心系客戶，愛續新章——新華保險泰安中支開展新誠*智贏理賠慰問行動

“理賠慰問”是新華保險泰安中支長期堅持開展的一項愛心服務活動。自2018年至2025年間，泰安新華已慰問超過4000名客戶——這些客戶因遭遇疾病或意外事故獲得理賠后，仍面臨致貧或返貧的困境。該活動旨在通過上門慰問，向困難客戶傳遞公司的持續關懷與溫暖。

2025年，泰安新華“理賠慰問”再升級，由原來每年歲末年初開展公益關懷慰問，升級到現在全年常態化、制度化，規范化運作。在2025年前三季度共計慰問400余位老客戶，并投入了相應的人力與物資支持。經過近年的發展，公益工程建設已邁步新征程，保險與公益緊密相連。公益活動的開展可進一步堅定前后線泰安新華人愛崗敬業的信念，提振公司發展信心，讓更多的老百姓關切人身保險，重視健康生活，讓保險成為千家萬戶的必備品，提升每個家庭成員的生活品質，推動國家人身保險業發展。

2025年11月泰安新華保險“理賠慰問”活動如期開展。本次行動以“新誠·智贏”為主題，旨在通過公益關懷持續傳遞溫暖與保障。公司積極履行企業社會責任，再次為全市66位曾獲得理賠的老客戶送上了誠摯的問候與祝福。泰安中支下轄各機構多種形式開展活動，勾勒出泰安新華心系客戶，感恩客戶的愛心畫卷。

2025年11月15日，理賠人員陪同寧陽磁窯業務經理程艷青帶著慰問品前往老客戶家中。理賠人員再次出現，讓客戶很是驚訝，本以為理賠過后，合同終止，再無聯系。客戶看到服務人員再次來到后感慨：“生病以后身體大不如前，重活累活都干不了，家里日子過得特別難。沒想到理賠完了這么久，公司和業務員還能記著我們，我打心里感謝！當初理賠及時，解決了治病的巨額花銷；現在又來看望我，這份情意真不知該說啥好了。”

業務經理程艷青對公司慰問活動給與了高度評價：“每次開展這樣公益關懷活動，是新華保險體現公司擔當的一種形式，同時也是向給予我們長期支持和信賴的客戶朋友們表達一份感恩之情，為客戶送上關懷的同時，讓社會更懂保險，更接受保險，理賠客戶獲得理賠金后已經很認可新華的理賠服務水平了，再一次攜帶慰問品上門慰問讓客戶深受感動，同時更能體現出新華保險的負責、擔當，愛心。”

此次走訪慰問活動，新華保險泰安中支不僅用實際行動傳遞了愛心，實實在在地溫暖和幫助了困難家庭，也進一步弘揚了中華民族傳統美德，展現了新華保險不忘回報社會的使命感和責任心，更讓弱勢群體真正感受到了社會大家庭的關懷和牽掛。保單雖終止，關愛仍延續，輪替的是愛心主題，不變的是使命牢記與初心不改。泰安新華公益工程建設，見證了新華保險心系客戶，大愛無疆。（通訊員 張慶偉）