江蘇
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今天你外賣了沒？
近日
鐘樓區市場監管局
對轄區內部分網絡餐飲服務單位
進行突擊檢查
根據檢查情況
現將部分餐飲店進行曝光
快來看看
有沒有你經常點的外賣
01
賊王炒飯（勤業店）
曝光原因
墻壁、設施設備污垢嚴重
窗戶未安裝防蠅設施
設施設備污垢嚴重
地面存在衛生死角、垃圾桶未加蓋
處置措施
責令改正、依法查處
函告平臺暫停線上接單
02
嘎嘎香手撕烤鴨（寶龍店）
曝光原因
后廚加工制作現場臟亂
處置措施
責令改正、依法查處
函告平臺暫停線上接單
03
花花炒雞（寶龍店）
曝光原因
物品隨意擺放
墻壁污垢嚴重
垃圾桶未加蓋
處置措施
責令改正、依法查處
函告平臺暫停線上接單
針對以上存在問題
鐘樓區市場監管局將持續跟進
督促整改
保障廣大消費者的食品安全
消費提示
一、點餐前：選對平臺與商家
優先選擇正規平臺，選擇資質齊全、有完善售后保障的大型外賣平臺，謹慎選擇微信群、朋友圈等無資質私域外賣。
核查商家資質，查看商家營業執照、食品經營許可證，優先選擇實施“明廚亮灶”的門店，避開無實體店、評分低、差評集中的“幽靈店鋪”。
二、點餐中：理性消費要避坑
警惕低價陷阱，明顯低于成本價的外賣可能存在食材劣質、衛生不達標等問題，切勿貪圖便宜。
看清優惠規則，仔細閱讀滿減、優惠券、會員折扣的使用條件，避免消費糾紛。
特殊需求備注清，過敏食材、忌口、餐具需求、少鹽少辣等特殊需要務必明確備注，留存訂單截圖。
三、收貨時：驗收檢查很重要
核對餐品信息，檢查餐品數量、品類是否與訂單一致，查看封簽是否完好，封簽破損可拒收并聯系平臺。
檢查餐品狀態，觀察食物是否變質、有異物、異味，湯品是否灑漏，熟食是否溫熱，生冷食品是否冷鏈達標。
當面驗收留證據，盡量當面開箱驗收，發現問題當場拍照、錄像，保留外賣包裝、小票等憑證。
四、用餐后：維權渠道要記牢
及時留存維權證據，保存訂單截圖、支付憑證、餐品照片（視頻）、聊天記錄、就醫記錄等。優先通過外賣平臺客服申請退款和理賠，若協商無果，可撥打12315、12345熱線，或通過全國12315平臺投訴舉報。
常州人，你吃過嗎？
來源：鐘樓區市場監管局
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