醫(yī)保部門大力推進(jìn)四支付，排隊(duì)繳費(fèi)不再是痛點(diǎn)

“以前看病最怕排隊(duì)交費(fèi)，來回跑，現(xiàn)在看完醫(yī)生，直接就能去拿藥了。”在廣州醫(yī)科大學(xué)附屬第二醫(yī)院，就診的周女士體驗(yàn)了就醫(yī)信用支付服務(wù)。醫(yī)生開具處方后，不用到窗口排隊(duì)交費(fèi)，也不需要手機(jī)操作，就可以直接去藥房取藥，參保人收到的費(fèi)用賬單上，醫(yī)保統(tǒng)籌報(bào)銷、個人賬戶支付和個人負(fù)擔(dān)金額一目了然，參保人在規(guī)定時間內(nèi)向銀行還款即可。

近年來，針對群眾反映強(qiáng)烈的“看病排長隊(duì)”“繳費(fèi)折返跑”等痛點(diǎn)，國家醫(yī)保局積極推動各地開展刷臉支付、一碼支付、移動支付、信用支付等便捷支付方式，用“數(shù)據(jù)多跑路”換“群眾少跑腿”，過去僅排隊(duì)交費(fèi)就得等三四十分鐘，如今很多地方交費(fèi)只需幾秒鐘。

2026年，國家醫(yī)保局進(jìn)一步加快建立“四支付”相互融合、協(xié)同互補(bǔ)的便捷支付體系。目前，已在全國130個地區(qū)開展刷臉支付、94個地區(qū)開展一碼支付、133個地區(qū)開展移動支付、54個地區(qū)開展信用支付，越來越多的參保人感受到這項(xiàng)惠民政策帶來的方便和快捷，醫(yī)院的窗口壓力得到疏解，人力成本降低，管理效能提升，金融機(jī)構(gòu)也在民生領(lǐng)域發(fā)展了新的消費(fèi)場景。

什么是便捷“四支付”？

刷臉支付，通過“刷臉”完成身份驗(yàn)證與費(fèi)用支付，免去就醫(yī)患者，特別是老年人忘帶醫(yī)保卡、手機(jī)操作不便的煩惱。一碼支付，通過一次掃碼，完成醫(yī)保報(bào)銷、個人賬戶支付和個人負(fù)擔(dān)（現(xiàn)金部分）交費(fèi)，不用多次展碼操作。移動支付，使用手機(jī)APP、小程序等，在線完成掛號、交費(fèi)全部流程，不用再往返交費(fèi)窗口和自助機(jī)。信用支付，綁定銀行信用額度，醫(yī)保統(tǒng)籌報(bào)銷部分由醫(yī)保部門與醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)時結(jié)算，個人負(fù)擔(dān)部分由銀行在信用額度內(nèi)自動支付給醫(yī)療機(jī)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)“醫(yī)院看病，回家結(jié)算”。

來源 | 國家醫(yī)保局

編輯 | 符媚茹 張鐘文 張雯卿

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