供暖管家王榮玥：平凡堅(jiān)守，做群眾最可靠的“暖冬守護(hù)者”

春回大地，暖意漸濃，2025—2026年采暖季圓滿落下帷幕。濟(jì)南能源集團(tuán)所屬能投集團(tuán)濟(jì)南港華燃?xì)饽茉从邢薰臼冀K將民生供暖放在首位，統(tǒng)籌部署、精準(zhǔn)施策，全力保障轄區(qū)供熱系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行，用扎實(shí)的工作成效贏得了廣大市民的認(rèn)可，為千家萬戶送去了冬日里的溫暖與安心。

這份溫暖與安心的背后，是全體供暖管家的默默堅(jiān)守與無私奉獻(xiàn)，來自港華公司章錦南區(qū)中心站的供暖管家王榮玥，便是這支保供隊(duì)伍中的杰出標(biāo)桿，用一言一行詮釋著基層供暖人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。他全力守護(hù)章錦南區(qū)轄區(qū)居民供暖權(quán)益，用堅(jiān)守與擔(dān)當(dāng)詮釋了新時(shí)代供暖工作者的初心使命，成為轄區(qū)居民心中可靠的供暖保障力量。

采暖季期間，保供任務(wù)艱巨。王榮玥始終堅(jiān)守崗位、靠前服務(wù)，每天穿梭于轄區(qū)換熱站與小區(qū)街巷，手持測(cè)溫儀排查管網(wǎng)溫差，重點(diǎn)檢查管網(wǎng)運(yùn)行狀況、緊盯供水回水溫度，細(xì)致排查閥門松動(dòng)等各類供暖隱患，全力確保供熱系統(tǒng)穩(wěn)定高效運(yùn)轉(zhuǎn)。依托集團(tuán)ERP智慧平臺(tái)，配合團(tuán)隊(duì)開展全域巡檢，對(duì)轄區(qū)內(nèi)供暖設(shè)施實(shí)行24小時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，實(shí)時(shí)捕捉管網(wǎng)壓力、溫度異常，實(shí)現(xiàn)隱患早發(fā)現(xiàn)、早處置，用專業(yè)技術(shù)筑牢供暖安全防線。

寒冬散去，暖意未減。王榮玥沒有因采暖季結(jié)束而松懈，而是將貼心服務(wù)一直延續(xù)到了當(dāng)下。他常掛在嘴邊的一句話是：“停暖不等于停服務(wù)，反而要趁這個(gè)間隙把設(shè)施養(yǎng)護(hù)做到位，為下一個(gè)采暖季筑牢基礎(chǔ)。”他制定巡檢計(jì)劃，全面排查轄區(qū)供暖設(shè)施，及時(shí)解決管道老化等問題，對(duì)隱患重點(diǎn)盯防。同時(shí)，針對(duì)老年用戶及特殊困難家庭，他定期上門檢查設(shè)備、耐心講解供暖常識(shí)和應(yīng)急處置方法，協(xié)助老年用戶添加專屬服務(wù)微信，讓“指尖上的服務(wù)”惠及更多群體，切實(shí)解決數(shù)字時(shí)代“慢行者”的供暖難題。

轄區(qū)內(nèi)的獨(dú)居老人張大爺，停暖后一直擔(dān)心家里的暖氣管道會(huì)凍裂。王榮玥得知后，主動(dòng)上門為老人檢查室內(nèi)管道，還特意留下了自己的聯(lián)系方式，反復(fù)叮囑老人：“大爺，要是您發(fā)現(xiàn)管道有漏水、異響，不管什么時(shí)候，給我打電話我就過來。”臨走時(shí)，他還細(xì)心地幫老人整理好管道周邊的雜物，再三確認(rèn)沒有安全隱患后才放心離開。這樣的暖心場(chǎng)景，在王榮玥的工作中早已成為常態(tài)，他用腳步丈量責(zé)任，用真心溫暖民心，用實(shí)際行動(dòng)為轄區(qū)居民的供暖安全保駕護(hù)航。

停暖不停服務(wù)，堅(jiān)守不負(fù)初心。作為一名基層供暖管家，王榮玥用腳步丈量責(zé)任，用真心溫暖民心。他以平凡的堅(jiān)守，做群眾最可靠的“暖冬守護(hù)者”，為下一個(gè)采暖季順利開展筑牢堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，讓供暖管家的服務(wù)暖意，跨越寒冬、延續(xù)四季，彰顯著新時(shí)代基層工作者的初心與使命。（通訊員 江怡馨）