低欲望時(shí)代,像優(yōu)衣庫(kù)這樣的品牌就成了中產(chǎn)們眼中的香餑餑!也的確如此,這幾年,優(yōu)衣庫(kù)們的業(yè)績(jī),屢創(chuàng)新高。
而在線下商場(chǎng),優(yōu)衣庫(kù)也成為了服裝領(lǐng)域的流量擔(dān)當(dāng),很簡(jiǎn)單,它們的衣服耐穿、性價(jià)比高,穿著還舒服,大概就是看不上地?cái)傌洠瑓s夠不著大品牌貨背景下的折中選擇。
不過(guò),今日,優(yōu)衣庫(kù)卻因?yàn)橐路|(zhì)量問(wèn)題沖上了熱搜——優(yōu)衣庫(kù)799元羽絨服穿三次報(bào)廢。
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有消費(fèi)者表示:去年11月底她在淘寶優(yōu)衣庫(kù)官方旗艦店購(gòu)買(mǎi)了一件價(jià)值799元的壓膠羽絨服,僅穿著三次從未水洗。
然而今年2月送干洗時(shí),被判定內(nèi)部壓膠大面積開(kāi)膠,羽絨成團(tuán),衣服近乎報(bào)廢。
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消費(fèi)者隨后提供購(gòu)買(mǎi)記錄與干洗店說(shuō)明反饋給優(yōu)衣庫(kù)客服,對(duì)方卻以“購(gòu)買(mǎi)時(shí)間較長(zhǎng)”“穿著后脫膠無(wú)法核實(shí)質(zhì)量問(wèn)題”為由,拒絕售后。
該案例,在社交媒體上也是快速引發(fā)熱議,不少消費(fèi)者吐槽優(yōu)衣庫(kù)羽絨服的質(zhì)量:“他家羽絨服跑絨,我買(mǎi)了一件超薄的,四百多,鉆絨厲害”“優(yōu)衣庫(kù)的質(zhì)量確實(shí)越來(lái)越差”
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而在小某書(shū)上,小柴檢索了一遍發(fā)現(xiàn),吐槽優(yōu)衣庫(kù)羽絨服質(zhì)量差的不在少數(shù)。
“避雷優(yōu)衣庫(kù)薄羽絨,嚴(yán)重踩雷,鉆毛鉆到懷疑人生,一穿毛衣上面都是絨毛,太差了”
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“避雷優(yōu)衣庫(kù)羽絨服,買(mǎi)了兩個(gè)月了,只要一穿就跑絨,已經(jīng)跑到影響生活狀態(tài)了,找客服說(shuō)是正常現(xiàn)象”
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而在黑貓投訴平臺(tái)顯示,優(yōu)衣庫(kù)同類壓膠服飾開(kāi)膠、結(jié)塊投訴集中,部分案例中干洗高溫或水洗加速脫膠,甚至首次送修即報(bào)廢。
柴狗夫斯基??
作者 | 小柴伍號(hào)
編輯|譚松
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