堅“齒”不渝，匠心鑄就好口碑——記威海市立醫院口腔醫學中心口腔內科主任吳淑玲

“牙疼不是病，疼起來真要命”，這句流傳甚廣的俗語，道盡了口腔疾病帶給患者的煎熬。在威海市立醫院，有這樣一位口腔醫學專家，她以微笑驅散患者的恐懼，以精良醫術化解口腔頑疾，用二十余年的堅守，成為無數患者口中“值得信任的護牙使者”。

她就是威海市立醫院口腔醫學中心口腔內科主任、副主任醫師吳淑玲。從青澀的青年醫師到獨挑大梁的科室帶頭人，她始終以患者為中心，在口腔醫學的沃土上深耕不輟，用專業與溫暖守護著一方百姓的口腔健康。

精研口腔醫學 見證學科蝶變

二十余年前，從濱州醫學院本科畢業的吳淑玲，懷揣著對口腔醫學事業的熱忱，走進了威海市立醫院，成為一名口腔科醫師。彼時的口腔科規模尚小，僅有六七名醫護人員、三五間診室，診療設備相對簡陋，每日接診的患者也為數不多。“那時候條件雖然艱苦，但大家都在自己的崗位上兢兢業業地工作，只想把技術練好，為患者多解決點問題。”回憶起最初的從醫時光，吳淑玲的眼神里滿是感慨，“那時候我們沒有分科，每天都能接觸到各種不同專業的常見病、多發病還有各種各樣的疑難雜癥，我在最初幾年的摸爬滾打中，從身邊各位老師身上學到了很多東西，這為后口腔醫學路上快速成長打下了堅實基礎。”。

我日

口腔醫學學科涵蓋范圍極廣，單單口腔內科就涵蓋了牙體牙髓病、牙周病、口腔黏膜病、兒童口腔病等多個亞專業，不同病癥的發病機制與治療方法各異，對醫師的專業能力提出了極高要求。為了進一步提升自己的業務水平，她于2004—2007年攻讀濰坊醫學院在職碩士學位，利用業余時間系統梳理口腔內科專業知識。2010年—2011年，她獲得了赴首都醫科大學附屬北京口腔醫院進修的寶貴機會。

在北京一年的進修時間里，吳淑玲格外珍惜每一分學習機會，白天她跟隨老師認真為患者診治疾病，晚上下班就泡在圖書館里查閱文獻資料，每逢周末節假日當室友們外出逛街、游玩時，她也很少休息，而是主動跟隨其他老師觀摩學習，用心記錄每一個關鍵細節。“當時我的導師毫無保留地將畢生所學傳授給我，從根管治療的操作技巧到疑難病例的診療思路，都傾囊相授。他從不多說話，但是他說的每一個字我都會反復咀嚼，從模糊不解到深刻領會，我確實收獲了很多，感恩我的老師。”吳淑玲說，那段進修經歷讓她受益匪淺，不僅熟練掌握了顯微根管治療技術、鎳鈦根管預備+熱牙膠充填技術等先進診療技術，更在診療思維上實現了質的飛躍。

進修回來后，吳淑玲迅速將所學技術應用于臨床實踐，憑借精湛的醫術逐漸在患者中積累了良好的口碑。與此同時，她也見證了科室的跨越式發展。2020年12月，醫院口腔醫學中心搬遷至5號樓，實現了學科的全面升級。中心內設口腔內科、口腔外科、正畸科、修復科等多個亞專科，診療區域分布于4、5兩個樓層，擁有了更優越的診療環境、更精良的診療設備，接診患者數量也大幅提升。

仁心暖患心 構建和諧醫患情

在吳淑玲看來，口腔診療不僅是技術的較量，更是心靈的溝通。口腔內科接診的患者中，不乏因“牙科恐懼癥”而拒絕治療的，還有溝通不便的老年患者，面對這些特殊患者，吳淑玲總能以足夠的耐心與愛心，搭建起醫患信任的橋梁。

一名18歲女患者深受口腔疾病困擾多年，輾轉多家醫院就診，卻因極度恐懼牙科治療，始終未能完成規范診療。了解到患者的情況后，吳淑玲沒有急于制定治療方案，而是坐在患者身邊，輕聲細語地與她溝通交流，用通俗易懂的語言引導患者放下心理包袱。最終，患者愿意嘗試配合治療，吳淑玲憑借嫻熟的技術，順利為她解決了病痛。后續復診時，這位患者的狀態好了許多，不僅能主動配合治療，而且還當面對吳淑玲高超的醫術和良好的醫德表達了誠摯謝意。

這樣的例子舉不勝舉，她的溫聲細語和精細操作，讓在她這里接受過治療的患者感受到了安心、舒心和放心。

對于老年患者，吳淑玲更是傾注了更多耐心。部分老年患者聽力下降、反應遲緩，這時不管多忙吳淑玲都會放慢語速，放大音量，一遍遍地為他們講解病情與治療方案；有些老年患者不會操作網上掛號系統，只能到現場人工掛號，為了不讓老人白跑一趟，吳淑玲常常主動加班加點加號，忙得連午飯都顧不上吃，但是她總是會把患者的利益和感受放在第一位，從不叫苦喊累。周末節假日只要科室工作需要，她總是會克服困難第一時間趕到科里。

憑借精湛的醫術與貼心的服務，吳淑玲贏得了患者的廣泛認可與信賴。不少患者康復后，特意專程來醫院送上錦旗及感謝信致謝，有的老年患者主動要求添加微信，逢年過節發來真誠的祝福短信和噓寒問暖的關心問候。如今，吳淑玲的患者中，不僅有威海本地的，還有不少慕名而來的外地患者，甚至有一家三代五六口人，都選擇找她看牙，成為她的“忠實粉絲”。

作為一名口腔專家，吳淑玲擅長牙體牙髓病、牙周病、口腔黏膜病、兒童口腔病等多種口腔疾病的診療，尤其在復雜疑難根管治療、兒童口腔疾病診治等方面有著豐富的臨床經驗。2011年率先開展機用鎳鈦根管預備技術、熱牙膠根管充填技術和顯微根管治療技術；2021年10月，她帶領同事成功開展了全市第一例全麻下兒童舒適化口腔治療，用不到3個小時完成了一名3歲半兒童10余顆牙齒的根管充填、補牙等治療，讓孩子沒有痛苦，重新笑得燦爛。手術的成功，標志著威海市立醫院的口腔內科專業水平躍上了新的高度。

深耕口腔醫學 領航科室新發展

二十余年的深耕不輟，吳淑玲在口腔內科醫學領域取得了豐碩的成果。她先后連續多年榮獲醫院年度先進工作者、優秀共產黨員等多項榮譽稱號，憑借扎實的專業功底與豐富的臨床經驗，贏得了良好的群眾口碑。

在學術研究方面，她始終關注口腔醫學領域的前沿動態，積極參與學術交流活動，結合臨床實踐開展研究，發表國家級及省級論文十余篇、參與著作編寫4部，獲得專利2項，為口腔醫學的臨床研究貢獻了自己的力量。此外，她還擔任第一屆山東省老年口腔醫學會委員、山東省公共衛生學會口腔感染防治分會委員、山東省口腔醫學質量控制中心牙體牙髓專業質控專家、山東省研究型醫院學會牙體牙髓病學分會委員等學術職務。

吳淑玲非常重視口腔健康公益科普工作，她經常利用“三八”國際婦女節、“六一”兒童節、“全國愛牙日”等重要節點，帶領科室人員走進社區、學校開展免費義診與科普講座活動。

由吳淑玲帶領的口腔內科目前共有醫護人員10人，專業實力突出，其中博士2人，7人擁有副高級職稱。在團隊管理中，吳淑玲善于發現每位成員的長處與優勢，根據個人能力合理分配業務，充分發揮團隊成員的專業特長，形成了分工明確、協作高效的工作氛圍。為了提升科室整體診療水平，她經常組織科室人員利用業余時間定期進行業務研討，分享診療經驗與心得，共同探討最優診療方案，帶動全體人員業務水平共同提高。

談及科室未來發展，吳淑玲充滿信心：“下一步我們將繼續加強學科建設，聚焦口腔內科領域的疑難病癥，學習最前沿理念與最先進的技術，不斷提升診療水平，為咱威海老百姓提供更精準、高效、舒適的診療服務。同時，我們將進一步加強團隊建設，培養更多優秀的口腔醫學人才，壯大科室人才隊伍。此外，我們還會持續加大科普宣傳力度，創新科普形式，擴大科普覆蓋面，讓更多人了解口腔健康知識，守護好自己的牙齒。”