1982年，戴安娜誕下威廉王子，查爾斯的評論引發關注

1981年7月29日，戴安娜和查爾斯在圣保羅大教堂結婚，那時候戴安娜才20歲，剛從貴族家庭走出來，查爾斯已經32歲，是王室長子。婚后沒多久，王室就宣布戴安娜懷孕了。

懷孕期間她身體反應特別大，吃不下飯，經常嘔吐，嚴重到需要醫護介入，比王室以往女性懷孕時的情況要明顯很多。1982年1月她在桑德靈厄姆宮還摔過一次樓梯，當時懷孕12周，王室醫生從倫敦趕來檢查，確認胎兒沒事。

6月21日，戴安娜在倫敦圣瑪麗醫院林多翼產房生下威廉。整個過程持續了16個小時，她是第一位在醫院而不是家里生孩子的威爾士王妃。威廉出生時體重7磅1.5盎司，查爾斯全程陪在旁邊。

王室第二天就對外公布消息，民眾都很高興，因為這是王位第二順位繼承人。第二天，女王去醫院看第一個孫子。

查爾斯從小就因為耳朵形狀被父親菲利普拿來開玩笑，上學時也受過同學注意，成年后這成了他外貌上一個常被提及的點。

女王一直對家族外貌遺傳比較在意，她自己和菲利普年輕時外表條件都好，但子女里查爾斯在這方面沒完全繼承到，她對這事有自己的看法，這次對威廉的評價就直接點出來了。

查爾斯耳朵的事在王室內部和媒體上不是秘密，菲利普以前就說過小時候的查爾斯像布丁一樣，耳朵突出明顯。威廉出生后沒遺傳這個特征，女王那句話雖然短，但讓查爾斯覺得被戳到痛處。

整個王室當時對新生兒很重視，戴安娜產后也開始面對新身份帶來的壓力。她后來在錄音里跟莫頓說過，懷孕時情緒低落，生產后還經歷過產后抑郁，覺得王室規矩多，自己支持少。戴安娜那時候年紀小，進王室沒多久就懷孕，適應過程里身體和心理都扛了不少。

威廉出生后，王室生活繼續按部就班。1983年查爾斯和戴安娜帶著威廉去澳大利亞和新西蘭訪問，那次旅行戴安娜抱著嬰兒公開亮相，民眾反應熱烈。但夫妻倆的矛盾沒少，查爾斯和卡米拉的聯系還在，戴安娜覺得自己在婚姻里越來越孤立。

1984年9月15日他們又生了第二個兒子哈里，這次哈里倒遺傳了父親的耳朵特征。兩個孩子出生后，家庭表面看起來完整，但內部問題積累得越來越明顯。

1992年12月，首相梅杰在議會宣布查爾斯和戴安娜分居，這等于公開承認婚姻走到頭。分居期間戴安娜繼續做慈善，關注地雷受害者和艾滋病患者，查爾斯那邊也按自己的節奏活動。

1996年8月28日，兩人正式離婚，戴安娜保留威爾士王妃稱號，但沒了殿下頭銜。她離婚后住在肯辛頓宮，生活重心放在孩子和公益上。

1997年8月31日，戴安娜在巴黎車禍去世，當時36歲，消息傳出后英國全國哀悼，葬禮在威斯敏斯特教堂舉行，查爾斯去巴黎處理后事，把遺體帶回國。威廉和哈里那時候還小，失去母親對他們影響很大。戴安娜去世后，王室形象一度受沖擊，但后來慢慢調整。