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瀟湘晨報報道,最近有一家著名的外設設備官方旗艦店賬號發布產品推廣視頻,配文“當我一降價,你還不是像狗一樣跑過來”。
這么說消費者,那我還是頭一次見,當然也不是第一次了,以前也有一個著名的網文網站,老板罵作者是狗。
后來這個網站涼的很徹底,現在我看這家外設店,也是不好做的。
現在大量網友開始聲討。不少網友指責品牌毫無底線,不尊重用戶,紛紛表示抵制相關產品,相關話題迅速在社交平臺發酵。
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瀟湘晨報的記者也是看熱鬧不嫌事大,立馬找到品牌方就此事采訪,品牌方冠冕堂皇的道歉了一番,表示非常抱歉給您帶來不好的體驗,已經第一時間下架內容,并處理相關工作人員,也希望能消除不好的影響。
這可能是一種流量焦慮下的毒創意,那就是部分營銷人員,在KPI的考評下,為追求出圈,不惜采用具有冒犯感的文案。
當然最后沒弄好,得罪了消費者,真的得罪人了。這種可能性是有的,但是不大,因為營銷人員是真的懂營銷的,斷然干不出來這樣的事情。
這是有人在壓力下瘋了,過去的時代,是增量的時代,遍地都是增長神話,現在的時代,是存量的時代,沒有那么多增長了。
但是業績的壓力還是在的,舊的模式難以為繼,但是舊的思路不會直接轉化,公司過去搞做大蛋糕,現在要爭奪存量,它就要降價。
它不想降價,它降價了要失去利潤,雖然能保住規模,但是總體利潤降低了。但是它不降價又不行,不降價就會失去市場規模,最后死的更慘。
里外里不是人,商家就要急功近利,就要氣急敗壞,就要罵消費者了,過去的時代讓他產生了自己的產品好到不買一個,都對不起自己的地步,它有這樣錯誤的想法。
搞得好像消費者來買東西,是因為欠它的,所以必須買,自己賺錢是來施舍的,所以可做可不做。
它真現在發現別人不買了,它竟然不是反思自己的問題,而是感覺別人不領情,別人不來消費是錯的,真的被迫降價的時候,它急眼了。
這種表態和老一輩老板中相當一部分借著風口起來的人如出一轍,他們根本不信網友的集體聲討和抵制,會給自己的產品帶來負面作用,他們根本不信,消費者的選擇和注意力,是比什么廣告都厲害的利潤之源,他們更不信消費者會因為商家的侮辱性行為,用腳投票。
他們從來只相信自己是天命之子。
那我們還能說什么呢?
真正尊重用戶的企業,真正在提供真實價值的企業,真正重視信任關系的企業,一定屹立不倒,至于剩下這部分企業,拿消費者當狗,最后的結局一定是路邊一條。
它不是第一個,也不是最后一個。
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