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3月29日,一則看似荒誕的消息,在醫(yī)療圈和社交網(wǎng)絡(luò)炸開了鍋。
有網(wǎng)友發(fā)文爆料,自己的丈夫在某醫(yī)院做CT檢查后,拿到的報(bào)告單上赫然寫著“魏某,男,子宮形態(tài)正常”。一句明顯的筆誤,瞬間引發(fā)全網(wǎng)熱議——有人調(diào)侃“醫(yī)學(xué)奇跡,男性也能有正常子宮”,有人質(zhì)疑“醫(yī)院連性別和臟器都分不清,診療質(zhì)量能放心嗎”,更有不少網(wǎng)友直接給醫(yī)院貼上“不專業(yè)”“不負(fù)責(zé)任”的標(biāo)簽。
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截至3月30日,涉事醫(yī)院(長(zhǎng)治醫(yī)學(xué)院附屬和平醫(yī)院)已發(fā)布情況說(shuō)明,確認(rèn)報(bào)告存在書寫錯(cuò)誤且未嚴(yán)格審核,對(duì)涉事相關(guān)工作人員作出停職處理,并第一時(shí)間向患者及家屬誠(chéng)懇致歉,同時(shí)成立工作專班開展全面核查。
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作為醫(yī)生,看到這則新聞,我們或許比普通網(wǎng)友更復(fù)雜——沒(méi)有旁觀者的戲謔,更多的是共情后的警醒:這樣的“低級(jí)錯(cuò)誤”,真的只是“粗心”那么簡(jiǎn)單嗎?我們自己,有沒(méi)有可能在忙碌中踩過(guò)同樣的坑?
先說(shuō)說(shuō)大家最關(guān)心的問(wèn)題:為什么會(huì)出現(xiàn)“男患查子宮”這種離譜的錯(cuò)誤?
結(jié)合過(guò)往類似事件和行業(yè)現(xiàn)狀,其實(shí)不難找到答案。最常見的原因,就是模板套用失誤+審核環(huán)節(jié)缺位。很多醫(yī)院的CT、MRI報(bào)告單都會(huì)使用模板,醫(yī)生接診量大、時(shí)間緊張時(shí),容易直接套用同類模板,忘記根據(jù)患者性別、病情修改關(guān)鍵信息;而按照規(guī)定,報(bào)告單需經(jīng)過(guò)開具醫(yī)師、審核醫(yī)師雙重核對(duì)才能出具,但現(xiàn)實(shí)中,不少審核環(huán)節(jié)流于形式,沒(méi)能及時(shí)發(fā)現(xiàn)這種明顯的錯(cuò)誤——就像此次事件中,審核流程的缺失,讓一句荒誕的筆誤最終送到了患者手中,既傷害了患者的信任,也讓整個(gè)醫(yī)療行業(yè)蒙羞。
更值得警惕的是,這種“低級(jí)失誤”并非個(gè)例。2025年11月,安徽宿州一名男性患者的CT報(bào)告中,也曾出現(xiàn)“子宮及雙側(cè)附件區(qū)未見明顯異常”的字樣,最終涉事醫(yī)院對(duì)相關(guān)醫(yī)生停職調(diào)查,合作醫(yī)院也終止了合作;還有兒科醫(yī)生開錯(cuò)阿奇霉素劑量,導(dǎo)致6歲患兒昏迷,經(jīng)查不僅是醫(yī)生責(zé)任心缺失,審方藥師也未履行核對(duì)職責(zé),讓錯(cuò)誤處方得以執(zhí)行。這些事件看似偶然,背后暴露的,是醫(yī)療文書管理中的漏洞,更是部分醫(yī)務(wù)人員責(zé)任意識(shí)的松懈。
看到這里,或許有同行會(huì)忍不住辯解:“我們每天要接診幾十個(gè)患者,寫幾十份病歷、報(bào)告單,連喝口水的時(shí)間都沒(méi)有,偶爾粗心一次,真的不可避免。”
這句話,我們都能理解。作為醫(yī)生,我們常年被門診量、手術(shù)臺(tái)、病歷堆裹挾,連軸轉(zhuǎn)是常態(tài)——有的醫(yī)生一天連做5臺(tái)手術(shù),下臺(tái)后還要熬夜寫病歷;有的醫(yī)生值完夜班,第二天還要繼續(xù)處理門診,疲憊到眼睛都睜不開;更有不少醫(yī)院取消雙休,醫(yī)務(wù)人員連基本的休息都難以保障,精力透支之下,失誤的概率難免增加。我們深知,沒(méi)有哪個(gè)醫(yī)生愿意出錯(cuò),更沒(méi)有哪個(gè)醫(yī)生想傷害患者。
但理解,不代表可以原諒。
國(guó)家衛(wèi)健委早已明確要求,醫(yī)療文書填寫需具體、真實(shí)、規(guī)范,醫(yī)療機(jī)構(gòu)要建立健全管理制度和責(zé)任追究機(jī)制,開具文書和用章人員均需對(duì)內(nèi)容承擔(dān)責(zé)任,對(duì)違規(guī)人員要嚴(yán)肅處理。醫(yī)療文書不是簡(jiǎn)單的“記錄”,它是診療過(guò)程的憑證,是醫(yī)患溝通的橋梁,更是維護(hù)醫(yī)療安全的底線。一句筆誤,看似無(wú)關(guān)緊要,卻可能讓患者對(duì)醫(yī)院的信任崩塌,甚至引發(fā)不必要的醫(yī)患矛盾;而一旦出現(xiàn)更嚴(yán)重的錯(cuò)誤,比如用藥劑量寫錯(cuò)、病灶部位混淆,傷害的就是患者的生命健康——這,是我們作為醫(yī)生,絕對(duì)不能承受的代價(jià)。
其實(shí),避免這類錯(cuò)誤,并沒(méi)有我們想象中那么難。結(jié)合衛(wèi)健委的要求和臨床實(shí)踐,我們整理了3個(gè)簡(jiǎn)單易操作、能直接落地的小要求,再補(bǔ)充幾個(gè)臨床常用的規(guī)避技巧,幫各位同行守住底線、減少失誤:
第一,套用模板后,必做“二次核對(duì)”。核對(duì)患者姓名、性別、年齡,核對(duì)檢查部位、關(guān)鍵診斷,哪怕多花10秒,也能避免大部分低級(jí)錯(cuò)誤。技巧:可在模板常用位置標(biāo)注“必核3項(xiàng)”(性別、部位、診斷),寫完后用手指著逐字核對(duì),避免“一眼掃過(guò)”漏錯(cuò);對(duì)于男性患者,直接在模板中刪除女性專屬臟器描述,避免后續(xù)遺忘修改。
第二,審核環(huán)節(jié)不“走過(guò)場(chǎng)”。無(wú)論是開具醫(yī)師還是審核醫(yī)師,都要扛起責(zé)任,不要因?yàn)椤懊Α本头笱芰耸隆愣嘁环菁?xì)心,患者就多一份安心,自己也能少一份風(fēng)險(xiǎn)。技巧:審核時(shí)遵循“先核基礎(chǔ)信息,再核專業(yè)內(nèi)容”的順序,先確認(rèn)患者基本信息無(wú)錯(cuò),再核對(duì)檢查結(jié)果、診斷結(jié)論;多人協(xié)作時(shí),可實(shí)行“交叉核對(duì)”,避免單人審核的思維盲區(qū)。
第三,正視“疲勞作戰(zhàn)”的隱患,借助工具減少失誤。如果實(shí)在疲憊,不妨?xí)簳r(shí)停下腳步,喝口水、緩一緩,不要硬撐著趕進(jìn)度——勉強(qiáng)自己,反而更容易出錯(cuò),得不償失。技巧:利用醫(yī)院系統(tǒng)的“智能提醒”功能,開啟性別與臟器匹配校驗(yàn)(如男性患者出現(xiàn)女性臟器描述時(shí)自動(dòng)彈窗提醒);常用模板分類保存(按性別、科室、檢查類型分類),避免錯(cuò)用模板;下班前預(yù)留5分鐘,集中核對(duì)當(dāng)天開具的重點(diǎn)報(bào)告單,及時(shí)修正疏漏。
此次事件中,涉事醫(yī)生被停職、醫(yī)院公開致歉,看似是“嚴(yán)懲”,本質(zhì)上也是對(duì)所有醫(yī)務(wù)人員的警示:醫(yī)療無(wú)小事,每一個(gè)細(xì)節(jié),都關(guān)乎患者的信任和生命,容不得半點(diǎn)馬虎。
當(dāng)然,我們也希望社會(huì)能多給醫(yī)務(wù)人員一點(diǎn)理解和包容。醫(yī)生不是神,我們也會(huì)疲憊、會(huì)犯錯(cuò),但我們從未停止過(guò)對(duì)專業(yè)的敬畏、對(duì)生命的堅(jiān)守。但包容的前提,是我們自己先守住底線——不辜負(fù)患者的信任,不辜負(fù)自己的誓言,不因?yàn)槊β稻头潘蓪?duì)自己的要求。
醫(yī)客說(shuō)
最后,想和各位同行聊一聊:你在臨床工作中,有沒(méi)有遇到過(guò)類似的“粗心時(shí)刻”?有沒(méi)有什么避免醫(yī)療文書錯(cuò)誤的小技巧?
歡迎在評(píng)論區(qū)留言分享,互相提醒、互相監(jiān)督,一起守住醫(yī)療安全的底線,做讓患者放心、讓自己安心的醫(yī)生。
畢竟,我們穿上白大褂,扛起的是生命的重量,每一筆記錄,都要對(duì)得起這份責(zé)任。
【責(zé)編】醫(yī)客君
【文章來(lái)源】廣州日?qǐng)?bào)
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