315 剛過,零售圈又炸出大瓜。
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一向以良心、實(shí)在、品控嚴(yán)出圈的胖東來,繼之前被 “內(nèi)褲姐” 無理糾纏、被柴懟懟惡意碰瓷之后,這次直接撞上了職業(yè)打假圈的頂級選手 王海。
對方甩出檢測報(bào)告,直指胖東來在售多款雞蛋檢出角黃素、涉嫌人工染色、數(shù)值超標(biāo),一句話戳中消費(fèi)者最關(guān)心的食品安全底線。
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消息一出,全網(wǎng)瞬間炸鍋:信任多年的胖東來,難道真的翻車了?
這場頂級打假人 VS 國民超市的正面硬剛,到底誰在說謊、誰在硬扛?
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01
先簡單回顧一下,胖東來最近真的有點(diǎn) “招黑”。
前陣子先是出現(xiàn) “內(nèi)褲姐” 拿著穿過的內(nèi)褲上門索賠,鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng),后來又有博主柴懟懟故意找茬、惡意抹黑,試圖靠碰瓷博流量。
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好在胖東來一向做事坦蕩,監(jiān)控清晰、證據(jù)齊全,兩次風(fēng)波都很快澄清,沒傷到品牌根基。很多網(wǎng)友還說,胖東來就是太實(shí)在、太好說話,才總被別有用心的人盯上。
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誰也沒料到,前腳剛送走小打小鬧的碰瓷者,后腳就來了真正的職業(yè)打假高手。
3 月 13 日,王海團(tuán)隊(duì)通過官方賬號發(fā)布視頻,公開向胖東來 “開炮”。
視頻里,他們展示了完整的采購與送檢流程,在許昌胖東來超市購買10 款熱銷雞蛋,涵蓋普通雞蛋、富硒蛋、可生食雞蛋等多個(gè)品類,統(tǒng)一送往第三方機(jī)構(gòu)檢測,結(jié)果讓不少人倒吸一口涼氣 10 款雞蛋全部檢出角黃素。
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其中一款野跡鳴雞蛋,角黃素?cái)?shù)值達(dá)到9.54mg/kg。
王海團(tuán)隊(duì)直接搬出農(nóng)業(yè)農(nóng)村部《飼料添加劑安全使用規(guī)范》,強(qiáng)調(diào)蛋禽飼料中角黃素最大添加量為8mg/kg,以此判定雞蛋超標(biāo)、違規(guī)、存在安全隱患,甚至直言雞蛋是靠人工色素 “美顏”,打著天然旗號賣染色蛋。
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更引發(fā)關(guān)注的是,被稱為 “雞蛋界 LV” 的黃天鵝也在名單里,要知道哦該品牌一直宣傳天然食糧、不含人工合成色素,如今卻被檢出相關(guān)成分,宣傳與檢測結(jié)果看似矛盾,瞬間點(diǎn)燃輿論爭議。
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很多消費(fèi)者看完視頻直接慌了,每天都吃的雞蛋,居然還有這么多門道?
蛋黃越黃越有營養(yǎng),原來都是商家的套路?
一直信任胖東來的品控,怎么會出現(xiàn)這種問題?
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一時(shí)間,質(zhì)疑聲、擔(dān)心聲鋪天蓋地,# 胖東來雞蛋被打假# #雞蛋檢出角黃素# 等話題快速沖上熱搜,閱讀量破億。
要知道,王海可不是普通博主。
從上世紀(jì) 90 年代開始,他就以打假聞名,被不少人稱為中國職業(yè)打假第一人。
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這些年,他打過辛巴燕窩、小楊哥牛肉卷、東方甄選農(nóng)產(chǎn)品,還曝光過耐克虛假宣傳、職校克扣實(shí)習(xí)報(bào)酬等問題,很多案例都坐實(shí)、處罰、整改,戰(zhàn)績相當(dāng)亮,可以說戰(zhàn)績可查。
正因?yàn)槿绱耍@次出手,才讓輿論一邊倒,很多人先入為主覺得,連王海都盯上了,胖東來這次懸了。
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但所有人都忽略了一個(gè)關(guān)鍵,胖東來從來不是軟柿子。
面對來勢洶洶的打假,胖東來沒有回避、沒有甩鍋、沒有含糊其辭。
3 月 15 日晚,胖東來官方發(fā)布情況說明,正面回應(yīng)所有質(zhì)疑,態(tài)度強(qiáng)硬、邏輯清晰,直接把事件推向反轉(zhuǎn)。
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胖東來的回應(yīng),精準(zhǔn)打中打假言論的核心硬傷,第一,標(biāo)準(zhǔn)用錯(cuò)了,完全站不住腳。
我國目前沒有針對鮮雞蛋的角黃素限值標(biāo)準(zhǔn),不管是《食品安全國家標(biāo)準(zhǔn) 蛋與蛋制品》,還是《食品添加劑使用標(biāo)準(zhǔn)》,都沒有規(guī)定雞蛋里角黃素不能超過多少。
王海團(tuán)隊(duì)拿飼料添加標(biāo)準(zhǔn)來判定終端雞蛋產(chǎn)品,相當(dāng)于用汽車油耗標(biāo)準(zhǔn)去衡量電動車,用飲用水標(biāo)準(zhǔn)去檢測牛奶,屬于概念混淆、邏輯錯(cuò)誤,根本沒有法律依據(jù)。
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第二,商品來源正規(guī),品控流程完整。
胖東來明確表示,所有在售雞蛋均來自合法合規(guī)供應(yīng)商,資質(zhì)齊全、手續(xù)完備,企業(yè)自有檢測中心每周定期抽檢,結(jié)果全部公示,不存在來路不明、質(zhì)量失控的情況。
第三,主動送檢、接受監(jiān)管、絕不護(hù)短。胖東來已將涉事雞蛋同步送往3 家權(quán)威第三方機(jī)構(gòu)復(fù)檢,同時(shí)許昌市市場監(jiān)管局已介入,對賣場雞蛋全面抽樣,調(diào)查與檢測正在進(jìn)行中。
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第四,底線清晰、敢擔(dān)責(zé)任。
胖東來直接放話,如果最終結(jié)果證明雞蛋真有問題,立刻下架、召回、公示、承擔(dān)全部法律責(zé)任,如果檢測沒問題,將堅(jiān)決起訴相關(guān)個(gè)人、自媒體與平臺,依法維權(quán)、追究到底。
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幾乎同一時(shí)間,黃天鵝也發(fā)布聲明,給出更具體的解釋:角黃素天然存在于魚蝦、蛋黃、藻類等生物中,檢出≠人工添加;黃天鵝檢出的數(shù)值僅0.399mg/kg,屬于天然本底水平,和人工添加完全是兩回事。
兩份聲明一出,輿論開始明顯轉(zhuǎn)向。
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很多網(wǎng)友冷靜下來才發(fā)現(xiàn),之前被帶了節(jié)奏,原來檢出≠超標(biāo)、超標(biāo)≠有害、天然≠零含量,很多看似嚇人的結(jié)論,建立在錯(cuò)誤的標(biāo)準(zhǔn)之上。
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這里給大家用大白話科普清楚,角黃素也叫斑蝥黃,屬于類胡蘿卜素,合法合規(guī),既可以人工合成,也天然存在。
我國只規(guī)定飼料里添加不能超過 8mg/kg,目的是規(guī)范養(yǎng)殖環(huán)節(jié),不是要求雞蛋里必須是零。
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雞蛋里的微量角黃素,可能來自天然食材,也可能來自合規(guī)飼料添加,經(jīng)過雞的代謝沉積,含量遠(yuǎn)低于飼料,正常食用對人體沒有風(fēng)險(xiǎn)。
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信息來源,金羊網(wǎng)
國際上,歐盟、美國等都有明確標(biāo)準(zhǔn),我們此次檢測出的數(shù)值,遠(yuǎn)低于國際安全線,完全不用擔(dān)心。
簡單說,王海團(tuán)隊(duì)抓住一個(gè)數(shù)值,就扣上超標(biāo)、有害、虛假宣傳的帽子,既不科學(xué),也不嚴(yán)謹(jǐn),更不符合現(xiàn)行法規(guī)。
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回顧整件事,我們能清晰看到一條脈絡(luò),先是小碰瓷,后是大打假,胖東來接連被盯上,本質(zhì)上都是樹大招風(fēng)。
胖東來之所以能成為國民心中的 “良心超市”,靠的從來不是營銷,而是實(shí)打?qū)嵉淖鍪隆?/p>
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對顧客實(shí)在,不玩虛價(jià)、不搞套路,壞了就換、錯(cuò)了就賠,對員工厚道,于東來退休時(shí)分給員工40 億,連入職不久的保潔阿姨都能拿到相應(yīng)福利,正是這種不坑人、不騙人、不糊弄人的底線,讓胖東來積累了極高的口碑與信任。
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也正因?yàn)樘稹⑻桑艜灰恍┤水?dāng)成 “流量靶子”,試圖靠抹黑、打假、碰瓷獲取關(guān)注或利益。
但這次,王海顯然踢到了真正的鋼板。
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胖東來的硬氣,不是嘴硬,而是有底氣。
供應(yīng)鏈透明、檢測流程規(guī)范、官方介入調(diào)查、第三方復(fù)檢同步推進(jìn),所有環(huán)節(jié)都擺在陽光下,經(jīng)得起查、經(jīng)得起驗(yàn)、經(jīng)得起質(zhì)疑。
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結(jié)語
食品安全大于天,消費(fèi)者的信任重于金。
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我們支持真正的打假,支持揭露真正的違規(guī)與黑心,因?yàn)槟鞘窃谑刈o(hù)每個(gè)人的餐桌安全。
但我們同樣反對借打假之名、行碰瓷之實(shí),反對用錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)、片面信息誤導(dǎo)公眾、抹黑良心企業(yè)。
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參考文獻(xiàn)
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