北京
貝殼啟動近年來力度最大的一次組織變革。3月29日，公司連發八項內部通知，在集團層面新設變革委員會及人力資本、戰略與經營、產研、安全、文化紀律五大專項管理委員會，同時對事務線進行重構，拆分產品與研發體系、調整人力與研究院歸屬，整體組織向更扁平化轉型。
人事層面同步調整：任命李峰巖為集團高級副總裁、城市首席運營官，統籌城市經營；上海由黃月平出任總經理。同時，北京、上海等重點城市及整裝、貝好家、惠居等多條業務線完成區域化重組，強化一線作戰能力。
貝殼集團聯合創始人、貝殼董事長兼CEO彭永東在全員信中直言，公司已出現流程復雜、指標堆疊等問題，“看似在管理，實則在內耗”。此次調整核心就是讓組織更貼近客戶，讓一線成為真正的決策中心。
更大的變化在于戰略轉向。貝殼不再只做“撮合交易”，而是轉向覆蓋社區的長期居住服務：從買賣、租賃到裝修、資產管理，延伸整個居住周期。經紀人角色從“信息中介”升級為“長期顧問”，門店則從賣房場所轉為社區服務節點。北京將率先試點這一模式。
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