山西
騰訊客服4月3日宣布，已升級逝者微信QQ零錢資金繼承專屬服務(wù)，材料完備情況下，逝者零錢資金一般一到三個(gè)工作日、最快24小時(shí)可完成提取。
具體辦理路徑：使用繼承人實(shí)名微信號，依次點(diǎn)擊【我】→【服務(wù)】→【錢包】→【客服中心】，在對話框輸入 “微信支付財(cái)產(chǎn)繼承”，進(jìn)入【資金繼承專屬客服】專區(qū)，按頁面指引即可發(fā)起繼承申請。
逝者資金繼承專屬客服服務(wù)入口
逝者資金繼承操作頁面
逝者家屬可通過官方客服渠道，按規(guī)定提交身份關(guān)系證明、死亡證明、繼承權(quán)屬等相關(guān)材料，平臺將進(jìn)行嚴(yán)格合規(guī)審核，在確保程序合法的基礎(chǔ)上，完成資金核對、核驗(yàn)及提取全流程手續(xù)，全程依法依規(guī)、有據(jù)可查，既保障資金安全，也能有效避免家庭財(cái)產(chǎn)糾紛。
“逝者零錢資金繼承從來不是簡單的資產(chǎn)轉(zhuǎn)移，而是對逝者的尊重、對生者的守護(hù)。” 騰訊客服逝者微信QQ零錢資金繼承服務(wù)團(tuán)隊(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，“90后”立遺囑人群中21.35%涉及支付財(cái)產(chǎn)繼承，數(shù)字遺產(chǎn)處置的民生需求日益迫切。與此同時(shí)，親人離世后的繼承流程繁瑣、辦理周期長、語言與操作壁壘等問題，常給本就沉浸在悲痛中的家庭增添額外負(fù)擔(dān)。
來 源：新華社、騰訊客服
責(zé)任編輯：王 淼
校 對：張曉燕
值班主任：費(fèi) 煜
值班編審：劉子平
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