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本文為食品內參原創
作者丨景行 編審丨橘子??????????????????????????????????
“不會再有人把娃哈哈當競品去嚴防死守了”,某快消企業區域負責人說道,“感謝宗馥莉吧,快把娃哈哈玩死了”。
2025年,宗馥莉在娃哈哈年會上表示娃哈哈重回700億,那一年增長的幾百億,是每個快消企業都被搶過去一點的市場。可才過了一年多時間,這些被娃哈哈搶過市場的快消企業就已經不準備拿正眼看娃哈哈了。
宗馥莉式管理
所謂不拿正眼看娃哈哈,并不是說娃哈哈要不行了。畢竟,幾百億的基本盤還在。只是,相較于2024年的瘋狂增長,大家知道,它不會再長久了。郝總是某飲料河南大區負責人,他回憶那年娃哈哈的“瘋漲”時說,河南本身就是AD鈣奶的消費大省,2024年銷量翻了一倍還多,原本賣得不好的娃哈哈純凈水更是翻了5倍多。至于其他品類也都有著不同程度的增長。
郝總那一年的任務只完成了85%,基本上一年沒拿到過“好錢”,沒有年底壓的一波,整個部門的績效分要打6折(80%以下完成業績,KPI打6折;80%以上完成,年底會給補一些KPI工資)。
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要知道,郝總還不在沖擊最嚴重的農夫山泉,畢竟飲料行業其實是一個“搶肚子”的市場,我們假設一個消費者一天買4到5瓶飲料,當娃哈哈一天占比2.5瓶(情緒消費)時,其余的農夫山泉、可口可樂、康師傅、統一、東鵬等等都在搶的是其他2.5瓶的量。如今,大家平均應對這個市場去搶量,消費者一天4-5瓶的量看的是企業的產品和市場營銷,看的是區域執行力,那誰還會怕宗馥莉式的娃哈哈或者說宏勝呢?
“2024年的市場是娃哈哈一家吃飽,全行業幾乎都要挨餓的”,娃哈哈前渠道經理牛總高屋建瓴地總結道:“現在是宗馥莉一人吃飽,全公司挨餓”。
牛總的第一句話有一點夸張,畢竟2024年增長的企業還是多數,只是大家從原本預備的雙位數增長最后變成低位數增長。而第二句“一人吃飽,全公司挨餓”,則不僅僅是娃哈哈一家公司的問題,而是目前很多快消企業存在的共性。
過去,快消人信奉“有為才有位”,就是你有能力了,即便你沒有伯樂的硬提拔,你也會按自己的需求得到一個自己的位置。所以,大家骨子里還是本著靠硬實力去拼去闖去爭取。這也是大部分創業者和第一批高管們自己的經歷:你當領導是因為大家服你,你才是我們的領導。
火車跑得快,全靠車頭帶。而“車頭”是得給下面的兄弟分肉、分財富的。最熟悉的就是跟著牛根生的人,基本上是拿股份;或者區總跟下面的經銷商合伙做公司,成為蒙牛的經銷商。很多公司都會有這樣或者那樣照顧兄弟的政策,最常見的就是區總或者總監做公司的代理商——這是一個好手段,一方面保證了這些公司的支柱與公司的利益綁在一起,另一方面,當你背叛公司的時候,會考慮背叛的成本,也方便公司控制你,你要是不聽話,到時就查查你做公司經銷商時,有沒有貪企業的費用,倒查個十年八年的,都不是問題,參考加多寶公司對待前兩任總監的事情就知道一二了。
如今的快消企業正在出現一種新問題,那就是新的負責人不是從下面升上來的,而是空降到某一崗位上,他們認為:我坐在這個位置上,我就是你領導,你就要聽我的。這就是快消企業當下的矛盾,這不是領導的一言堂,而是一些領導本身與自己的崗位并沒有對齊顆粒度。
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這種現象背后,一方面是因為大量的快消企業進入了二代接班,另一方面是快消企業的增長焦慮問題,大家認為增長乏力就是員工年紀大,不夠年輕化,老油條多,沒有沖勁。我們要年輕化,企業為了追求年輕而年輕,導致的就是很多團隊里大家認為輪也輪不到的人,上位了。
那整個團隊的人當然不服,而新任的管理者也知道自己無論是資歷還是能力都差那么一點,最后就只能用“勢”壓人。我現在是領導,你要么走要么聽。這樣的強壓之下,大家會為了短期目標而留下,但這樣的市場兩年還沒進步,只你這個領導漲薪了,下面的兄弟都餓著肚子。這就是所謂的“一人吃飽,全區域挨餓”。
要有營銷經驗
我們常聽到一句話就是:文化工作者要有文化。同樣的話在快消企業里也適用,營銷管理者至少要有營銷經驗。其他常聽到的就是:當一個企業開始查考勤、查衛生時,基本上你就可以考慮離開了,或者說,當企業用財務人員去履職營銷總監時,也可以離開了。
舉一個案例,某飲料公司的二代,在接班的過程中,大老板讓他從產品經理做起,公司過去也因為爆品在行業里出名。這也讓我們這位二代同學產生了一種錯誤的認知,就是企業的產品沒問題,營銷沒問題,是我們的業務單元在執行過程中做得不到位。所以,基本上公司開季度營銷大會,他就對著各大區經理一頓批評,認為大區總們都是吃干飯的,產品這么好,為什么賣不好。
在這樣干了兩年后,大老板又把這個二代扔到華東大區做銷售總監歷練。歷練了一年半以后,他也了解到下面業務團隊工作中遇到的實際問題,也意識到一些產品經理做的產品概念要么過于“炫技”,要么就是脫離時代。當他重回公司營銷總監位置時,就能正確看待產品與營銷團隊之間的關系。
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這樣的經歷宗馥莉經歷了前半程,在她的營銷下,AD鈣奶確實從兒童奶變成了成人飲品。宗慶后去世后的一系列操作,會讓她產生產品、營銷比銷售團隊重要的錯覺,導致很多員工一個月工作下來還欠著企業的工資。
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如果說二代接班人是因為離一線太遠而缺少與一線的共情力的話,現在的很多區域管理者同樣缺少對一線員工的共情。
舉兩個例子,有兩個90后省總,一個是小楊,一個是小韓。
小楊是一個90后省總,在公司里是相當年輕有為的。小楊的策略就是比較了解“上意”,就是了解大區總的訴求。其主要的能力就在于竄貨。我們說竄貨的背后都是企業領導的縱容。而小楊相較于傳統的這些省總,對新興的竄貨手段掌握熟練,能夠“一處貨源供全國”,導致的結果就是整個區域的費用要為小楊的銷量負責,竄貨拼的就是誰給的價低,那集合區域大部分費用給小楊,跟小楊同在一個區域的兄弟自然無法完成任務,所以就導致小楊的業績好,領導獎勵多,小楊拿的獎勵多。可其他區域兄弟開會就要被罵,費用又要不到。
小韓同樣是華東區域的省總,與小楊純自己找關系不同,小韓的姐夫是華東區域大區負責人。所以小韓的操作更神奇,讓自己省里的經銷商,每件貨加價2元出,而后把這錢給到他,由他來支配。最后,這件事被舉報到公司,并不是因為經銷商,而是小韓沒有分配給下面的區域主任。
新一代的經理們,并沒有把過往的油膩洗掉,他們該竄貨、拿錢也不會比過往的負責人拿得少,更因為沒有共情力,無法從一線和經銷商的角度想問題、做事情。他們太關注自己的得失,這種自我性、對一線的鈍感力,正在一定程度上摧毀當下的快消企業。
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