中國電信讓AI落地生根　破解中小企業數智化“實效之問”

（圖片來源：攝圖網）

（記者　林碧涓）中小企業是國民經濟的“毛細血管”，是穩增長、促就業、惠民生的重要支撐。工信部在人工智能賦能新型工業化深度行(走進中小企業·山東)首場活動中表示，將以制造業為主戰場突出應用牽引，從做優賦能應用、做強產業供給、做大產業生態三方面發力，推動人工智能全方位深層次惠及中小企業，為制造業高質量發展注入強勁動能。

近年來我國人工智能產業發展成效顯著，為賦能中小企業奠定了扎實的產業底座。在這其中，中國電信積極探索人工智能賦能中小企業轉型的實踐路徑，著力破解中小企業數字化轉型“投入成本高、技術人才缺、應用落地難”等深層挑戰。

構筑普惠算網底座

中小企業數字化轉型，網絡是基礎，算力是核心。但在現實中，自建數據中心成本高、技術運維門檻過高、網絡能力與業務需求脫節……這些“門檻”讓不少企業望而卻步。如何讓算力從“奢侈品”變為“必需品”？

中國電信已建成覆蓋全國的智能云體系，擁有超過3000個邊緣算力節點，可按需敏捷部署推理算力。中小企業無需自建數據中心，即可就近獲取彈性云服務。

在工業生產現場，網絡時延、可靠性往往是決定智能化成敗的關鍵。中國電信推出“致遠”“比鄰”“如翼”5G定制網，精準適配制造、物流等行業的低時延、高可靠需求。以精密制造企業為例，中國電信為觸米科技構建5G全連接數字化底座，對166臺關鍵設備實時聯網采集，融合數字孿生與UWB定位技術，讓工廠實現三維可視化和全域安全監控。而在泉州聯興發針織，5G定制網+AI智慧工廠落地后，AGV智能搬運與圓緯機實時聯動，廠區物流效率提升超50%。

與此同時，千兆光網也在全域鋪開。中國電信在300+城市規模部署5G-A，千兆光網10GPON端口超1000萬個（城鎮覆蓋率97%），為中小企業生產數據采集、云端協同設計奠定基礎。

釋放AI大模型價值，升級企業核心能力

AI大模型熱潮涌動，但中小企業真正需要的是能解決實際問題的“場景化AI”。技術門檻高、部署成本高、與業務融合難，讓不少企業在AI大門前徘徊。中國電信依托自研星辰大模型體系，推出輕量化、場景化AI應用，讓智能真正融入研發、生產、管理、服務全鏈條。

星辰工業大模型的落地，給出了最直接的驗證。廣東佛山某陶瓷企業引入視覺質檢，缺陷識別準確率從92%升至99.5%，效率提升5倍，年省人力成本超200萬元，獲評2025年廣東省智能制造標桿項目。江西煌上煌依托星辰工業大模型構建全鏈條智能化管控體系，實現生產、質檢、倉儲等環節的智能調度與精準管控，進一步提升食品生產效率與安全水平，助力食品行業數字化升級。

此外，中國電信推出多款“低門檻、高實用”的工具型產品，讓中小企業無需復雜部署即可享受AI紅利。例如星辰慧記（AI會記）則精準切中中小商貿、跨境商戶的溝通痛點。它支持實時/離線方言語音轉寫、說話人分離、自定義熱詞等功能，讓會議記錄不再繁瑣，平均提升辦公效率、降低轉型成本，成為企業日常運營中的“隱形助手”。

構建一體化防護體系，讓轉型“跑得快”“站得穩”

智能化程度越深，安全風險越不容忽視。中國電信構建“云網邊端”一體化安全防護體系，為中小企業數字化轉型筑牢安全屏障。

在智能體全面普及的當下，中國電信推出國內首款運營商級智能體安全解決方案——天翼智安，通過全流程管控、實時防御、行為溯源，讓智能應用“更可控、更可信”，在不影響業務體驗的前提下，提供標準化、可落地的安全能力。

數據備份與恢復能力，則是業務連續性的最后一道防線。中國電信提供“本地+云端”雙重備份，支持分鐘級數據恢復。2025年，某制造企業遭遇勒索病毒攻擊，憑借云備份能力，僅用2小時便完成數據恢復，將損失降至最低。

在安全生產領域，數智化手段同樣發揮著關鍵作用。浙江溫州甌海電鍍園區依托天翼云與AI大模型，對園區36家企業、299路點位實現煙、火、光多要素秒級識別，預警同步推送114值守中心與應急平臺，平均響應時間縮至秒級，成功處置多起初期火情，讓安全從“被動響應”走向“主動防御”。