山東省濱州市無棣縣：“山海情”鋪就鄉(xiāng)村振興“致富路”

山海相依的濱州無棣，海風(fēng)輕拂著街巷村落，煙火氣息縈繞在尋常人家。山東省濱州市無棣縣煙草專賣局（以下簡稱無棣縣局）以初心為舵，以服務(wù)為帆，將基層幫扶的暖意融入鄉(xiāng)村肌理，把便民利民的舉措落到群眾心坎，在山海之間繪就出一幅黨群同心、共促鄉(xiāng)村振興的鮮活畫卷。

暖心服務(wù)潤民生 精準(zhǔn)幫扶解民憂

（圖為工作人員走進(jìn)渤海灣向漁民講解法律法規(guī)知識(shí)）

3月初，海風(fēng)掠過濱海街巷，帶著淡淡的煙火氣息，工作人員姚樹奎和同事們拎著整理好的服務(wù)手冊，敲開了零售戶陳永明的小店門。“陳叔，最近店里的陳列有啥新想法不？我們整理了些適合小店的搭配技巧，您看看合不合適。”姚樹奎笑著將手冊遞到陳永明手中。

陳永明的小店扎根街巷十余載，承載著街坊鄰里的煙火記憶，是往來行人歇腳、購物的便民角落。談及日常經(jīng)營，他打開了話匣子：“多虧了你們常來指導(dǎo)，從貨品擺放到手把手教我用線上訂貨系統(tǒng)，省了不少心，來店里的客人也都說，店面整潔了，找東西也更方便了。”

漁村的另一頭，零售戶王桂蘭正向工作人員咨詢證件換發(fā)的相關(guān)問題，付曉潔一邊拿出紙筆細(xì)致記錄，一邊耐心講解辦理流程和所需材料：“王姨，您別著急，我先把您的信息采集好，線上就能辦理，不用您多跑一趟，要是您不方便出門，我們后續(xù)直接送證上門。”

這樣的場景，在山海環(huán)繞的街巷村落日復(fù)一日地上演。無棣縣局不囿于三尺柜臺(tái)的局限，打破常規(guī)服務(wù)的邊界，將服務(wù)的觸角延伸至群眾需要的每一個(gè)角落，從零售戶的經(jīng)營難題，到街坊鄰里的瑣碎小事，用心傾聽每一份訴求，用情回應(yīng)每一份期盼，用力解決每一個(gè)難題，讓服務(wù)的暖意，順著海風(fēng)，漫過山海，抵達(dá)千家萬戶。

同心聚力促振興 煙火鄉(xiāng)村煥新機(jī)

（圖為工作人員與群眾交談，傾聽民生訴求）

3月20日，清晨的薄霧輕籠著沙頭漁村，工作人員馬曉輝和志愿者們來到沙頭漁村，沿著蜿蜒的村道挨家走訪，與村民們圍坐在院壩里，嘮家常、問需求、聽建議。

“以前寄烤蝦魚干給外地的閨女，得專門抽時(shí)間跑鎮(zhèn)上的快遞點(diǎn)，來回折騰大半天，現(xiàn)在好了，在家門口的小店就能代寄，省了不少事。”村民張桂蘭手里攥著剛?cè)〉目爝f，臉上的笑意藏不住，話語里滿是欣慰。

零售戶馬風(fēng)亮笑著接過話茬，語氣里滿是干勁：“是啊，這多虧了工作人員的貼心幫扶，幫著我們擴(kuò)充小店的服務(wù)功能，現(xiàn)在來店里寄快遞、買東西的人越來越多，我的生意也越來越紅火，越干越有奔頭！”

據(jù)企媒創(chuàng)氪獲悉，為激活鄉(xiāng)村消費(fèi)的“毛細(xì)血管”，讓惠民服務(wù)真正扎根鄉(xiāng)村，無棣縣局深耕“農(nóng)網(wǎng)+鄉(xiāng)村振興”融合發(fā)展模式，全力推進(jìn)惠民服務(wù)中心（站點(diǎn)）建設(shè)，讓鄉(xiāng)村小店不僅是經(jīng)營場所，更成為便民服務(wù)的“暖心驛站”。

除了運(yùn)用5S理念優(yōu)化商品陳列，讓小店更整潔、更規(guī)范，還為這些鄉(xiāng)村小店引入了多元化便民服務(wù)：農(nóng)特產(chǎn)品代售，破解了村民“賣貨難”的困境，讓鄉(xiāng)土好物走出鄉(xiāng)村、走向更遠(yuǎn)的地方；快遞代寄代發(fā)，打通了鄉(xiāng)村物流的“最后一公里”，讓村民足不出村就能收發(fā)快遞；生活品團(tuán)購代購，讓村民以更實(shí)惠的價(jià)格，買到心儀的生活物資，切實(shí)感受到便捷與溫暖。

一系列便民舉措，如同春雨般浸潤?quán)l(xiāng)村大地，不僅豐富了鄉(xiāng)村小店的社會(huì)服務(wù)功能，更讓沉寂的鄉(xiāng)村消費(fèi)市場重新煥發(fā)勃勃生機(jī)，讓鄉(xiāng)村的煙火氣愈發(fā)濃郁。

山海無言，初心有聲；煙火尋常，暖意綿長。從城市街巷到鄉(xiāng)村漁村，從晨光熹微到暮色四合，一次次走訪，一聲聲問候，一次次幫扶，串起了心與心的聯(lián)結(jié)，也讓魚水深情在點(diǎn)滴互動(dòng)中愈發(fā)濃厚。無棣縣局始終把群眾的“急難愁盼”當(dāng)作工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，用腳步丈量民生厚度，用行動(dòng)傳遞服務(wù)溫度，在山海之間書寫著服務(wù)鄉(xiāng)村振興、守護(hù)萬家煙火的動(dòng)人答卷。（宋曼曼）