3月20日,2025-2026阿里媽媽未來商業(yè)獎年度盛典在上海舉辦。會上,阿里媽媽揭曉了未來商業(yè)獎年度獲獎案例,并重磅發(fā)布其超級經(jīng)營智能體引擎——“AI萬相”,開啟以“多智能體協(xié)同”為核心的全新經(jīng)營范式,驅(qū)動品牌全域經(jīng)營增長。
AI時代的電商經(jīng)營需要一個新引擎
回望過去一年,商品、服務(wù)與AI應(yīng)用的結(jié)合進(jìn)入新階段,近1.4億用戶通過千問app體驗(yàn)AI購物,AI已快速滲透進(jìn)人們的日常消費(fèi)決策中。而在商家側(cè),各大品牌也通過各自的AI實(shí)戰(zhàn),將AI融入進(jìn)經(jīng)營決策之中。
在盛典現(xiàn)場,榮獲年度巔峰品牌經(jīng)營大獎的海藍(lán)之謎便提供了一個生動的樣板:品牌通過AI數(shù)據(jù)洞察精準(zhǔn)捕捉輕熟女性護(hù)膚痛點(diǎn),利用AIGC能力制作定制化投放素材,實(shí)現(xiàn)了點(diǎn)擊率大幅提升25%,ROI提升35%。
增長背后,透露出一個明確信號:AI正成為挖掘商業(yè)增量、提升經(jīng)營確定性的關(guān)鍵,而商家們也迫切期待借助平臺,將這些領(lǐng)先的AI能力內(nèi)化為經(jīng)營底座。
超級經(jīng)營智能體引擎“AI萬相”,重塑經(jīng)營新范式
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圖片說明:2025-2026阿里媽媽未來商業(yè)獎年度盛典
在此時代背景下,阿里媽媽正式發(fā)布“AI萬相”。
淘天集團(tuán)阿里媽媽商業(yè)化運(yùn)營中心總經(jīng)理樹羊在發(fā)布中指出,“‘AI萬相’具備獨(dú)立思考、全鏈路調(diào)度與閉環(huán)交付的能力,商家只需要下達(dá)經(jīng)營指令,‘AI萬相’負(fù)責(zé)從拆解任務(wù)到交付成交的所有復(fù)雜環(huán)節(jié)。”
“AI萬相”以LMA大模型為技術(shù)底座,通過萬相智識、萬相智品、萬相智造、萬相智投四大Agent實(shí)時協(xié)同工作,驅(qū)動全域經(jīng)營范式的深度重塑。
它從過往“根據(jù)關(guān)鍵詞找流量”的被動邏輯,通過深度鏈接消費(fèi)者意圖,實(shí)現(xiàn)從流量搶占到意圖驅(qū)動的關(guān)鍵跨越。
在這一進(jìn)程中,“AI萬相”展現(xiàn)了由單一大模型向多Agent協(xié)同進(jìn)化的強(qiáng)大合力:萬相智識作為意圖識別Agent,實(shí)時捕捉消費(fèi)者興趣動向,匹配商家供給;萬相智品作為商品理解Agent,自動重構(gòu)商品賣點(diǎn),將商品從枯燥的物理描述翻譯為高階的情緒標(biāo)簽和場景意圖;在內(nèi)容與投放環(huán)節(jié),萬相智造則利用AIGC創(chuàng)意能力秒級生成千人萬面的差異化素材,確保創(chuàng)意與人群意圖的精準(zhǔn)對位;最后萬相智投作為投放優(yōu)化專家,商家只需設(shè)定預(yù)算和ROI目標(biāo),剩下的路徑規(guī)劃與實(shí)時調(diào)優(yōu)均由萬相智投自主完成。四大Agent能力成功串聯(lián)起從洞察到交易的端到端閉環(huán),真正做到了“意圖在哪里,成交就在哪里”。
值得關(guān)注的是,阿里媽媽此次加碼投入“無界智惠券”發(fā)放,加大平臺對于商家經(jīng)營的扶持力度。在“AI萬相”的驅(qū)動下,智惠券通過全鏈路AI能力識別值得激活的用戶群,以最有效的力度、在最合適的渠道觸達(dá)猶豫或沉睡的人群,讓平臺補(bǔ)貼真正成為放大商家經(jīng)營成交的強(qiáng)效杠桿。
據(jù)悉,“AI萬相”上述能力正在全面注入阿里媽媽百靈、萬相臺AI無界、UD智匯投等產(chǎn)品。商家無需學(xué)習(xí)繁瑣的新工具,在原有的操作界面背后,“AI萬相”驅(qū)動的智能體工作流已在靜默運(yùn)轉(zhuǎn)。
阿里媽媽“AI萬相”的推出,不僅是技術(shù)的飛躍,更是賦能百萬商家跨越存量競爭、在AI經(jīng)營時代握緊長期增長確定性的核心力量。
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