉浸式光影體驗(yàn)成為景區(qū)引客留客的強(qiáng)勁引擎；“尋龍記”洞穴休閑探秘項(xiàng)目全新推出，憑借奇險(xiǎn)趣味的戶(hù)外體驗(yàn)，成為探險(xiǎn)愛(ài)好者爭(zhēng)相打卡的新晉勝地。

陡坡塘夜游人流如織

一個(gè)個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目落地生根，一批批新業(yè)態(tài)蓬勃生長(zhǎng)。三年來(lái)共75個(gè)項(xiàng)目系統(tǒng)謀劃、梯次推進(jìn)，為黃果樹(shù)加快實(shí)現(xiàn)從觀光型景區(qū)向度假型目的地跨越注入源源活力。

深化融合 創(chuàng)新體驗(yàn)

在蜿蜒河道中逐浪而行，解鎖主題漂流的動(dòng)感與暢快；在山水民宿里執(zhí)針蘸染，體驗(yàn)非遺蠟染的匠心與雅致；在貴州橋梁之上凌空而立，感受高空極限的驚險(xiǎn)與刺激……

黃果樹(shù)緊扣“旅游+”融合發(fā)展主線，打破傳統(tǒng)觀光游覽的局限，精心打造了一批特色鮮明、體驗(yàn)豐富的旅游消費(fèi)新場(chǎng)景，讓每一位游客都能跳出“走馬觀花”的淺層游覽，沉浸式感受山水之美、人文之韻，實(shí)現(xiàn)從“到此一游”到“深度停留”的美好轉(zhuǎn)變。

小黃鴨漂流

“真的太有意思了！河道時(shí)而險(xiǎn)峻陡峭，時(shí)而舒緩平緩，再配上可愛(ài)的小黃鴨主題，讓整個(gè)漂流過(guò)程充滿驚喜與樂(lè)趣。”2025年夏天，游客聶先生在體驗(yàn)完黃果樹(shù)漂流后，忍不住稱(chēng)贊。

黃果樹(shù)B.DUCK小黃鴨漂流，是黃果樹(shù)打造的“旅游+IP”創(chuàng)新融合場(chǎng)景，將知名IP與黃果樹(shù)原生態(tài)漂流體驗(yàn)巧妙結(jié)合。項(xiàng)目自2025年6月開(kāi)業(yè)運(yùn)營(yíng)以來(lái)，憑借萌趣吸睛的小黃鴨形象與驚險(xiǎn)刺激的漂流體驗(yàn)，迅速圈粉親子家庭與年輕游客群體，成為暑期熱門(mén)打卡項(xiàng)目，日均接待游客超1000人次。

夜幕降臨，陡坡塘夜游點(diǎn)亮瀑布山水，大型實(shí)景仙幻劇《再回西游》震撼上演。“和NPC沉浸式互動(dòng)，再加上《西游記》的經(jīng)典劇情，真像親身踏上了西游取經(jīng)之路。”游客的真切評(píng)價(jià)，道出了陡坡塘夜游的獨(dú)特意趣。

陡坡塘夜游

《再回西游》以86版《西游記》為核心，將經(jīng)典神話傳說(shuō)與瀑布奇景、峽谷自然風(fēng)光深度融合。炫美燈光勾勒出瀑布雄奇輪廓，前沿聲光電技術(shù)生動(dòng)演繹取經(jīng)路上一幕幕經(jīng)典場(chǎng)景，讓游客宛若置身如夢(mèng)似幻的西游秘境。當(dāng)下，“白天觀瀑布、夜晚賞光影”已成為黃果樹(shù)旅游新風(fēng)尚，2025年景區(qū)夜間收入占比突破30%。

“跟著賽事去旅游”作為當(dāng)下文旅消費(fèi)新潮流，黃果樹(shù)順勢(shì)而為、積極布局。持續(xù)打造品牌賽事活動(dòng)，先后舉辦多屆國(guó)際高橋極限運(yùn)動(dòng)邀請(qǐng)賽（壩陵河大橋站）暨黃果樹(shù)壩陵河大橋低空跳傘國(guó)際邀請(qǐng)賽、貴州·鎮(zhèn)寧黃果樹(shù)半程馬拉松等精品賽事。2025年，累計(jì)吸引參與人員1.6萬(wàn)余人次，間接帶動(dòng)游客超3萬(wàn)人次。

提升服務(wù) 鑄就口碑

“景區(qū)非常貼心，帶著老人出行，在上下扶梯的時(shí)候工作人員會(huì)主動(dòng)攙扶，還會(huì)等老人站穩(wěn)后再放行后面的游客，避免發(fā)生危險(xiǎn)。”剛剛過(guò)去的春節(jié)假期，來(lái)自重慶的游客孫先生對(duì)景區(qū)服務(wù)豎起大拇指。

像孫先生這樣被景區(qū)暖心服務(wù)打動(dòng)、真心點(diǎn)贊的游客還有很多。

護(hù)航游客出行

近年來(lái)，黃果樹(shù)旅游區(qū)主動(dòng)對(duì)標(biāo)國(guó)際旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以精益求精的態(tài)度，全方位升級(jí)硬件設(shè)施、打磨軟件服務(wù)，將“用心服務(wù)”融入每一處細(xì)節(jié)、貫穿每一個(gè)環(huán)節(jié)。

“2秒就能入園，就算是節(jié)假日也完全不用怕排隊(duì)！”游客對(duì)進(jìn)園速度的認(rèn)可，源于景區(qū)“臺(tái)前”“幕后”的智慧升級(jí)。“臺(tái)前”——景區(qū)入口處，一排排人臉識(shí)別閘機(jī)整齊列隊(duì)，游客走近刷臉，即可快速入園，即便旅游旺季客流激增，也始終保持“人再多、不擁堵”的高效狀態(tài)。“幕后”——智慧調(diào)度中心內(nèi)，大屏幕實(shí)時(shí)跳動(dòng)著各區(qū)域客流熱力、觀光車(chē)運(yùn)行軌跡，工作人員精準(zhǔn)調(diào)配人力、物力，提前預(yù)判客流高峰，及時(shí)疏導(dǎo)分流，讓入園流程始終高效順暢。

游客人臉識(shí)別入園

“暑期天氣炎熱，景區(qū)有避暑設(shè)施和防暑藥品，太周到了！”貴州本地游客張先生帶著老人孩子游玩時(shí)感慨。為優(yōu)化游覽體驗(yàn)，暑期景區(qū)在人流密集的游步道、觀景臺(tái)，錯(cuò)落布設(shè)涼棚與休閑座椅，還安排志愿者值守，隨時(shí)提供飲水、防暑藥品等物資。

在外圍服務(wù)保障上，黃果樹(shù)以精細(xì)化管理提升游客出行體驗(yàn)。通過(guò)擴(kuò)容停車(chē)場(chǎng)、開(kāi)通免費(fèi)擺渡車(chē)，精準(zhǔn)破解節(jié)假日自駕擁堵問(wèn)題；在市場(chǎng)環(huán)境治理中，以“網(wǎng)格化”監(jiān)管重拳整治旅游亂象，高效處置游客投訴，并創(chuàng)新推行“30天無(wú)理由退貨”制度，構(gòu)建安全、誠(chéng)信、有序的旅游消費(fèi)環(huán)境。

強(qiáng)化品牌 拓展市場(chǎng)

漫步景區(qū)，處處可見(jiàn)絡(luò)繹不絕的人流。2026年新春假期，黃果樹(shù)景區(qū)接待游客28萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)76%。這是黃果樹(shù)旅游區(qū)持續(xù)深耕品牌建設(shè)、創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)推廣路徑，堅(jiān)持國(guó)內(nèi)國(guó)際雙線發(fā)力、全面拓寬客源市場(chǎng)結(jié)出的碩果。

深耕國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，“數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)+線下推介”雙輪驅(qū)動(dòng)，營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)足跡遍布全國(guó)多座重點(diǎn)城市，在11個(gè)核心區(qū)域設(shè)立專(zhuān)屬營(yíng)銷(xiāo)中心，與攜程等頭部旅行商締結(jié)戰(zhàn)略合作，精準(zhǔn)編織客源引流網(wǎng)絡(luò)。借勢(shì)“黃小西吃晚飯”“21℃的城市”等IP，線上線下同步發(fā)力，讓黃果樹(shù)的名字成為炙手可熱的旅行關(guān)鍵詞。

黃果樹(shù)智慧調(diào)度中心

在“2023年7月5A級(jí)景區(qū)品牌傳播力（MBI）100強(qiáng)榜單”中，黃果樹(shù)大瀑布景區(qū)全國(guó)排名第三。同時(shí)，憑借獨(dú)特的自然與人文魅力，成為各大熱門(mén)綜藝的“取景寵兒”，《妻子的浪漫旅行》《現(xiàn)在就出發(fā)》《一路繁花》等多檔節(jié)目組先后走進(jìn)黃果樹(shù)，通過(guò)鏡頭多角度展現(xiàn)瀑布奇觀。

拓展國(guó)際市場(chǎng)，品牌影響力持續(xù)向全球延伸。成立國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)中心，遠(yuǎn)赴迪拜、曼谷等國(guó)際都市開(kāi)展精準(zhǔn)推介，與境外優(yōu)質(zhì)旅行社簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，搭建起連接世界的橋梁。同時(shí)，在歐洲等市場(chǎng)相關(guān)旅行網(wǎng)站投放圖片、視頻，并邀請(qǐng)國(guó)外網(wǎng)絡(luò)達(dá)人在流行社媒平臺(tái)投放多語(yǔ)種短視頻，全方位擴(kuò)大宣傳半徑，讓黃果樹(shù)瀑布的磅礴氣勢(shì)跨越國(guó)界，吸引著越來(lái)越多的海外游客跨越山海而來(lái)。

外國(guó)游客打卡黃果樹(shù)

來(lái)自馬來(lái)西亞的陳女士在瀑布前興奮地說(shuō)：“這次來(lái)到安順，我真的看到了黃果樹(shù)瀑布，我會(huì)告訴我的親友們，一定要到安順看一看壯觀的大瀑布。”

辛勤耕耘，碩果累累；初心如磐，步履不停。如今，黃果樹(shù)旅游產(chǎn)業(yè)全方位提質(zhì)升級(jí)，品牌影響力不斷擴(kuò)大。站在“十五五”開(kāi)局新起點(diǎn)，黃果樹(shù)將錨定發(fā)展目標(biāo)，精耕細(xì)作、久久為功，奮力讓貴州旅游“龍頭”舞得更優(yōu)、舞得更精彩，為全省文旅高質(zhì)量發(fā)展注入更加強(qiáng)勁的動(dòng)能。

安順市融媒體中心記者羅希 羅含瑤