暴雷的網(wǎng)紅保健品有后續(xù)了，回應(yīng)硬剛央視！與輝同行曾幫賣上千萬

昨日，央視新聞報道了網(wǎng)紅保健品優(yōu)思益造假事件，這款被明星達人瘋狂種草，僅抖音和淘寶就賣了600萬瓶。

然而，這款所謂澳洲進口的護眼保健品，拿到的大獎竟然是花錢買的，而背書的專家也是雇的，甚至連企業(yè)名稱也是虛構(gòu)的，詳情查看——大獎是買的、專家是雇的… 賣了 600 萬瓶的網(wǎng)紅保健品地址是汽修廠。

更離譜的是，成本僅20元左右的葉黃素膠囊，售價高達293–434元/瓶，溢價超10倍；代運營公司還透露，此類"進口保健品"溢價達10-20倍，其中40%-80%銷售收入用于"投流"，即購買平臺流量。

該事件曝光后，有演員、知名主播牽涉其中，比如演員孫堅被爆曾帶貨該品牌商品。

但查詢發(fā)現(xiàn)，孫堅主頁櫥窗已無優(yōu)思益相關(guān)產(chǎn)品，孫堅賬號客服也表示，已經(jīng)關(guān)注到了相關(guān)消息，正在核實中。

今日一大早，關(guān)于與輝同行帶貨優(yōu)思益銷售額超千萬的話題也是沖上熱搜！

據(jù)媒體報道，輝同行曾帶貨該品牌，銷售額1000 萬-2500 萬、銷量7.5萬-10萬單。部分消費者表示因信任董宇輝“嚴(yán)選”承諾下單，如今官網(wǎng)處理問題態(tài)度冷漠。

比如，消費者投訴后，客服僅回應(yīng)“問題已收到，會重點關(guān)注”，未提出具體退賠方案。有網(wǎng)友表示：在“與輝同行”直播間，賣出上千萬的優(yōu)思益，注冊地址是家修車廠；品牌故事全靠編；國際大獎花錢買。央視曝光后，客服就回了一句“收到了，會重點關(guān)注”。就完了。賣的時候那么高調(diào)，出了問題就輕飄飄一句話帶過。

他還表示：直播帶貨賣的是信任，不是一錘子買賣。流量越大，責(zé)任越得扛住，不能光賺錢不把關(guān)，出了問題至少得給個說法。

此外，在名人帶貨代言方面，除了孫堅和與輝同行，章小蕙公司也發(fā)布說明，自今天早上“Youthit優(yōu)思益”品牌事件曝光后，大家的問詢我們都收到了，首先鄭重向大家致歉，辜負了大家的信任，對此我們深感愧疚。
考慮到消費者向品牌方維權(quán)的時間周期，玫瑰鄭重承諾：玫瑰的消費者可自本公告發(fā)布起15個工作日內(nèi)聯(lián)系購買平臺的官方客服，玫瑰都將以“先行賠付”的形式于訂單核實后的7個工作日內(nèi)，針對所有通過玫瑰全渠道下單的用戶給出退款處理。

此外，據(jù)央視報道，該品牌產(chǎn)品在淘寶賣出400萬瓶，在抖音賣出200多萬瓶，但目前該產(chǎn)品已被淘寶、抖音等平臺下架，監(jiān)管部門已立案調(diào)查品牌方及營銷公司。

值得注意的是，昨日，該品牌也是發(fā)長文硬核回應(yīng)央視的報道，稱高度關(guān)注央視報道，第一時間展開自查自糾，下架全部商品。

優(yōu)思益同時表示：央視報道中的澳大利亞墨爾本地址系品牌持有人YARRA VIBE PTY LTD的注冊通訊地址（非生產(chǎn)地），因業(yè)務(wù)調(diào)整已停止使用并轉(zhuǎn)租給汽修廠，新地址正在辦理注冊更新。

此外，優(yōu)思益堅稱品牌為澳大利亞Yarra Vibe原創(chuàng)，所有權(quán)、研發(fā)及品控位于澳洲；中國運營由廣州雅拉源公司代理，但承認第一代鐵飲產(chǎn)品曾由“國內(nèi)營養(yǎng)品上市企業(yè)工廠”代工。

不過，央視的報道中，記者實地探訪發(fā)現(xiàn)，墨爾本地址無保健品生產(chǎn)痕跡，周邊居民證實無相關(guān)工廠，與“通訊地址”說法矛盾。

同時，該回應(yīng)對央視報道中的買獎、雇專家等問題均未回應(yīng)。

此外，據(jù)了解，央視曝光后，廣東市場監(jiān)管、海關(guān)、公安聯(lián)合對廣州雅拉源公司取證，杭州市場監(jiān)管部門突擊檢查營銷公司索象策劃。

但目前，大部分購買過該品牌產(chǎn)品的消費者表示售后無門，一來，抖音天貓第一時間下架，搜索結(jié)果顯示“無相關(guān)寶貝”。二來，部分主播賠付設(shè)置限時登記（如15-30天）。

該事件曝光后，輿論批評頭部直播間、“重銷量輕品控”，將流量紅利置于消費者權(quán)益之上，同時，也有不少人質(zhì)疑，電商平臺對這些商家的資質(zhì)，睜只眼閉只眼，名字虛構(gòu)都能上架，呼吁嚴(yán)管平臺。

柴狗夫斯基??

作者 | 小柴貳號

編輯｜譚松