甘肅
新甘肅·每日甘肅網通訊員 呼和巴爾斯
“您別著急，打開手機看這里，眨眨眼、張張嘴……對，這樣就認證成功了！”在肅北縣政務大廳社保窗口，縣社保中心主任何振潔正在為退休老人辦理養老金資格認證。在肅北縣人力資源和社會保障局“主任進大廳”活動現場，領導干部走出辦公室、坐到窗口前，零距離感受業務辦理“流暢度”，現場把脈問診服務流程。
“我們將持續深化政務服務改革，全面推行‘前臺綜合受理、后臺分類審批’服務模式，將涉及多部門的‘一攬子事’整合為群眾視角的‘一件事’，讓數據多跑路、群眾少跑腿。”肅北縣數據局（營商環境局）副局長王志明說。
今年以來，肅北縣形成“高效辦成一件事”標準化工作規程和辦事指南，企業開辦實現常態化0.5日結辦，不動產登記全流程辦理時間壓縮至1個工作日內，辦事群眾等待的時間短了、跑的腿少了。
針對歷史欠繳、勞動關系認定難等遺留問題，社保工作人員深入窗口開展“帶案下訪”，逐一梳理關鍵環節，建立“一案一策”化解機制。
“沒想到醫生能上門來，連我們這些下不了床的都照顧到了，查得還這么仔細。”在肅北縣老年公寓，剛做完體檢的老人拉著醫護人員的手道謝。近日，肅北縣蒙醫醫院組織醫護團隊攜帶專業設備走進老年公寓，為行動不便的老人進行血壓血糖檢測、心電圖、腹部B超等檢查，并開展免費健康體檢。醫護人員一對一服務，用細致舉動溫暖著每一位老人的心。
隨著天氣轉暖，企業復工復產步伐加快，肅北縣公安局民警深入在建項目現場，與企業負責人、員工面對面座談交流，收集用工安全、治安防控、證件辦理等方面的訴求，建立問題清單，推行“一企一策”精準服務。針對業務辦理高峰期，公安部門推行預約辦、延時辦、上門辦等服務舉措，并組織警力為企業新入職員工集中辦理居住證。
腳步沉下去、服務暖起來。肅北縣一系列務實舉措的實施，讓群眾在辦事過程中感受到實實在在的變化，獲得感與滿意度在一件件民生實事的落實中不斷積攢。
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