開個小店,能遇到各種各樣奇葩的顧客。有的顧客的行為,甚至能超出普通人的認知。
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近日,一家飯店老板娘的遭遇,就刷新了網友們的三觀。一對情侶花1塊錢吃了一頓飯,不僅吃飯過程不忍直視,最后居然還逃單了,事后又惡意投訴店家。最終倆人因這波離譜操作徹底走紅,被全網群嘲。
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據悉,飯店老板方姐為給門店引流,特意推出了1元砂鍋魚雜的團購活動,沒有最低消費限制。她的初衷本不指望這款單品盈利,只希望用超低價吸引顧客,給店鋪增加點客流量。
即便顧客只點這1元魚雜,門店也會正常接待。事發當天,正值中午用餐高峰期,門店二樓座無虛席,僅剩一樓靠近廚房的六號桌空著。
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此時,一對情侶走進飯店,20多歲的樣子。兩人外貌很有特點,女生身高約1.6米,穿中長款白羽絨服、灰色緊身瑜伽褲和白色厚底老爹鞋。皮膚白凈、黑長發,鼻側有顆痣。
男生則反差明顯,身高僅1.5-1.55米左右,比女生還矮,體重看起來應該不輕,大概有150斤上下。他的人中左側有顆凸起的大痣,痣上還留著一根彎曲的長毛……
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兩人進店后直接走到吧臺,男生出示1元魚雜團購碼,方姐核銷后詢問是否需要主食,不料女生卻又遞來一個同款團購碼,想一人一鍋。
方姐耐心解釋,活動規則是一桌限用一份,男生表面接受,語氣里卻滿是不滿。方姐示意二人去六號桌,兩人并排而坐,背對門口,一舉一動都在方姐的視線范圍內。
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女生詢問米飯價格,方姐告知3元一碗,女生提出要兩碗。沒想到男生當場暴怒,大聲訓斥女生:“吃3塊錢一碗的米飯,你瘋了?在家不會自己燜飯嗎?一點兒都不會過日子!”
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女生不敢反駁,最后兩人只要了一碗米飯。方姐提醒一份魚雜可能不夠吃,要不要再加些別的菜?也被男生斷然拒絕。
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此時又有三位男士進店等位,全程目睹了這一幕。五六分鐘后,魚雜和米飯上桌,男生又嫌方姐盛的米飯太少,嗓門很大:“沒見過你這么摳門的老板,3塊錢一碗的米飯,就盛這么點兒?”
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方姐無奈,這就是正常量,店里一直是這個標準。不過為了避免矛盾,她還是將米飯加到冒尖,還按他的要求拿來一個空碗,方便倆人分食。
方姐全程隱忍退讓,等位的三位男士看在眼里,滿是同情。
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用餐時,這對情侶的舉止更是出格,完全不顧公共場所禮儀。男生喂女生一口魚籽,女生親一口男生臉頰。然后再反過來,女生喂了男生一口魚籽,而男生嘴里的魚籽還沒咽,就急不可耐地探嘴過來,舔女生臉頰。舌頭上的魚籽顆粒,有不少殘留在女生臉上。
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兩人一邊互相喂食,一邊還“寶寶”、“老婆”、“老公”地叫個不停,引得其他顧客紛紛側目,眉頭微皺,臉上露出驚訝之色。方姐看后也感覺胃部翻涌,卻又不好上前制止。
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大約十分鐘后,方姐上樓送餐,返回時發現男生正與廚師爭執。原來,他吃完后要求免費續魚籽,廚師無法做主。方姐上前解釋,1元魚雜本就是引流單品,賠錢賣的,無法免費續加。
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男生當場暴怒,叫囂店家摳門:“你們也太摳了吧,就這么做生意還想掙我的錢?”隨后拉起女生就往門外走,3元米飯錢也沒付款。也不知道他是真生氣了,還是為了逃單裝出來的。
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方姐趕忙追出門提醒結賬,不料男生不僅不買單,喊著“沒吃飽還結個P的賬?”還威脅要發到網上讓大家避雷,隨后一路小跑著逃走。
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等位的三位男士入座后,開玩笑說:“我們也要一份魚雜,1塊錢還能免費續魚籽的那種。”一句調侃緩解了尷尬。
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更讓方姐無奈的是,第二天1元魚雜團購就被惡意投訴下架,引流活動被迫終止,她只好將魚雜恢復至原價48元,隨后在網上發視頻吐槽了這段經歷。
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視頻發布后,迅速引發熱議,播放量超千萬,網友們被這對情侶的奇葩行為無語到,甚至有網友付費求看監控視頻。有人調侃,“倆人湊一起是緣分,千萬別分手。”
這對情侶本想占點小便宜,卻因自己的貪婪、無禮和不守規矩,徹底出了名,成了全網群嘲的對象。店鋪的評論區里,后來的顧客也紛紛拿此事當成個笑料調侃。
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逃單+惡意投訴的操作,看似省了4塊錢,實則丟光了人品。而且男生當著眾人的面對女友刻薄訓斥,也讓人不禁唏噓,這樣的人,真的值得托付終身嗎?
團購,現在已經成為了一種消費習慣,但通常都是適當打個折。給消費者一些優惠,商家少掙點利潤,漲漲人氣,對雙方都有利。
但像1元魚雜這樣的超低價團購,我認為弊端比較多,因為吸引的大多是只為占便宜來的顧客,一般不會成為店里的回頭客。尤其對于中高消費的店鋪來說,這樣的超低價幾乎只有弊沒有利。
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倘若是一個新開的店,倒是可以搞個超低價活動,目的是廣而告之,讓周圍居民都知道有新店開業。至于能不能轉化為老顧客,還是要看菜品、衛生、服務等內功。
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