3月車型投訴排行榜正式發布,榜單前十車型及核心投訴問題如下:
- 領克 Z10投訴量 383 起,主要問題為系統升級異常、中控屏系統故障
- 比亞迪海豹(參數丨圖片)投訴量 303 起,主要問題為發動機 / 電動機功率不足、系統升級問題
- 廣汽豐田威蘭達投訴量 215 起,主要問題為車鑰匙故障、中控屏系統故障
- 阿維塔 12投訴量 182 起,主要問題為新舊迭代糾紛、駕駛輔助系統故障
- 速騰投訴量 134 起,主要問題為輪胎開裂、變速箱電腦板故障
- 特斯拉 Model Y投訴量 120 起,主要問題為減震器異響、底盤異響
- 日產 N6投訴量 116 起,主要問題為驅動電機故障、召回方案不合理
- 邁銳寶 XL投訴量 114 起,主要問題為燈罩裂紋 / 變形、漆面氣泡開裂
- 英朗投訴量 111 起,主要問題為轉向系統異響、方向盤不正
10. 邁騰投訴量 110 起,主要問題為輪胎開裂、變速箱電腦板故障
點評分析
- 榜單中領克 Z10、比亞迪海豹、威蘭達、阿維塔 12、Model Y、日產 N6 等多款新車型集中上榜,加之 3?15 消費維權節點影響,整體投訴量環比提升明顯。無論是車企還是準車主,都應對此類高頻問題多加留意,已購車用戶也可對照自查是否遇到同款故障。
2.速騰、邁銳寶 XL、英朗、邁騰等車型依舊被老問題反復困擾,輪胎、變速箱、轉向、車身漆面等故障常年上榜。車企不應只專注新車迭代與銷量增長,老用戶的用車痛點同樣需要重視并妥善解決。
每月投訴榜單盤點,旨在提醒消費者關注車輛質量問題,遇到故障及時維權反饋;也希望車企正視用戶訴求,積極處理投訴、優化產品品質,方能贏得長期市場口碑。
特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.