明星站臺也救不了場！商場空到只剩店員，餐飲人為啥集體逃離？

前幾天聽餐飲人聊了件扎心事兒：

一個新開業的商場，開業前請明星造勢，各種活動搞得轟轟烈烈，號稱要天天爆滿。

對方本來想去湊個熱鬧，結果忙忘了，等過段時間抽空過去，當場看傻了眼。

整個商場空蕩蕩的，一眼望到頭全是工作人員，零星幾個顧客看著比店員還孤單，不知情的還以為這商場要倒閉清場了。

這可不是個例。

曾經擠破頭都要進的商場，如今成了餐飲老炮避之不及的雷區。

反而以前沒人看得上的街邊鋪、社區店，成了大家搶著入局的新賽道。

餐飲行業的開店邏輯，早就悄悄換了天。

01

商場餐飲的好日子，早就一去不復返了。

最核心的問題，就是成本和流量的嚴重失衡。

以前大家擠破頭進商場，圖的是現成的人流，但現在商場數量嚴重過剩，全國3萬方以上的購物中心快到6700家。

以前3公里一個商場，現在可能扎堆開3家，人流被稀釋得干干凈凈。

更坑的是，人流少了，成本卻一點沒降。

商場里的餐飲鋪，不光租金高，還要承擔高額物業費、水電公攤，甚至還要給商場交推廣費分成，這些綜合成本能占到營收的35%到45%。

上海有個餐飲老板算過一筆賬，他在商場的店一年租金220萬，平均每天得做1.2萬流水才能覆蓋租金。

按人均150元算，每天最少得82個顧客，這在現在的市場環境下難如登天。

更要命的是商場的經營限制太多。

想臨時調整菜單、推出優惠活動，得走一堆流程審批。

大部分商場禁用明火，只能用電磁爐加熱預制菜，炒出來的菜沒了鍋氣，消費者越來越不買賬。

二手設備回收團隊透露，2025年商場餐飲店回收量比去年漲了3倍，同一天同一個商場七八家店一起撤店的情況都不罕見。

02

就在商場餐飲節節敗退的時候，街邊店、社區店悄悄迎來了春天。

這些以前被認為“不上檔次”的店鋪，如今憑實力圈粉，核心就在于抓住了餐飲的本質。

首先是成本優勢明顯。

街邊店的綜合成本普遍在營收的20%到30%之間，比商場店低了一大截。

而且大多是夫妻店或小型團隊運營，人工成本靈活，就算流水暫時下滑，也不至于立刻虧損。

杭州有家30平米的社區小飯堂，主打15到20元的剛需套餐，日均能賣200多份，月純利能超5萬，這種盈利能力是商場店很難比的。

其次是經營靈活性強。

街邊店老板能自主決定營業時間，想加外賣、推小份菜、搞鄰里優惠，當天就能落地。

成都有個鹵味小哥，靠3個微信群沉淀2000多熟客，每天推出幾款限量熟食，下午3點前基本售罄，這種精準對接需求的模式，在商場里根本玩不轉。

更重要的是客群穩定。

社區店、辦公區周邊的街邊店，服務的都是固定人群，復購率高，不用依賴商場的流動客流。

上海有家專注賣鍋貼的小店，客單價才12元，靠周邊居民的反復光顧，日流水能破萬。

這種“熟人經濟”帶來的穩定性，讓街邊店在市場波動中更抗凍。

03

餐飲市場的風向轉變，本質上是消費者的需求變了。

以前大家愿意花大價錢去商場打卡網紅餐廳，現在更傾向于務實的剛需消費。

2025年全國餐飲人均消費降到36.6元，現制飲品客單價也跌了19.4%，大家花錢更謹慎了。

消費者越來越看重“實在”二字。

一方面追求性價比，同樣的菜品，街邊店價格比商場店低不少，分量還足，自然更受歡迎。

另一方面追求真實口感，商場店的預制菜爭議越來越大。

很多商家號稱現做現炒，實際卻是中央廚房配送，這種信息不對稱讓消費者失去信任。

而街邊店大多現點現炒，能吃到煙火氣十足的鍋氣，這正是當下消費者追捧的核心。

同時，消費場景也發生了轉移。

以前逛街是主要休閑方式，現在大家更愿意宅家或者在社區周邊活動，餐飲消費也跟著向社區、交通樞紐、辦公區轉移。

街邊店正好貼近這些日常消費動線，下樓就能吃到，比跑一趟商場更方便，自然更符合當下的生活節奏。

04

商場餐飲的遇冷和街邊店的崛起，不是偶然，而是餐飲行業回歸本質的必然。

過去幾年，很多餐飲品牌迷信商場的流量效應，忽略了產品和服務本身，靠著網紅營銷賺快錢。

但隨著市場競爭加劇和消費者理性回歸，這種模式注定難以長久。

現在的餐飲行業，正在經歷一場價值重構。

那些真正能活下去、活得好的品牌，要么是扎根社區的剛需小店，靠性價比和復購率站穩腳跟。

要么是有核心產品力的特色店，靠獨特口味吸引忠實顧客。

而那些沒有核心競爭力、只靠商場流量背書的品牌，必然會被市場淘汰。

值得注意的是，這場變革也不是非黑即白。

未來餐飲市場可能會呈現“商場高端化”與“社區平民化”的分化趨勢。

頭部連鎖品牌可能會繼續布局高端商場，打造品牌形象，而中小餐飲商家則會聚焦街邊和社區，深耕細分需求。

但無論選擇哪種賽道，都離不開產品、性價比和服務這三個核心。

05

說到底，餐飲的本質是給消費者提供好吃、實惠、方便的食物，而不是依附于某個商業載體。

商場餐飲的困境，源于它脫離了這個本質，被高租金、同質化、強限制捆住了手腳。

而街邊店的崛起，正是因為它回歸了本質，用低成本、高靈活度、穩復購率，適配了當下的市場需求。

這場行業洗牌，淘汰的是急功近利的浮躁心態，留下的是踏實做事的經營邏輯。

未來，不管是開在街邊還是商場，只有真正讀懂消費者需求、守住餐飲本質的商家，才能在市場中長久立足。

畢竟，消費者的味蕾不會說謊，市場的選擇永遠公平。