近日,泗洪風情APP“風情零距離”版塊一則帖子引發關注:山河佳苑紫薇園垃圾堆積、清晨劈木頭擾民,網友多次撥打12345投訴,得到的回復永遠是“已經清理”,可現場亂象依舊,投訴淪為“走過場”,這樣的敷衍回應,寒了居民的心。
網友@我還好在泗洪風情APP發帖:
早上天不亮就開始劈木頭,堆放垃圾,打了12345,回電話就是已經清了,實際情況就是你打電話投訴,社區回個電話,結果就是不清。
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垃圾堆放不僅影響小區環境,滋生蚊蟲、散發異味,清晨劈木頭更是嚴重干擾居民休息,這些看似瑣碎的小事,卻是關乎居民日常生活的“大事”。打投訴電話、等回復、看現狀依舊,這樣的循環,本質上是責任落實不到位、服務意識淡薄的表現。
作為泗洪風情民生服務專欄,“風情零距離”聚焦泗洪人身邊的急難愁盼,無論是小區生活、城市管理,還是交通出行、環境整治,只要是群眾關心的事,都是版塊重點關注的事。我們始終堅持“有反映、有跟進、有回音、有結果”,用真實案例記錄每一件民生小事的解決過程,讓訴求有人聽、難題有人管、整改有成效,這正是泗洪這座城市溫度的生動寫照。
在此,我們也呼吁每一位泗洪人,如果你身邊也有類似的民生難題,不妨打開泗洪風情APP,走進“風情零距離”版塊,大膽發帖反映。
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