“員工很少準點下班”成護城河，護的是企業，還是拿高薪的高管？

擊藍字 關注我們

譚浩俊

文章首發于“譚浩俊”，歡迎大家在朋友圈和微信群轉發。公眾號及其他平臺轉載請在后臺留言

什么是企業的護城河，不同的人有不同的觀點，招商銀行的護城河，在該行高管的心里，與一般企業不同。

據澎湃新聞報道，招商銀行董事長繆建民3月30日在該行2025年度業績發布會上表示，不少人認為零售業務、金融科技是招商銀行的護城河，但是真正的護城河，是將“以客戶為中心”的理念內化成企業文化，并轉化為員工的日常行為。這是招行與內地其他許多銀行的很大不同。

他舉例稱，下午5點后前往招行分支機構，會發現與其他銀行很不一樣，招行員工很少準點下班；在2025年度業績公布后，董事會辦公室的同事僅用兩天時間就完成了厚厚的分析師及投資者溝通交流材料。

也就是說，招行的護城河，有兩個非常顯著的特點，那就是員工不準時下班和高強度的工作。

于是，我們不禁要問：首先，不準時下班的員工，是所有人還是一線員工？第二，高強度工作的是極少數人還是大多數人？第三，高管與員工之間的薪酬比例是多少？

先來看不準時下班的問題。“以客戶為中心”，當然是銀行生存的基礎，如果銀行對待客戶都不能認真負責，那還如何得到客戶的信任。

對客戶負責，重點在哪里呢？到底是讓員工通過加班來體現呢，還是貼心的服務和一視同仁的產品給予企業與居民方便。

如果把員工加班當作企業的護城河，這條河的水恐怕就有點不太衛生了，甚至嚴重污染了。勞動法對員工的休息時間是有嚴格規定的，招行把員工加班當作企業護城河，顯然是有違勞動法規的。更嚴格地講，招行這樣做，絕不是為了客戶，而是為了銀行管理人員，尤其是高管。

按照平時觀察的情況，高管們并不是加班的主體，他們大多準時或提前離開銀行。他們的理由也是非常充足，到企業了解情況、陪客戶活動，普通員工、特別是一線員工，則是與柜臺、與客戶拼時間。

這不叫“以客戶為中心”，客戶都知道銀行的作息時間，只有極個別客戶因為特殊情況會在臨下班前到銀行辦理業務。切不要把個別現象當普遍現象，犧牲員工休息時間，他們也有家庭，有孩子，有父母，有各種家務需要處理。

再來看高強度工作。銀行確實有工作強度非常大的員工，他們大多是年輕人，特別是剛剛參加工作時間不長的年輕人，為了得到領導的認可，自然會拼命工作。

“兩天時間就完成了厚厚的分析師及投資者溝通交流材料”現象是否存在，當然存在，而且很普遍。只是，大多是領導嘴上說說，員工忙得連飯也沒時間吃。搞不好，還要被領導批評。員工還不能回嘴，領導會說，他們也是這樣過來的。

因為領導也是這樣過來的，所以你們也要這樣過。這就是企業的護城河，這樣的護城河，河中的水是多么的污濁。殊不知，這些用生命換領導一句“肯定”的年輕人，獲得的報酬是非常有限的，比起動嘴的領導，他們只是拿了他們薪酬的零頭。而這些所謂的領導，真的也是這樣干過來的嗎？鬼才知道。

于是，就得看高管與普通員工的薪酬比了。像招行這樣的金融機構，高管與普通員工、特別是一線員工的薪酬比是相當大的。招商銀行2025年員工的平均薪酬是56.5萬，高于股份制銀行平均薪酬近7萬元，更高于所有銀行的平均薪酬。

從招行發布的業績報告來看，2025年，行長兼首席執行官王良的薪酬為297.05萬元，財務負責人、董事會秘書彭家文的薪酬為282.6萬元。

問題來了，招行的薪酬分為多少級呢？分行行長、支行行長、總行中層、分行和運行中層、營業網點負責人的薪酬都是多少呢？一線員工、尤其是柜員的薪酬是多少呢？

可以肯定，從工作時間來講，一線員工的時間是最長的，高管的工作時間比不上一線員工。千萬別用陪客戶吃飯、接受客戶吃請等也看作是工作。那不是工作，那是很多高管快樂似神仙的活動。

拿最少的薪酬上最長時間的班、承受最高強度的任務，繆董事長將這叫護城河，合理嗎？

必須正視的一個現實是，在包括招行在內的很多企業中，高管們都把給員工發薪酬當作恩賜，認為員工薪酬都是自己發的，要求員工絕對服從，這才是最可怕的。所謂的護城河，也就護的不是企業，而是高管，高管拿高薪酬。

員工不是牛馬，員工需要尊嚴。而不動輒加班，也是他們的尊嚴之一。因為，他們的加班，是與薪酬不匹配的。高管與客戶對飲的“加班”，還能滿足嘴的需要，一線員工的加班，耗的就是陪家人的時間，這樣的護城河，對一線員工來說，太殘酷了。

今日頭條 | 搜狐 | 一點資訊 |

新浪頭條 | 大魚號 | 雪球 |

百家號 | 東方財富 | 智云平臺 |

京東金融 | 小紅書

作者｜譚浩俊

微信｜thj19881007

微博｜譚浩俊微財經

視頻號I坦然如風