北京
據(jù)市場(chǎng)消息，3月30日，貝殼集團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼CEO彭永東現(xiàn)身上海并召開工作會(huì)議。
針對(duì)市場(chǎng)上關(guān)于上海區(qū)域是否將切換為平臺(tái)模式的猜測(cè)，彭永東在會(huì)上明確回應(yīng)：“不會(huì)用這種方式去做上海鏈家。我們會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持直營(yíng)模式，把上海鏈家的服務(wù)做得更好。”
據(jù)介紹，此次表態(tài)旨在平息市場(chǎng)對(duì)貝殼可能調(diào)整上海業(yè)務(wù)模式的敏感猜測(cè)。同日，貝殼正同步推進(jìn)以消費(fèi)者為中心的戰(zhàn)略變革，宣布從交易平臺(tái)向社區(qū)居住服務(wù)平臺(tái)深度轉(zhuǎn)型，并啟動(dòng)大規(guī)模組織架構(gòu)調(diào)整。
彭永東近期發(fā)布的全員信中強(qiáng)調(diào)，公司將聚焦服務(wù)好“一房、一客、一人”，弱化短期成交導(dǎo)向，強(qiáng)化客戶滿意度與長(zhǎng)期價(jià)值創(chuàng)造，管理層也將走向一線參與服務(wù)。
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