浙江嘉興,女子在健身房運(yùn)動(dòng)完,沖了個(gè)澡,接著,一絲不掛的前往女廁所。誰(shuí)知,里面竟然有一位男維修工,四目相對(duì),女子直接被看光,女子又羞又怕,當(dāng)晚回到家就不好了。次日,找到健身房討要說(shuō)法。沒(méi)想到,健身房只給出,全額退還1980元辦卡費(fèi),或幫女子延長(zhǎng)3個(gè)月的會(huì)員兩種補(bǔ)償方案,女子當(dāng)場(chǎng)拒絕了。事后,女子被診斷患了急性應(yīng)激障礙,她堅(jiān)決要求維修工道歉,并要求健身房給予精神賠償。沒(méi)想到,健身房卻給出完全了不同的說(shuō)法,女子傻眼了!
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浙江嘉興的周女士怎么也沒(méi)想到,自己只是去健身房健個(gè)身、洗個(gè)澡,竟然會(huì)遭遇這么丟人又鬧心的事。
?這件事徹底打亂了她正常的生活,讓她整日活在恐懼和焦慮之中,精神備受折磨。
?3月5號(hào)晚上八點(diǎn)多,周女士像往常一樣來(lái)到健身房鍛煉。
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鍛煉結(jié)束后,她渾身是汗,健身服也被汗水浸濕,原本打算沖個(gè)熱水澡放松一下,好心情卻在一瞬間被徹底擊碎。
?因?yàn)榻∩矸康母率液蛶际桥詫?zhuān)屬區(qū)域,她完全沒(méi)有任何防備。
?舒舒服服洗完澡后,她沒(méi)有著急穿衣服,一邊哼著小曲,一邊從女更衣室走向旁邊的女廁所。
?可就在她伸手推開(kāi)女廁門(mén)的那一刻,整個(gè)人瞬間僵在了原地,里面竟然站著一名陌生的男性維修工,正拿著工具在里面維修。
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周女士當(dāng)時(shí)一絲不掛,和這名男子面對(duì)面撞了個(gè)正著,兩人距離特別近,她根本來(lái)不及躲閃,隱私被對(duì)方看得一清二楚。
?她當(dāng)場(chǎng)嚇得大腦一片空白,渾身僵硬,喉嚨像被堵住一樣,想尖叫卻發(fā)不出任何聲音。
?愣了好幾秒后,她才慌忙轉(zhuǎn)身躲回更衣室,身體止不住地發(fā)抖,又害怕又羞恥。
?當(dāng)晚回到家,那驚魂的一幕在她腦海里揮之不去,她整晚心神不寧,一夜無(wú)眠。
?第二天,周女士精神狀態(tài)極差,她找到健身房想要一個(gè)合理的說(shuō)法,可商家的態(tài)度十分敷衍,只給出了兩個(gè)不痛不癢的解決方案:要么全額退還1980元的辦卡費(fèi)用,要么延長(zhǎng)三個(gè)月會(huì)員再贈(zèng)送一些小禮品。
?周女士對(duì)此非常氣憤,她要的根本不是退費(fèi)和贈(zèng)品,而是健身房真誠(chéng)的道歉和相應(yīng)的精神損失賠償。
?她明確提出,希望相關(guān)男工作人員當(dāng)面口頭道歉,并對(duì)她進(jìn)行合理賠償,可雙方溝通并不順利,最終不歡而散。
?在那之后,周女士的狀態(tài)越來(lái)越差,吃不下飯、睡不著覺(jué),甚至不敢再去公共浴室和廁所。
?她到醫(yī)院檢查后,被診斷為急性應(yīng)激障礙,還伴有重度創(chuàng)傷后壓力癥狀,經(jīng)常做噩夢(mèng)、精神恍惚,正常生活受到了嚴(yán)重影響。
?無(wú)奈之下,周女士只好聯(lián)系媒體,希望借助輿論幫助自己維權(quán)。
?記者隨后聯(lián)系上了涉事健身房的工作人員,對(duì)方卻表示,維修工進(jìn)入女廁前已經(jīng)讓保潔阿姨確認(rèn)過(guò)里面沒(méi)人,而且健身房通常不會(huì)在客流高峰期安排男性進(jìn)入女廁維修。
?保潔阿姨也一口咬定,自己全程在門(mén)口看守,維修工工作時(shí)周女士并沒(méi)有出現(xiàn)。
?就連涉事的男維修工也堅(jiān)稱(chēng),自己當(dāng)時(shí)什么都沒(méi)看見(jiàn)。
?如今雙方各執(zhí)一詞,事情徹底陷入了僵局。目前警方已經(jīng)調(diào)取了現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控,等待還原事情的全部真相。
?《民法典》第1198條:賓館、商場(chǎng)、體育場(chǎng)館等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)者、管理者,未盡到安全保障義務(wù),造成他人損害的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。
?本案中,健身房對(duì)女更衣室、女廁等私密區(qū)域負(fù)有嚴(yán)格管理與隱私保護(hù)義務(wù),高峰時(shí)段允許男性維修工進(jìn)入且未有效圍擋、值守、確認(rèn)清空,明顯未盡安全保障義務(wù)。
?周女士被診斷為急性應(yīng)激障礙,已構(gòu)成嚴(yán)重精神損害,健身房的管理疏漏與損害結(jié)果存在直接因果關(guān)系。
?健身房?jī)H以退費(fèi)、贈(zèng)禮敷衍,拒絕道歉與合理賠償,于法無(wú)據(jù)。
?周女士有權(quán)主張道歉、醫(yī)療費(fèi)及精神損害賠償,警方監(jiān)控如能證實(shí)事發(fā)經(jīng)過(guò),健身房應(yīng)依法承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。
?然而此事曝光后,網(wǎng)絡(luò)上的輿論卻讓人意外,只有小部分網(wǎng)友同情周女士的遭遇,大部分網(wǎng)友非但沒(méi)有共情,反而發(fā)表了不少指責(zé)的聲音。
?有人說(shuō)她想錢(qián)想瘋了,覺(jué)得健身房已經(jīng)愿意賠償,她只是嫌金額太少;有人勸她大事化小、小事化無(wú),各退一步就好;還有人質(zhì)疑,如果換成女性看到男性會(huì)員,女方會(huì)不會(huì)賠錢(qián)。
?更有網(wǎng)友表示不理解,認(rèn)為她洗完澡不馬上穿好衣服,裸體在更衣室走動(dòng),健身房洗浴區(qū)域本就簡(jiǎn)陋,她自己毫無(wú)防范意識(shí),就算不是碰瓷,也缺乏自我保護(hù)意識(shí)。
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