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不管是被稱為“商超界天花板”的胖東來,還是火遍全國的會員制商超山姆,都有一大批忠實粉絲,很多人都好奇兩者到底有什么區(qū)別。今天我們就從經(jīng)營策略、管理模式,尤其是大家最關(guān)心的食品品類,講清兩者的核心不同,再盤點各自最受歡迎的6款熱門食品。
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胖東來是河南本土的區(qū)域型商超,走全客層親民路線,面向所有消費群體,單品以小包裝為主,適合日常隨買隨吃,不用囤貨。它的管理核心是極致服務(wù)和品控,給員工提供行業(yè)內(nèi)偏高的薪資和完善的福利保障,推出無條件退換貨、免費幫顧客處理食材、免費提供便民工具等服務(wù),甚至有很多外地游客專門為了體驗它的服務(wù)專程打卡。同時它對自制食品有嚴格紅線,即食類自制食品必須當(dāng)天售罄,賣不完的統(tǒng)一銷毀,絕不留到第二天。
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山姆是全國連鎖的會員制倉儲式商超,必須辦理付費會員才能進店消費,會員費分為普通會員和卓越會員,每年幾百元,靠會員費就能獲得穩(wěn)定收入,也篩選出了精準的中高收入消費群體。它核心面向多口之家、年輕白領(lǐng),選品走少而精的路線,每個品類只保留幾款口碑最好的商品,單品以大包裝、量販裝為主,主打全球高品質(zhì)選品,適合家庭一站式囤貨。它的管理核心是標準化供應(yīng)鏈,全球統(tǒng)一選品和品控流程,全國門店的商品品質(zhì)、口味基本一致,服務(wù)以標準化為主,商品超過保質(zhì)期會立刻下架,不會違規(guī)售賣。
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兩者最核心的區(qū)別,集中在食品品類上,主要有三大核心不同。
第一是定位和品控邏輯不同。胖東來的食品以自制品類為核心,熟食、烘焙、涼拌菜、鮮切水果等現(xiàn)做食品,占了食品區(qū)的很大比例,主打日常新鮮消費,價格覆蓋廣,從幾塊錢的饅頭到幾十塊的蛋糕都有,能滿足所有人群的日常需求。它的即食類自制食品都是當(dāng)天現(xiàn)做,不添加過量防腐劑,保質(zhì)期只有當(dāng)天,閉店后未售完的全部銷毀,把新鮮做到了極致。
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山姆的食品以預(yù)包裝食品、進口食品為主,自制食品占比不高,主要集中在烘焙、熟食類,主打高品質(zhì)家庭囤貨,單份商品價格大多在幾十到上百元,食品保質(zhì)期相對更長,自制款保質(zhì)期多在3到7天,靠全程冷鏈保鮮,不會當(dāng)天銷毀,但只要超過保質(zhì)期就會立刻下架。
第二是包裝規(guī)格和消費場景不同。胖東來的食品基本都是小包裝,比如單個的饅頭、小份的酥肉、一人份的蛋糕,就算是單人或者兩口之家買,也能當(dāng)天吃完,不會造成浪費,適合日常下班順路采購,買當(dāng)天的飯菜、水果,滿足日常隨買隨吃的需求。
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山姆的食品全是大包裝、量販裝,比如整只的烤雞、16個裝的瑞士卷、幾斤裝的牛肉卷,更適合3口以上的家庭囤貨,適合周末一家人去采購,囤夠一周的食材、零食,單人購買很容易吃不完造成浪費。
第三是選品范圍不同。胖東來的選品以本地食材、國內(nèi)品牌為主,大多貼合河南本地人的口味,比如老面饅頭、五香酥肉等,都是本地人日常愛吃的品類,也會根據(jù)消費者的需求調(diào)整產(chǎn)品,靈活性很高。
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山姆是全球選品,進口食品占比很高,比如澳洲牛肉、泰國榴蓮、進口零食等,還有很多山姆獨家定制的商品,其他商超買不到,選品更偏向大眾化的高品質(zhì)爆款,穩(wěn)定性很強。
胖東來最受歡迎的6款自制食品,幾乎每一款都經(jīng)常賣到斷貨。
1. 芋泥麻薯大月餅。胖東來的頂流產(chǎn)品,不僅本地火,還有很多外地游客專門代購。月餅當(dāng)天現(xiàn)做,外皮松軟,內(nèi)餡是綿密的芋泥、拉絲麻薯和咸香蛋黃,用料扎實,甜度適中,保質(zhì)期只有2到3天,基本當(dāng)天上架就會賣空。
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2. 紅絲絨乳酪蛋糕。烘焙區(qū)的常年爆款,當(dāng)天現(xiàn)烤現(xiàn)賣,很多人專門為了這款蛋糕特意跑門店。用純動物奶油和足量乳酪制作,口感綿密,甜度不高不膩口,一盒的分量剛好夠1到2人吃,價格親民,每天下午基本就賣完了。
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3. 現(xiàn)炸五香酥肉。熟食區(qū)的熱門款,每天現(xiàn)炸現(xiàn)賣。用新鮮豬后腿肉制作,外酥里嫩,咸香入味,沒有多余添加劑,可以直接當(dāng)零食吃,也能帶回家煮火鍋、炒菜,每天飯點前后就賣得差不多了。
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4. 自制夫妻肺片。涼拌菜區(qū)的銷量冠軍,當(dāng)天現(xiàn)做現(xiàn)拌。食材都是當(dāng)天新鮮處理的牛肉、牛舌、牛肚,搭配自制紅油調(diào)料,味道正宗,干凈衛(wèi)生,按顧客需求現(xiàn)稱現(xiàn)拌,是很多家庭日常的下飯菜。
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5. 老面手工饅頭。面點區(qū)的常年爆款,每天現(xiàn)做現(xiàn)蒸。用老面發(fā)酵,不添加增白劑、蓬松劑,口感筋道,有濃濃的麥香味,一塊多錢一個,價格便宜,很多周邊的中老年人每天都會來買,當(dāng)天蒸的饅頭下午基本就賣完了。
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6. 現(xiàn)切精品水果盒。水果區(qū)的熱門產(chǎn)品,當(dāng)天現(xiàn)切現(xiàn)裝。用當(dāng)天新鮮到貨的高品質(zhì)水果制作,干凈衛(wèi)生,不用自己處理,買了就能直接吃,有單種水果也有混合搭配,每天閉店前基本就賣完了,剩下的全部銷毀。
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山姆會員店最受歡迎的6款食品,都是去山姆必買的爆款。
1. 原味麻薯面包。山姆的頂流產(chǎn)品,幾乎每個進店的顧客都會帶一盒。一盒24個,當(dāng)天現(xiàn)烤,外酥里糯,有淡淡的芝麻香,保質(zhì)期3天左右,價格親民,很多人都是幾盒一起買。
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2. 動物奶油瑞士卷。山姆的常年爆款,一盒16個,有原味和伯爵茶兩種口味。用純動物奶油制作,口感松軟細膩,奶油不膩口,保質(zhì)期4天左右,適合一家人分著吃,是很多家庭囤貨的必買款。
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3. 招牌美式烤雞。山姆的引流爆款,整只烤雞價格便宜,用新鮮整雞當(dāng)天現(xiàn)烤,外皮焦香,肉質(zhì)鮮嫩多汁,每爐烤出來都會很快賣空,經(jīng)常要排隊購買,是很多人去山姆的必買項。
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4. 小青檸汁飲料。山姆的獨家定制飲品,有1L裝和300ml小瓶裝,用新鮮小青檸鮮榨,酸甜爽口,沒有多余添加劑,保質(zhì)期短需要冷藏,是很多人夏天必囤的飲品,銷量常年居高不下。
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5. 澳洲肥牛卷。山姆的肉類爆款,用的是澳洲進口牛肉,肉質(zhì)鮮嫩,紋理清晰,沒有拼接,一大盒分量很足,適合煮火鍋、炒菜,品質(zhì)穩(wěn)定,價格比市面上同品質(zhì)的牛肉更劃算,是很多家庭囤貨的必買款。
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6. 榴蓮千層蛋糕。山姆的烘焙熱門款,一整個6寸大小,用純動物奶油和足量的金枕榴蓮果肉制作,果肉含量高,口感綿密,榴蓮味濃郁,價格比甜品店便宜很多,是榴蓮愛好者的必買款。
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胖東來和山姆沒有絕對的好壞之分,只是定位和面向的人群不同。胖東來適合日常新鮮采購,注重極致服務(wù)和高性價比,買當(dāng)天吃的食品首選它;山姆適合家庭一站式囤貨,注重高品質(zhì)和穩(wěn)定的品控,想要囤貨或者買進口商品,山姆更合適。
在你心里,誰才是你最想要的商超?
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